Mantenimiento de Endesa X, ¿qué coberturas tiene?
El mantenimiento de Endesa X es tanto para proteger tu instalación de gas como la eléctrica. Ya sea con sus paquetes Protección 360 o con sus soluciones completas, puedes elegir entre varios servicios de Endesa X para equipamientos, mantenimientos y reparaciones en el hogar. Descubre, además, el teléfono gratuito para usar el servicio y cómo dar de baja el mantenimiento de Endesa X.
Mantenimiento de Endesa X para la instalación eléctrica
A nadie le gusta tener una avería en casa y estar sin luz. Para que esto no te pase, hay varios servicios de mantenimiento de Endesa X pensados exclusivamente para averías en la instalación eléctrica, ya sea para tus electrodomésticos o para solucionar problemas con la luz.
Los tres soluciones integrales de Endesa para tener tu electricidad a punto son:
- Protección Luz 360: el paquete más básico.
- Protección 360 Plus: el que tiene todas las coberturas.
- Mantenimiento Aire Completo: para tus equipos de climatización.
Ahora, te analizo en profundidad todo lo que ofrecen cada uno de estos servicios de Endesa X.
| Protección Luz 360 | Protección 360 Plus | Mantenimiento Aire Completo | |
|---|---|---|---|
| Urgencias | Asistencia en menos de 3 horas | Asistencia en menos de 3 horas | No |
| Reparaciones | Dos al año | Dos al año y cubre hasta 500 € por intervención | 3 primeras horas de mano de obra incluidas |
| Reparaciones electrodomésticos | No | Sí, además de cerrajería, fontanería y cristalería | Revisión anual del aire acondicionado |
| Seguro de pagos | Hasta 500 € | Hasta 500 € | No |
| Permanencia | Sí | Sí | Sí |
| Descuento | No | 10% durante un año | 10% durante un año |
| Precio | 2,50 €/mes | 5,50 €/mes (primer año, 4,95 €/mes) | 9,00 €/mes (primer año, 8,10 €/mes) |
De entre todos ellos, aunque depende de tus necesidades, yo me quedo con el mantenimiento Protección 360 Plus, ya que tiene mejores servicios y el precio no aumenta demasiado en comparación con su paquete básico.
Solo puedes hacerte con cualquiera de estos productos de mantenimiento residenciales si la potencia eléctrica que tienes contratada está entre 3 kW y 25 kW. Además cubre todas aquellas viviendas del territorio peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias (excepto El Hierro). (1)
¿Cómo es el mantenimiento de Endesa X para empresas?
El mantenimiento eléctrico que Endesa X tiene para empresas es muy similar al visto anteriormente. En este caso, tiene dos tipos:
- OKLuz Negocios: cuentas con reparaciones ilimitadas, una revisión bianual y dos servicios de manitas eléctricos que incluyen tres horas de mano de obra. Tiene un descuento del 10% durante un año, con lo que cuesta 9,06 €/mes primero y, después, 10,07 €/mes.
- OKLuz Negocios Aire: reparaciones ilimitadas, revisión anual para tu aire acondicionado y cada dos años para la instalación eléctrica. Además dos servicios de manitas eléctricos. También tiene un 10% de descuento y su precio es de 13,60 €/mes el primer año (15,11 €/mes después del 12º mes).
Según las fichas técnicas de Endesa X (2) , no puedes contratar estos servicios si tu empresa está en El Hierro. ninguno de estos productos puede ser contratado por empresas que estén en El Hierro. Además es para potencias eléctricas inferiores a 50 kW y potencias térmicas inferiores a 25 kW.
Mantenimiento de gas de Endesa X
El gas no iba a ser menos y también tiene sus paquetes de mantenimiento en Endesa X. En este caso, se centran más en la revisión de la caldera, aunque también tienes varios tipos entre los que elegir:
- Protección Gas 360: el más básico.
- Mantenimiento Gas Completo: el que te cubre todo.
Estas son las coberturas de Endesa X para el mantenimiento de gas.
| Protección Gas 360 | Mantenimiento Gas Completo | |
|---|---|---|
| Diagnóstico inicial | No | Sí |
| Urgencias | Asistencia en 3 horas | Asistencia en 3 horas |
| Revisión anual | Sí | Sí |
| Servicio manitas | Dos al año | Dos al año |
| Seguro de pagos | Sí | No |
| Permanencia | Sí | Sí |
| Descuentos | No | 10% durante dos años |
| Precio | 2,50 €/mes | 9,90 €/mes (tras el 24º mes, 11 €/mes) |
Tras analizar todas las condiciones a fondo, te aconsejo que contrates el servicio Protección Gas 360, con coberturas similares y a un precio bastante más bajo que el paquete completo.
¿Cómo dar de baja el mantenimiento de Endesa X?
Es probable que tengas contratado un servicio de mantenimiento de Endesa X y quieras dejar de disfrutar de sus coberturas. Por su puesto que puedes dar de baja Endesa X, pero tienes que tener cuidado con la penalización por marcharte antes de tiempo.
El mantenimiento de Endesa X conlleva una permanencia de 12 meses, con lo que, si quieres acabar el contrato antes de finalizarlo, tienes que asumir una penalización.
Eso sí, ten en cuenta que el contrato se renueva anualmente y que tienes un espacio de tiempo en el que puedes avisar de que no quieres seguir con el mantenimiento de Endesa X. Si avisas con 30 días de antelación al fin del contrato, no tienes que pagar por el compromiso de permanencia.
Sin embargo, si quieres dar de baja este servicio de reparación y resulta que tienes permanencia, la sanción a pagar es corresponde al precio mensual del producto multiplicado por los meses que te quedan hasta acabar el contrato.
Teléfono gratuito del mantenimiento de Endesa X
No importa el paquete que elijas, el teléfono gratuito del mantenimiento de Endesa X es el 900 85 86 85. Una vía de contacto de soluciones integrales de Endesa en la que te atienden la 24 horas de todos los días del año.
En este contacto valoran si es una avería que necesita ser solucionada con urgencia -para lo que llegarán a tu casa en menos de tres horas-, o si puede ser tratada con menor celeridad.
Una vez llames para usar el mantenimiento de Endesa X, se te asignará uno de los especialistas que trabajan en la red de técnicos cualificados de Endesa. Según dice la energética, están expuestos a controles de calidad para asegurarse su buen servicio.
¿Cómo fue tu experiencia con Endesa X? 
- Reparaciones eléctricas y de gas | Endesa X Store Spain. (s. f.). Enel X Store Master. Consultado en https://www.endesaxstore.com/es/es/e-shop/asistencias/reparaciones
- Endesa X. (n.d.). OKLuz Negocios Aire | Endesa X Store Spain. Enel X Store Master. Retrieved March 13, 2023, from https://www.endesaxstore.com/es/es/e-shop/asistencias/mantenimientos/okluz-negocios-aire
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