Opiniones de expertos sobre Escandinava de Electricidad

¿Qué opiniones hay sobre las tarifas de Escandinava Electricidad?

Las tarifas de Escandinava Electricidad reciben opiniones no muy positivas por mi parte como experto energético de Roams y en base a mi conocimiento pleno del mercado. Una opinión que se basa tanto en su escasa oferta como en sus precios indexados y su cuota.

En primer lugar, tan solo cuentan con dos tarifas dentro de su catálogo, una eléctrica y otra solar, con la única diferencia entre ambas de la compensación de excedentes. Se trata de dos tarifas de precios indexados, por lo que te basan en el precio de la luz por horas, que establece su €/kWh cada día y a cada hora según el mercado mayorista.

En mi opinión, estos precios no son siempre los mejores para el usuario porque requiere un conocimiento diario del mercado y la realización de planes de consumo, lo que incide en la falta de tranquilidad. Eso sí, si consigues adaptarte a las mejores horas de todos los días, podrás ahorrar.

Además, negativamente remarco que Escandinava Electricidad es una de las pocas comercializadoras que cobra una doble cuota de gestión. Por un lado, tiene una fija al mes, a la que suma una variable por cada kWh. Es cierto que ambas no son altas, pero si las sumas y tienes bastante consumo, el sobrecoste puede ser importante.

Opiniones sobre la atención al cliente de Escandinava Electricidad

Las reseñas sobre el servicio de atención al cliente de Escandinava Electricidad son, en su mayoría, positivas.

Destaco la rápida atención, sin esperas, y con un tiempo de resolución prudencial. También incido en la agilidad a la hora de solucionar los problemas al ser atendido por un agente de la compañía.

Dentro de los aspectos negativos de la atención al cliente, remarco la escasa oferta de horas en las que su teléfono está disponible. Esto es así porque solo se puede llamar de lunes a viernes en horario partido de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, lo que veo limitado.

Área de cliente de Escandinava Electricidad, ¿qué opiniones hay?

El área de cliente de Escandinava de Electricidad es un espacio que cuenta con muy buenas valoraciones, pues es un buen espacio para que los clientes puedan tener en su mano todo lo referente a su consumo y suministro.

En concreto, la posibilidad de consultar y descargar facturas, así como de poder tener bajo control todo lo referente a su contrato, son los factores que más destacamos como opiniones positivas de este espacio privado de Escandinava de Electricidad.

Como aspecto negativo, resalto que no cuenta con una app o aplicación móvil para poder acceder directamente sin tener que hacerlo desde la propia web de la comercializadora de electricidad.

Opiniones sobre las facturas de Escandinava de Electricidad

La factura de Escandinava de Electricidad tiene buenas opiniones, ya que muestra la información de forma clara y te permite elegir el modo de recibirlas.

Así, valoro que puedas decidir entre recibir tus facturas mediante el correo postal o por correo electrónico. No obstante, las tendrás disponibles todas en tu área de cliente para poder descargarlas cuando consideres.

Además, valoro positivamente que Escandinava de Electricidad te permita enviar la lectura del contador si no lo tienes inteligente. Lo puedes hacer a clientes@escandinavaelectricidad.es o teléfono 91 019 31 53.

Opiniones reales de clientes de Escandinava de Electricidad

A la hora de valorar la idoneidad de Escandinava de Electricidad, es importante que tengas en cuenta las opiniones reales de los clientes. en este aspecto, conviven tanto las negativas como las positivas.

Empezando por lo bueno, los clientes más satisfechos señalan el ahorro obtenido, las promociones como el Plan Amigo o la rapidez y sencillez de las gestiones. En el lado contrario, algunos usuarios señalan diferencias del precio dado con el que de verdad acaban teniendo, lo que hace hincapié en sus precios indexados que cambian cada día.

Opiniones positivas

• ✅ "Yo llevo solo un mes. De momento el patín va de lujo y mi primera factura me ha venido 35€ por 28 días. Creo que no me puedo quejar." Francisco Jesus Vieytes Estrada ⁽¹⁾
• ✅ "Buenos precios. Y el plan amigo que regalan 20€ por cada amigo que traes te alegra cada vez que recibes la factura. Yo tengo 2 amigos y me descuentan 40€!" Octavi Roig Morill ⁽²⁾
• ✅ "Al principio, dudaba pero llevó casi un año, con ellos y el ahorro se nota, aunque también es verdad, que me adapte bien a la doble tarifa." Miguel Loxano Msrin ⁽³⁾

Opiniones negativas

• ❌ "Engañan en el proceso de contratación o no conocen lo que es un kW los que lo intentan vender. Nada que ver lo que te prometen a lo que luego leen en la contratación. Mucho ojo. Quien no tenga conocimientos en la materia tengan mucha precaución."Sergio Camps ⁽⁴⁾
• ❌ "Contraté con ellos con unas tarifas muy competitivas pero en cuanto empezó a subir el precio del gas rompieron el contrato para subirme la tarifa, 2 veces, en cuestión de 3 meses. Entiendo que suban los costes pero lo que realmente considero indignante es que yo, en lugar de cambiar de compañía (tenía una oferta de la competencia mucho más competitiva), aguanté con Escandinava un par de meses ya que el comercial, Medir Ros, prometía constantemente que en cuestión de un par de semanas llegarían nuevas tarifas. Tras 3 meses sin llegar las nuevas tarifas y pagando unos precios mucho más altos que los de la competencia, finalmente me di de baja. No los quiero ver ni en pintura. Nunca más." Santiago Lopez-Sors De Maruri ⁽⁵⁾
• ❌ "Contraté tarifa trasparente, a precio de coste más 0 01€ y su cuota de 3,9€, según ellos te facturan al precio que ellos compran en tiempo real, es Mentira!!!, me hacen una regularización de lecturas estimadas a reales de 4 meses y me cobrar al precio del mes que me facturan, cuando los meses anteriores era mucho más económica la electricidad. En definitiva nada trasparente, mala atención y te toman el pelo." Ana Barron Sánchez ⁽⁶⁾