Sanitas autorizaciones 2026: cómo pedir el volante y en qué pruebas lo necesitas

¿Para qué sirven las autorizaciones de Sanitas?

Una autorización de Sanitas es el certificado que emite la aseguradora para confirmar que tu póliza cubre una prueba o tratamiento concreto. Sin ella, el centro médico no puede realizarte esa prueba aunque tengas seguro. Es lo que se conoce habitualmente como volante autorizado.

Las autorizaciones aplican únicamente a los seguros médicos de Sanitas. Los seguros dentales tienen un sistema diferente, ya que algunas pruebas requieren autorización previa y otras no, dependiendo de la modalidad contratada.

¿Cómo se pide una autorización en Sanitas? Paso a paso

La forma más rápida de pedir una autorización en Sanitas es desde la app Mi Sanitas o desde el área de cliente en la web. El proceso es el mismo en ambos casos:

1. Abre la app Mi Sanitas o accede a misanitas.es con tus credenciales.
2. Despliega el menú y selecciona "Gestiones".
3. Pulsa en "Autorizaciones" y después en "Solicitar nueva autorización".
4. Selecciona el beneficiario que va a realizarse la prueba.
5. Introduce el número de documento único que aparece en el volante de tu médico (si no lo encuentras, pulsa en "¿Cuál es el número de documento?" para ver dónde está).
6. Pulsa "Validar documento" y selecciona el nombre de la prueba y la provincia donde te la vas a realizar.
7. Selecciona el centro médico donde te vas a someter a la prueba.
8. Comprueba que tu email y teléfono son correctos y pulsa "Confirmar autorización".

Si te aceptan la prueba al momento, recibes la confirmación con todos los datos y puedes descargar el volante en PDF. Si Sanitas necesita estudiarla (por posible periodo de carencia o preexistencia), te contactan en un plazo máximo de 48 horas.

En caso de que el servicio no aparezca en el listado, selecciona "Otros servicios", adjunta la prescripción médica y pulsa en "Solicitar autorización".

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¿Hay teléfono de autorizaciones en Sanitas?

Aunque la vía principal para gestionar autorizaciones es la aplicación o la web, existen dos teléfonos habilitados para solicitarlas: el 91 752 28 52 y el 93 362 34 49. La propia compañía recomienda priorizar la gestión digital, pero la opción telefónica está disponible si la necesitas.

Para cualquier otra duda o incidencia relacionada con tu póliza, revisa los diferentes teléfonos de Sanitas y llama al número correspondiente.

¿Qué pruebas necesitan autorización en Sanitas?

No todas las pruebas requieren autorización previa en Sanitas. Por ejemplo, las consultas ordinarias y muchas pruebas básicas son de acceso directo. Sin embargo, las que sí necesitan autorización en Sanitas son estas:

• Pruebas diagnósticas complejas: resonancias magnéticas (RMN), TAC, PET-TAC, coronariografía, colonografía y densitometría.
• Estudios genéticos y pruebas de genómica.
• Ecobroncoscopia.
• Cirugías: cualquier intervención quirúrgica, incluida la cirugía de mama.
• Ingresos hospitalarios programados: deben comunicarse con al menos 7 días de antelación.
• Radioterapia y tratamientos oncológicos.
• Fisioterapia y rehabilitación: en todos los planes, independientemente de la modalidad.
• Trasplantes de órganos, tejidos y células.
• Neurocirugía con neuronavegación quirúrgica.
• Determinadas pruebas cardiológicas: resonancia cardiaca y resonancia cardiaca de estrés.

Si no estás seguro de si tu prueba concreta necesita autorización, la forma más rápida de comprobarlo es entrando en Mi Sanitas. Si introduces el número de documento del volante y el sistema te pide confirmar la autorización, es que la necesita. Si no aparece ese paso, puedes ir directamente al centro.

Nuestra opinión experta

¿Estás valorando cambiar de seguro médico y no sabes si Sanitas es tu mejor opción? En Roams comparamos Sanitas con otras 26 aseguradoras y te decimos cuál encaja mejor con lo que necesitas.

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Raúl del ValleRedactor especializado en Telefonía

Horario y caducidad de las autorizaciones Sanitas

Las autorizaciones de Sanitas no tienen horario, puedes solicitarlas a cualquier hora del día, los 365 días del año. No necesitas esperar a que abra ninguna oficina.

En cuanto a la caducidad del volante de Sanitas, la autorización tiene una vigencia limitada desde su emisión. Si no realizas la prueba dentro del plazo indicado en la propia autorización, debes solicitarla de nuevo.

Si tu autorización ha caducado o está próxima a vencer, el proceso es exactamente el mismo que para solicitar una nueva: accede a Gestiones > Autorizaciones > Solicitar nueva autorización.

¿En qué seguros de Sanitas se necesita autorización?

Las autorizaciones de Sanitas aplican a todos sus seguros médicos, independientemente de la modalidad. Tanto si tienes copago como si no, y tanto en seguros individuales como colectivos, las pruebas que requieren autorización son las mismas en todos los planes.

• Sanitas Accede
• Sanitas Avanza
• Sanitas Único
• Sanitas Más Salud, Más Salud Plus y Más Salud Óptima
• Sanitas Más Salud Familias y Más Salud Familias Plus
• Sanitas Profesionales, Profesionales Plus y Profesionales Óptima
• Sanitas Inicia
• Sanitas Más 90.000 (con y sin copago)
• Sanitas Premium 500.000
• Sanitas bluaU
• Sanitas Empresas y Pymes
• Sanitas International Students y International Residents

Si tienes contratado únicamente el seguro dental de Sanitas, el sistema de autorizaciones funciona de forma distinta y no todas las pruebas lo requieren. Consulta las condiciones de tu póliza dental para saber qué prestaciones necesitan autorización previa.