Reclamar gastos hipoteca ING: cómo, dónde y qué gastos se pueden reclamar

Cómo reclamar los gastos de hipoteca a ING

Para reclamar los gastos de la hipoteca a ING en primer lugar tienes que contactar con la entidad financiera. Es decir, debes enviar al servicio de reclamaciones de atención al cliente de ING un escrito con tu demanda, adjuntando la documentación necesaria.

Los documentos para reclamar los gastos hipotecarios son el escrito de la hipoteca, fotocopia del DNI y los pagos a los que hiciste frente en su totalidad: notaría, gestoría, registros, Impuesto de Actos Jurídicos Documentados e intereses.

Tras esta reclamación, ING dispondrá de dos meses para darte una respuesta. Si no lo hace, se entiende como una denegación. Si eso ocurre, tienes una segunda opción: contratar a un abogado y demandar por la vía judicial.

Dónde reclamar gastos hipoteca ING Direct

Para la primera vía, debes presentar la reclamación a ING Direct. Puedes utilizar cualquiera de los canales que el banco tiene disponible para las reclamaciones:

• Teléfono: 91 206 66 55
• Email: servicio.ing.defensa.cliente@ingbank.com
• Oficinas de ING
• Dirección postal: Calle Vía de los Poblados 1F, 28033 Madrid

Si la reclamación extrajudicial ante el banco falla, no te queda otro remedio que acudir a los tribunales para tratar de recuperar tu dinero. Desde Roams te ayudamos con un servicio sin costo para que reclames de forma sencilla y sin riesgos.

¿Qué gastos se pueden reclamar de una hipoteca en ING?

Los gastos a reclamar por una hipoteca de ING son los mismos que para cualquiera de los bancos aceptados. Eso sí, el crédito tuvo que ser firmado antes del 16 de junio de 2019, cuando entró en vigor la Ley 5/2019 ⁽²⁾ , reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, conocida como nueva Ley Hipotecaria.

Tú, como cliente y de acuerdo con la sentencia del Tribunal Supremo, tienes derecho a percibir las siguientes cantidades:

• El 50% de los gastos de notaría
• El 100% de los gastos de gestoría
• El 100% de los gastos de registros
• El 100% del Impuesto de Actos Jurídicos Documentados
• Los intereses correspondientes a los conceptos mencionados

Devolución de gastos en una hipoteca ING: opiniones

Los clientes de ING están teniendo dificultades para obtener el dinero que les corresponde por los gastos vinculados al préstamo hipotecario. En la mayoría de los casos, el banco asegura que el cliente era conocedor de que los gastos de la hipoteca corrían a su cargo.

Por tal motivo, la mayoría de los clientes tienen que acudir a la vía judicial, analizando los costes que ello supone para ver si reclamar les compensa.

Por eso, desde Roams puedes reclamar los gastos de formalización de tu hipoteca sin pago por anticipado y recuperar alrededor de 1.000€ si tu préstamo firmado fue de 150.000€, por ejemplo.

Reclamar gastos de la hipoteca ING

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