Dar de baja Iberdrola: cómo cancelar contrato de luz y gas
Dar de baja la luz o el gas con Iberdrola es gratuito; solo tienes que llamar al 900 225 235 (24h/7 días), gestionarlo desde el Área de Clientes o escribir a clientes@iberdrola.es. Necesitas ser el titular, no tener facturas pendientes y facilitar DNI y código CUPS.
Antes de proceder: si lo que quieres es cambiar de compañía, no des de baja el suministro. Eso cortaría la luz y te obligaría a pagar los derechos de alta de nuevo. Llámanos y te gestionamos el cambio gratis:
¿Cómo dar de baja Iberdrola? Teléfono, online y presencial
Tienes varias vías para solicitar la baja del contrato de Iberdrola. El teléfono es lo más rápido; el área de clientes, lo más cómodo si quieres dejar constancia escrita.
| Canal | Contacto | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Teléfono bajas Iberdrola | 900 225 235 (gratuito) | 24h / 7 días |
| 601 225 235 | 24h / 7 días | |
| Área de Clientes / App | iberdrola.es · App Iberdrola Clientes | 24h / 7 días |
| clientes@iberdrola.es | Respuesta en días hábiles | |
| Mercado regulado (Curenergía) | 800 760 719 (gratuito) | Horario comercial |
| Presencial | Oficinas Iberdrola Clientes | Según oficina, sin cita previa |
Si llamas al 900 225 235, ten a mano una factura reciente con el número de contrato y el CUPS. El proceso es sencillo: te identificas, indicas si quieres dar de baja la luz, el gas o ambos, confirmas la fecha y pides el número de referencia de la gestión.
Para gestionar la baja de Iberdrola online desde el Área de Clientes, ve a "Mis Gestiones" → "Iniciar nuevo trámite" → "Cese de suministro". Por email, escribe a clientes@iberdrola.es adjuntando DNI, número de contrato y dirección del punto de suministro.
Ten en cuenta que la baja de la luz y la del gas son contratos independientes: cancelar uno no afecta al otro. Si quieres dar de baja los dos, indícalo expresamente. Los plazos también difieren: con contador digital, la luz puede cortarse ese mismo día o en 1-6 días hábiles; el gas siempre requiere visita de técnico y suele tardar unos 10 días.
Para tramitar la baja necesitarás: DNI del titular, código CUPS, número de contrato, dirección del suministro y número de cuenta bancaria (para la factura de cierre).
¿Cuánto cuesta dar de baja Iberdrola? ¿Hay penalización?
El trámite de baja en Iberdrola es gratuito, pero puede haber costes asociados según tu situación:
Penalización por baja anticipada: si tienes permanencia y cancelas antes de que se cumpla, Iberdrola aplica una penalización del 5% del valor estimado de la energía pendiente. Las tarifas domésticas de hasta 10 kW no tienen permanencia, así que esto no afecta a la mayoría de hogares.
Servicios de mantenimiento (Pack Hogar, Protección Eléctrica, Mantenimiento Gas): tienen contrato anual y las cuotas ya facturadas no se devuelven. Mientras que el Pack de luz no penaliza al cancelar, por el de mantenimiento de gas sí pueden reclamarte las cuotas restantes si has hecho uso de sus prestaciones. Para evitar renovaciones no deseadas, notifica siempre la baja con al menos 15 días de antelación al vencimiento.
Factura de cierre: recibirás una última factura con el consumo hasta la fecha de corte. Si había lecturas estimadas pendientes, el importe puede ajustarse al alza o a la baja.
Reactivar el suministro después de una baja implica pagar de nuevo los derechos de alta: entre 100 y 150 euros para una vivienda estándar de 4,4 kW. Si tienes una segunda residencia que solo usas unos meses al año, valora si compensa mantener el contrato con la potencia reducida al mínimo.
¿Cómo dar de baja el Pack Iberdrola Hogar y otros servicios?
Los servicios adicionales de Iberdrola se pueden dar de baja online desde el Área de Clientes o llamando al 900 225 235. Todos tienen contrato anual con renovación automática: notifica la baja siempre con al menos 15 días de antelación al vencimiento para evitar que se cargue la siguiente anualidad.
Pack Iberdrola Hogar
No hay penalización por cancelarlo. Si solo quieres eliminar uno de sus servicios —el Asistente Smart, por ejemplo— puedes hacerlo sin tocar el resto.
Protección Eléctrica Hogar Plus
Tampoco tiene penalización. Si cancelas a mitad de periodo, el servicio sigue activo hasta el vencimiento ya abonado y no se renueva.
Mantenimiento de gas de Iberdrola
Es el único que puede implicar coste si has usado prestaciones del servicio antes de cancelar: Iberdrola puede reclamarte las cuotas pendientes hasta el fin del periodo anual.
Modelo de carta de baja y desistimiento de Iberdrola
Si prefieres anular el contrato con Iberdrola por escrito —ya sea para dejar constancia o porque no te han cogido el teléfono— aquí tienes los dos modelos que necesitas según tu situación.
Modelo de solicitud de baja para Iberdrola
Envíalo a clientes@iberdrola.es si quieres cancelar el contrato de luz o gas por escrito:
A la atención de Iberdrola Clientes:
Yo, , con DNI , solicito formalmente la baja del suministro de asociado al contrato nº en la dirección , código CUPS .
Solicito que el cese del suministro y la facturación se hagan efectivos a la mayor brevedad posible.
Adjunto copia de mi DNI. Atentamente,
Modelo de desistimiento (primeros 14 días)
Si contrataste hace menos de 14 días naturales, tienes derecho de desistimiento por la Ley 3/2014: cancelas sin penalización y sin dar explicaciones. Envíalo a desistimiento@iberdrola.es. Si desistes, el suministro no se interrumpe y se restablece el contrato con tu compañía anterior.
A la atención de Iberdrola Clientes:
Por la presente comunico que desisto del contrato de venta de energía eléctrica / gas natural nº , solicitado el .
Nombre: · DNI: · Firma y fecha:
¿Cómo dar de baja Iberdrola por fallecimiento del titular?
Cuando fallece el titular, los herederos deben regularizar el suministro: o cambian la titularidad (si alguien va a seguir viviendo allí) o dan de baja el contrato con Iberdrola (si la vivienda quedará vacía).
Para la baja, hay que contactar con Iberdrola en el 900 225 235 o por email aportando el certificado de defunción del titular, el DNI del solicitante y el número de contrato y CUPS. Mantener el suministro a nombre de una persona fallecida tiene un riesgo concreto: si hay un enganche ilegal en esa vivienda, la deuda puede recaer sobre la herencia.
¿Cómo fue tu experiencia con Iberdrola? 
Preguntas frecuentes sobre la baja en Iberdrola
No. Iberdrola exige que no haya ninguna factura pendiente para tramitar la baja. Si existe deuda, deberás abonarla primero. Si además hay un enganche ilegal detectado, el CUPS queda marcado como "no contratable" y no podrás contratar con ninguna otra compañía hasta saldar la deuda.
Sí, siempre que el suministro no se haya cortado todavía. Llama al 900 225 235 y solicita cancelar el trámite antes de que se ejecute. Si el contador ya ha sido retirado, no hay marcha atrás: tendrás que tramitar un nuevo alta y pagar los derechos correspondientes.
No. Iberdrola no tramita la baja del suministro si hay una modificación contractual pendiente de ejecutarse, como un cambio de potencia, cambio de titular o cambio de tarifa. Deberás esperar a que ese trámite quede completado antes de poder solicitar el cese del contrato.
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