¿Cómo cerrar una cuenta ING? Todos los pasos a seguir en 2026
Cerrar tu cuenta ING es un trámite sencillo y gratuito en la mayoría de los casos. Da igual si tienes una Cuenta NÓMINA, una Cuenta NoCuenta, una Cuenta NARANJA o incluso el Broker Naranja para invertir. En este post te explico qué tener en cuenta antes, los pasos exactos para cada vía (app, teléfono u oficina) y cómo pedir el certificado que acredita la cancelación.
¿Qué tener en cuenta antes de cerrar tu cuenta ING?
Antes de cerrar una cuenta ING, repasa estos puntos clave para que el cierre no te traiga sorpresas:
- Deja el saldo a cero: transfiere el dinero que te quede a otra cuenta. Pero si tienes la cuenta en negativo, tienes que cubrir ese saldo antes de poder cerrarla.
- Cambia tus domiciliaciones: mueve la nómina y los recibos a tu nueva cuenta para evitar que algún pago se quede sin cobrar.
- Cancela las tarjetas asociadas: tanto la de débito como la de crédito, en caso de que las tengas.
- Revisa si tienes otros productos vinculados: los préstamos, seguros o el Broker Naranja no se cancelan solos al cerrar la cuenta. Tienes que gestionarlos aparte y asegurarte de no incurrir en posibles penalizaciones.
- Comprueba si tienes alguna promoción con permanencia: las cuentas de ING no tienen permanencia de origen, pero si te acogiste a un bono por domiciliar la nómina, pueden reclamarte la parte proporcional si cierras antes de cumplir el plazo exigido.
El error más habitual que veo es que muchos clientes cierran la cuenta sin fijarse antes en sus domiciliaciones. La entidad te deja cancelarla igual aunque sigas teniendo recibos activos, por lo que dan por hecho que no pasa nada, pero sí. En el momento que la cuenta desaparece, esos recibos te empiezan a rebotar.
¿Cómo cerrar una cuenta en ING paso a paso?
Tienes tres maneras de cerrar tu cuenta ING, todas ellas válidas para cualquier tipo de cuenta. Aquí te dejo una tabla comparativa rápida antes de entrar en el detalle de cada una:
| Vía | Rapidez | ¿Qué necesitas? |
|---|---|---|
| App o web de ING | Minutos | Clave de acceso y firma de seguridad |
| Teléfono | Mismo día | DNI y los datos de tu cuenta |
| Oficina | Con cita previa | DNI, contrato de la cuenta y, si puedes, el último extracto |
Desde la app o la web de ING
Es la vía más rápida y la que recomiendo probar primero:
- Entra en tu
área de cliente ING , desde la app o desde la web. - Busca la opción de gestión o cierre de cuenta. En función de la versión de la app, suele estar dentro del menú de configuración o en las opciones del propio producto (a veces identificado con tres puntos o un icono de ajustes).
- Selecciona la cuenta que quieres cancelar.
- Confirma la solicitud con tu clave de seguridad o firma electrónica.
- Recibes la confirmación de la cancelación por email.
¿No encuentras la opción? No es solo cosa tuya, ya que ING cambia el menú de la app de vez en cuando. Si te pasa, no pierdas el tiempo buscando y llama directamente al teléfono.
Por teléfono de ING
Puedes cerrar tu cuenta llamando al 91 206 66 66, el teléfono de
En una oficina ING
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier
¿Cómo pedir el certificado de cancelación de tu cuenta ING?
El certificado de cancelación es el documento que acredita la fecha exacta en la que cerraste tu cuenta. Te interesa pedirlo siempre porque tienes con qué justificar el cierre, en caso de que alguna entidad te siga pasando recibos.
Si cierras la cuenta por teléfono o en una oficina, pídeselo directamente al gestor que te atienda. Si lo haces desde la app, puedes solicitarlo después llamando al servicio de atención al cliente o revisando el apartado de documentación y extractos de tu área de cliente.
¿Tiene gastos cerrar una cuenta de ING?
No, las cuentas de ING no tienen comisión de mantenimiento ni de cancelación, así que cerrar tu cuenta no te va a costar nada.
La única excepción es si te acogiste a una promoción con un bono por domiciliar la nómina u otro requisito de permanencia. En ese caso, ING puede reclamarte la parte proporcional del incentivo si cierras antes de cumplir el plazo pactado.
Las 4 mejores alternativas a las cuentas en ING
Si estás considerando cerrar tu cuenta en ING y estás buscando alternativas bancarias, existen diversas opciones que pueden satisfacer tus necesidades financieras. A continuación, te presento tres de las mejores alternativas a las cuentas de ING que puedes considerar en el momento de hacer el cambio:
Cuenta Revolut Estándar
Esta cuenta gratuita y sin requisitos incluye una tarjeta de débito sin costo y que te permite sacar dinero en efectivo y
Mantenimiento y administración: 0€ Tarjetas: Débito virtual Transferencias SEPA: Gratis Remuneración TAE: 0% Cuenta Online Sabadell
Esta cuenta online del Banco Sabadell cuenta con
Promoción: 400€ con nómina desde 1.000€/mes y Bizum Remuneración TAE: 2,75% Mantenimiento y administración: 0€ Tarjetas: Débito y crédito Cuenta online sin comisiones de imagin
Se trata del banco online de CaixaBank, por lo que podrás utilizar la red de cajeros de esta entidad sin comisiones. No solo incluye una tarjeta de débito gratuita y numerosos descuentos que puedes activar en otros establecimientos, sino que viene con una promoción en la que puedes conseguir hasta
Promoción: 250€ con nómina desde 1.500€/mes Remuneración TAE: 0% Mantenimiento y administración: 0€ Tarjetas: Débito Cuenta Personal de Monzo
Si buscas sustituir tu cuenta de ING por otra que no te pida nada a cambio, la del banco online británico Monzo encaja bien: no cobra mantenimiento ni tiene requisitos de nómina, recibos o uso de la tarjeta. Te da una tarjeta de débito física y otra virtual, no aplica recargo al pagar en otra divisa y permite sacar efectivo gratis 3 veces al mes en cualquier cajero. Su hucha remunerada paga un 4% TAE durante el primer año sobre los primeros 5.000€ (si la abres antes del 31 de diciembre de 2026) y un 2,50% TAE por el resto del saldo, hasta 100.000€.
Mantenimiento y administración: 0€ Tarjetas: Débito Transferencias SEPA: Gratis Remuneración TAE: 4% hasta 5.000€ y 2,50% desde 5.000€ 
¿Cómo fue tu experiencia con ING? 
Preguntas frecuentes de cerrar cuenta ING
Solo los herederos legales pueden cerrar la cuenta de una persona fallecida. Para ello, tienes que ponerte en contacto con ING y aportar el certificado de defunción, el certificado de últimas voluntades, el justificante del reparto de la herencia y el justificante del pago del impuesto de sucesiones. Una vez entregada la documentación, ING cierra la cuenta y transfiere los fondos a los beneficiarios designados.
El cierre de una cuenta ING con dos titulares requiere la autorización y el consentimiento de ambos titulares. Una vez que ING haya recibido la solicitud y se hayan completado los procedimientos necesarios, la cuenta se cierra y los fondos se transfieren según las instrucciones proporcionadas.
Comentarios