InterMundial siniestros: tipos y cómo dar parte
La mejor forma de comunicar siniestros en InterMundial es a través del área de clientes. Descubre aquí cómo hacerlo y cómo seguir el estado del parte. ¡Y recuerda! Si contratas tu seguro de viaje con Roams, uno de nuestros gestores te orientará cuando sufras cualquier incidente.
Cómo comunicar un siniestro a InterMundial
Los clientes de InterMundial que tengan contratado algún seguro con ellos deberán comunicar el siniestro lo antes posible. La forma más rápida y cómoda es hacerlo desde el Área de Cliente online:
- Accede a la web de InterMundial
- Clic en ‘Acceder’ en la zona superior de la web
- Introduce tu NIF y contraseña (si no la recuerdas, la encontrarás en el email de confirmación de compra del seguro)
- Selecciona el seguro contratado sobre el que quieres abrir el siniestro
- Indica el asegurado afectado y describe en 3 clics el problema ocurrido
- La plataforma te indicará automáticamente qué documentación específica necesitas aportar
- Sube la documentación (puedes guardarla como borrador hasta tenerla completa) y envía la solicitud
- Un especialista de InterMundial te contactará por email: el compromiso de la compañía es responder en menos de 72 horas desde que recibe la documentación
- Podrás hacer seguimiento en tiempo real del estado de tu siniestro desde el Área de Cliente o la App de InterMundial
Tramitar un siniestro es más llevadero cuando tienes a alguien que te oriente. Si contratas tu seguro de viaje con Roams, tu gestor te acompañará durante el proceso, te explicará qué documentación necesitas aportar a InterMundial y resolverá cualquier duda que te surja en el camino. Llámanos gratis al
Cómo comunicar un siniestro por la App
También puedes comunicar un siniestro a través de la App de InterMundial. Para ello deberás seguir los siguientes pasos:
- Descargar la App de InterMundial desde la store principal de tu dispositivo móvil
- Acceder al Área de Cliente personal con tu NIF y contraseña
- Seleccionar la póliza con la que tiene relación el siniestro ocurrido
- Describir lo sucedido en 3 clics y subir la documentación que la plataforma te indique (fotografías, informes policiales, partes médicos, facturas...)
Una vez tramitados estos pasos, la empresa comenzará a estudiar el caso y la indemnización correspondiente al cliente. Desde la propia App podrás hacer seguimiento del estado del siniestro en tiempo real.
¿Qué datos necesito para dar un siniestro en InterMundial?
A la hora de comunicar un siniestro en InterMundial el cliente debe:
- Aportar su documentación personal (DNI, NIF o pasaporte) y, si aplica al tipo de siniestro, datos adicionales como el número de matrícula del vehículo
- Enviar el número de su póliza de seguro contratado
- Indicar un email de contacto (y opcionalmente un teléfono) para que el especialista de InterMundial pueda comunicarse con el cliente durante la tramitación
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Preguntas frecuentes de siniestros InterMundial
Una vez que comuniques el siniestro a InterMundial y envíes la documentacón necesaria, la aseguradora se compromete a responderte en menos de 72 horas.
Sí, puedes seguir el estado del siniestro en InterMundial a través de la App o del área de cliente.
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