UniEléctrica clientes: teléfono de atención, acceso al área y facturas
El teléfono de atención al cliente de UniEléctrica es el 900 834 967, gratuito y disponible de lunes a jueves de 8:30 a 14:30 y de 16:15 a 18:45, y los viernes de 8:30 a 14:30. Si eres cliente de UniEléctrica, también puedes gestionar tu contrato y consultar tus facturas desde el área privada en su web, o contactar por WhatsApp y correo electrónico.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de UniEléctrica?
El teléfono gratuito de UniEléctrica para clientes es el 900 834 967. También dispones del 957 289 402 como línea alternativa. A través de cualquiera de los dos puedes resolver dudas sobre tu contrato, solicitar cambios de potencia, gestionar una reclamación o pedir información sobre tus facturas.
El horario de atención al cliente de UniEléctrica es de lunes a jueves de 8:30 a 14:30 y de 16:15 a 18:45, y los viernes de 8:30 a 14:30. En verano (julio y agosto), el horario pasa a ser de 7:40 a 15:20 de lunes a viernes.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono gratuito | 900 834 967 |
| Teléfono alternativo | 957 289 402 |
| 667 519 400 | |
| Email clientes | clientes@unielectrica.com |
| Email general | info@unielectrica.com |
| Oficinas (Córdoba) | Avda. de la Arruzafilla 14, 14011 Córdoba |
¿Cómo accedo al área de clientes de UniEléctrica?
El área de clientes de UniEléctrica se llama Zona Cliente y está disponible directamente desde su web. No existe app propia, así que tanto si accedes desde el ordenador como desde el móvil, lo harás siempre a través del navegador. Para entrar por primera vez tienes que registrarte con tu referencia de contrato.
Estos son los pasos para acceder o registrarte como cliente de UniEléctrica:
- Entra en la web de UniEléctrica UniEléctrica no tiene una app que te permita acceder a tu espacio de cliente.
- Pincha en el botón 'Clientes' Se encuentra en el menú superior, cerca de la esquina derecha.
- Selecciona 'Ir a zona cliente' Si aún no eres cliente, puedes aprovechar para rellenar el formulario de contacto con tus datos personales y UniEléctrica te llamará.
- Clica en 'Regístrate' Es importante que tengas la referencia del contrato cerca, ya que te la pedirán para asegurarse de que ya eres cliente.
- Rellena todos los campos Tan solo tienes que dar nombre, apellidos y DNI del titular, además de un email de contacto y una contraseña para acceder.
¿Qué gestiones puedo hacer desde la zona cliente de UniEléctrica?
Una vez dentro de la zona cliente de UniEléctrica, tienes a tu disposición todas las gestiones habituales relacionadas con tu contrato de luz o gas, sin necesidad de llamar ni desplazarte:
- Consultar datos relativos al contrato y al punto de suministro
- Revisar y descargar facturas en PDF directamente desde el historial de facturación
- Cambiar los datos del titular del contrato
- Facilitar las lecturas de los contadores
- Pagar facturas mediante tarjeta
- Gestionar o activar reclamaciones, quejas o sugerencias
La zona privada es el canal más ágil para cualquier consulta sobre los datos de tu contrato: duración, tarifa contratada, histórico de consumo o potencia. Para incidencias más complejas o urgentes, el teléfono sigue siendo la vía más resolutiva.
Si tienes alguna incidencia con tu contrato y quieres resolverla cuanto antes, desde Roams podemos gestionarlo por ti. Llámanos gratis al
¿Cómo puedo poner una reclamación a UniEléctrica?
Si tienes un problema con tu factura o con tu suministro y UniEléctrica no lo ha resuelto a tu satisfacción, tienes varias vías para poner una reclamación como cliente. La más directa es llamar al 900 834 967 o escribir a clientes@unielectrica.com, detallando el motivo y solicitando número de referencia de la incidencia.
Si la respuesta de la compañía no te convence o no recibes contestación en un plazo razonable, puedes escalar la reclamación ante la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC), el organismo regulador del sector energético en España, a través del
¿Cómo fue tu experiencia con UniEléctrica? 
Preguntas frecuentes sobre UniEléctrica clientes
No. UniEléctrica no dispone de aplicación móvil propia. El acceso al área de clientes se realiza exclusivamente a través de su web (unielectrica.com), tanto desde ordenador como desde el navegador del móvil. Una vez dentro, puedes consultar tus facturas, revisar el contrato y hacer las gestiones habituales.
A través del canal de WhatsApp de UniEléctrica (667 519 400) puedes resolver dudas sobre tu contrato, consultar el estado de una gestión o solicitar información sobre tus facturas. El horario de atención por WhatsApp es el mismo que el telefónico: lunes a jueves de 8:30 a 14:30 y de 16:15 a 18:45, y viernes de 8:30 a 14:30.
Sí. UniEléctrica permite asociar más de un usuario al mismo perfil de cliente, lo que resulta útil en hogares donde varias personas necesitan acceder a la información del suministro. Cada usuario accede con sus propias credenciales (email y contraseña).
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