Cómo dar de baja un seguro en Génesis: alternativas
Puedes dar de baja tu seguro de Génesis por correo postal o email. Independientemente de la vía que escojas tienes que hacerlo con, al menos, un mes de antelación al vencimiento y siempre por escrito. Si tienes dudas escríbenos a darbajaseguro@roams.es para recibir ayuda personalizada durante todo el proceso.
Cómo dar de baja un seguro de Génesis
Puedes hacerlo por correo electrónico o postal, porque la única forma de dar de baja un seguro de Génesis es por escrito, tal y como indica la Ley de Contrato de Seguro. Es necesario hacerlo así para que conste la fecha en la que comunicaste la cancelación a tu aseguradora, algo que por ejemplo, por teléfono no es posible.
Mi forma preferida para cancelar un seguro de Génesis es a través del correo electrónico. Es rápida y puedes hacerlo sin salir de casa, desde el teléfono móvil, ordenador o tablet.
Como tal, el procedimiento para dar de baja un seguro de Génesis es el siguiente:
- Comunica por escrito tu baja a Génesis
- Comprueba que la aseguradora tiene toda la documentación
- Cancela la domiciliación del seguro en tu cuenta bancaria
- Recibe la confirmación de la anulación de tu póliza
- Explora las coberturas de otras compañías
Una vez que has completado todos los pasos, te recomiendo que esperes un par de días y contactes con la aseguradora. No des nada por hecho y asegúrate de que Génesis ha comenzado con el proceso de cancelación.
Si necesitas que te echen una mano con todo el papeleo escribe a darbajaseguro@roams.es, para que los expertos de Roams Insurtech, la correduría de seguros de Roams, se encaguen de tramitar tu baja. Y si necesitas contratar un seguro también puedes hacerlo con ellos porque conocen todos los productos del mercado. ¡Este servicio es totalmente gratis para ti!
Documentación para anular una póliza de Génesis
Al presentar tu escrito a la compañía para anular una póliza de Génesis, debes tener a mano toda la documentación relacionada con tus datos personales y con el seguro contratado.
- DNI del tomador del seguro
- Carta de baja en la que se incluya ciudad, fecha y hora
- Número de póliza
Obviamente la aseguradora ya dispone de esta información en su base de datos pero es la manera que tiene de confirmar que eres tú, como tomador del seguro, quien desea cancelar la renovación del contrato.
Si, por ejemplo, vas a dar de baja el seguro de hogar de Génesis, debes tomar esta decisión con tiempo de sobra para barajar otras alternativas y no quedarte sin cobertura.
Para que te sea más sencillo dar de baja tu seguro de Génesis aquí tienes un modelo de carta que puedes utilizar siempre que quieras cancelar una póliza.
A la compañía aseguradora: Generali España, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros.
Plaza de Manuel Gómez-Moreno, 5, 28020, Madrid
Yo (nombre del tomador del seguro), con DNI (número del DNI) y dirección (añadir dirección del tomador, la misma que se incluya en el contrato del seguro) manifiesto mi deseo de dar de baja mi seguro con número de póliza (indicar el número de póliza completo) antes de su fecha de vencimiento (añadir fecha de vencimiento según tu contrato) siendo esta fecha en la que deseo que tenga efecto la baja.
Según el artículo 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro cumplo con el preaviso de un mes de antelación respecto a la fecha de renovación de la póliza.
Atentamente: nombre, apellidos y firma.
Quizá te llame la atención que, en el modelo de carta para darte de baja de tu seguro Génesis, la compañía que figura es Generali. El motivo es que, en enero de 2024, Generali adquirió Génesis, Liberty y Regal (1) .
Olvídate del papeleo: ¡nos encargamos de la baja del seguro!
Derecho de desistimiento de Génesis
Es una alternativa a todo lo que te he contado más arriba, aunque solo funciona si no han pasado más de 14 días naturales desde que contraste tu seguro con Génesis. Eso sí, existen algunas situaciones en las que no puedes ejercer este derecho.
- Si la duración del seguro es menor al plazo fijado para disfrutar del derecho (p.ej.: póliza de viaje)
- Si es un seguro obligatorio, como una póliza para coche o un seguro de moto Génesis
- Si es una póliza en la que se asumen riesgos sobre una inversión, como seguros de vida o planes de pensiones
- Si es una póliza cuya duración establecida es inferior a un mes
- Si es un seguro de vida colectivo o tiene menos de seis meses de duración
Gracias a este derecho, si cumples el plazo y tu caso no forma parte de las excepciones que te he mencionado, puedes desistir de forma unilateral (2) de tu contrato sin que la compañía pueda penalizarte por ello. Además, tampoco es necesario que expliques el motivo por el que desistes.
El derecho de desistimiento es un recurso muy útil si no te convence lo que has contratado. Pero ten en cuenta que no te vale para conseguir seguros gratis: el tiempo que la póliza está en vigor tienes que pagarlo.
Alternativas para dar de baja el seguro de Génesis
Lo más común es que, cuando te quieras dar de baja de Génesis o cualquier otra compañía, sea por el servicio o el precio. Sin embargo, esto no significa que quieras perder la protección en tu hogar o coche. Por eso, siempre te recomiendo echar un vistazo a otras alternativas en compañías con un producto que se ajuste mejor a tus necesidades.
Eso sí, ten en cuenta que en algunos casos no puedes quedarte sin seguro, por ejemplo, en el coche o en tu hogar. Por eso mi recomendación es que antes de cancelar la póliza, ya tengas localizado cuál va a ser tu nuevo seguro.
Si necesitas que te echen una mano para elegir un nuevo seguro, mi consejo es que lo hagas con un asesor especializado como Roams Insurtech, la correduría de Roams. Solo tienes que invertir dos minutos para rellenar este formulario y que sus expertos te ayuden a contratar la mejor opción disponible.
¿Cómo fue tu experiencia con Génesis? 
Preguntas frecuentes sobre dar de baja un seguro de Génesis
¿Puedo dar de baja una póliza de Génesis por correo electrónico?
Sí. Deberás escribir a gestiones@directseguros.es e incluirles tu escrito informándoles de que no deseas renovar tu póliza.
¿Hay un fax para bajas en Génesis?
No, y tampoco te recomiendaría utilizar esta vía para cancelar un seguro. Lo más práctico es que utilices el correo electrónico.
¿Tiene algún coste darme de baja en Génesis?
¡Por supuesto que no! Para cancelar tu póliza no tienes que pagar nada en Génesis ni en el resto de aseguradoras.
¿Puedo cancelar mi seguro de Génesis después de un siniestro?
¡Claro que sí! No pasa nada si después de sufrir un siniestro decides anular el seguro que tienes contratado en Génesis. La aseguradora no puede penalizarte ni va a dejar de cubrirte hasta que se acabe el contrato que os une.
¿Cómo sé que mi baja de Génesis ha sido admitada?
Mi recomendación es que un par de días después de enviar la carta, llames a Génesis para preguntar cuál es el estado de la baja y pidas una confirmación por escrito.
- Press, E. Generali completa la compra de Liberty Seguros y sumará un beneficio de 250 millones anuales desde 2029. https://www.europapress.es/economia/noticia-generali-completa-compra-liberty-seguros-sumara-beneficio-250-millones-anuales-2029-20240131212602.html
- Beluche Rincón, I. El contrato de servicios: el derecho del cliente a desistir de forma unilateral. https://e-archivo.uc3m.es/handle/10016/21255
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