Opiniones de ERGO y sus seguros de viaje | Reseñas reales de clientes

Opiniones sobre ERGO: lo mejor y lo peor

ERGO Seguros es una gran compañía de seguros de viaje. Las reseñas que hayas leído sobre la marca te serán de gran utilidad para hacerte una idea de qué tal es. Sin embargo, también quiero mostrarte una valoración imparcial, para que tengas una visión más amplia de la compañía.

Opiniones positivas sobre ERGO Seguros

• ✅ Está respaldada por ERGO, compañía alemana que figura como la 36ª compañía de seguros más valiosa del mundo ⁽¹⁾ .
• ✅ Aunque en España aún no es una compañía grande, su crecimiento es innegable. Mientras que en 2023 alcanzó los 20.232.854,00€ en primas de seguro directo, en 2024 se ha ido hasta los 23.316.418,00€ lo que supone un incremento del 15,24% ⁽²⁾ .
• ✅ ERGO ofrece un seguro de asistencia en viaje muy bien valorado por las corredurías, pues lo consideran el tercero mejor del mercado ⁽³⁾ .

Opiniones negativas sobre ERGO Seguros

• ❌ ERGO debe mejorar la actualización de sus herramientas digitales y plataformas. En el último ranking de presencia en internet de entidades aseguradoras ha sido valorada con apenas un 39,19%, lo que le ha supuesto quedar en 45ª posición de 72 compañías ⁽⁴⁾ .
• ❌ La atención presencial no es un canal muy explotado por ERGO, con apenas 4 oficinas en toda España (Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao).
• ❌ Dada la gran calidad de sus seguros, son algo más costosos que algunos competidores. Sus coberturas, eso sí, son incomparables.

Valoración de Ergo por Roams:

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Opiniones sobre los seguros de viaje de ERGO

Mis opiniones sobre el seguro de viaje de ERGO son realmente buenas, siendo el mejor del mercado en algunos aspectos. Para empezar, es el primer seguro de viaje que veo que ofrece gastos médicos, quirúrgicos y de hospitalización ilimitados.

Es cierto que muchas compañías ofrecen capitales tan altos que son prácticamente ilimitados (10.000.000€), pero ERGO es la única que como tal no establece un tope. Además, no tienes que adelantar el dinero en ningún caso. Comunicas la incidencia y ellos te indican dónde acudir para que no tengas que poner nada de tu bolsillo.

Nuestra opinión experta

Como cualquier seguro de viaje, ERGO también te cubre todo lo relacionado con tu desplazamiento: equipajes, retrasos en salidas de medios de transporte, responsabilidad civil, posible cancelación (opcional), etc.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Entre estas garantías adicionales, destaco especialmente la indemnización de hasta 50€/día que te dan en caso de hospitalización (hasta un máximo de 500€). Por otro lado, también están los 6.000€ de capital por fallecimiento por accidente, que ascienden hasta 50.000€ si el accidente se produce en un medio de transporte.

Lo único realmente que veo negativo a este seguro es que es bastante costoso. Por poner un ejemplo, irte 15 días a Estados Unidos asegurado con ERGO serían casi 128€. Con competidores como Heymondo pagarías apenas 68€, y con un capital para gastos médicos de 5.000.000€ que es más que suficiente.

Paradójicamente, cuentan con productos en los que pasa todo lo contrario: primas muy interesantes pero cortos de cobertura. En concreto, sus planes para jóvenes te permiten irte más de un mes fuera de Europa por apenas 70€, pero luego solo incluyen 6.000€ de gastos médicos.