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Opiniones de Prima y sus seguros de coche | Reseñas de clientes

Última actualización: 8 de octubre de 2025
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4 estrellas
3 estrellas
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¿Qué opinan los usuarios de Prima?

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Pablo Díaz Vázquez18 Ago 2025
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Pedí asistencia con Prima por un pinchazo y llegaron en unos 40 min, aceptable. Pude elegir taller y el agente fue amable. Precio competitivo, pero la políza tiene letra pequeña y el cambio de domicilio fue un pelín lioso. Para quien busca...
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PILAR28 May 2025
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NO CONTRATES CON SEGUROS PRIMA!!, después de mirar un seguro para mi coche me decido por el más económico con un alta en el mismo de fecha 27.05.25 a las 00.00 horas....pues tengo la casualidad de pinchar una rueda en carretera y llamo...
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Andres22 May 2025
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Pero como leches accedo a mi perfil... mira que lo hacen dificil... Quiero algo mas personal y no chatear con IA.
Ernesto16 May 2025
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Es uno de los peores seguros que e contratado son irresponsable e tenido un accidente en mí coche sin tener culpa y ya tengo más de 6 meses y todavía no me han resuelto el problema y estoy sin coche lo peor es que se lavan las manos y...
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Josean3 May 2025
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Pésima, para darte de alta puedes hasta asegurar el papamovil, para darte de baja utilizan las técnicas de las grandes compañías que no paran de ponerte impedimentos hasta que al final te sueltan que estás fuera de plazo, mi adjetivo mas...
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Opiniones sobre Prima Seguros: lo mejor y lo peor

Ahora que ya has podido leer las reseñas de Prima Seguros que han dejado otros usuarios, quiero mostrarte una valoración propia de la marca.

Y es que para que conozcas qué tal es la compañía de seguros Prima es importante que tengas también en cuenta las opiniones expertas y no te dejes llevar solo por experiencias de usuarios.

Opiniones positivas sobre Prima Seguros:

  • ✅ Pese a que la compañía italiana llegó hace poco a España, ya ha triplicado sus ingresos desde sus inicios en nuestro país, alcanzando los 20 millones de euros en 2024 (1) .
  • ✅ Aunque aún está asentándose en España, es una aseguradora de prestigio internacional, con más de 4 millones de clientes.
  • Claridad en la información, condiciones y límites de sus seguros.

Opiniones negativas sobre Prima Seguros:

  • No puedes contratar su seguro directamente a través de su web, sino que te trasladan a las páginas de otros intermediarios.
  • Únicamente disponen de oficinas físicas en Madrid, lo cual es un problema para ser atendido presencialmente si no vives ahí.
  • Límites en algunas de sus coberturas a los que debes prestar atención.

Valoración de Prima por Roams:

7 Puntuación media
3 Oficinas
8 Atención al cliente
6 Digitalización
8 Asistencia
9 Coberturas
8 Variedad de servicios

¿Necesitas un seguro de coche?


Opiniones del seguro de coche de Prima

Mis opiniones sobre el seguro de coche de Prima son buenas, aunque hay algunos detalles muy importantes que no pueden pasarse por alto.

Empezando con lo positivo, Prima seguros ofrece libre elección de taller siempre que el que designes se encuentre a máximo 100 kilómetros del lugar del siniestro. Si quieres, te dejan eliminar esta limitación pagando un extra.

Además, he de decir que ofrecen un muy buen capital para el seguro de accidentes del conductor, con hasta 50.000€ en caso de fallecimiento o invalidez por accidente.

Sin embargo, la asistencia sanitaria tras siniestro deja que desear, ya que es solo durante un año y encima solo cubre hasta 3.000€. Para que te hagas una idea, hay compañías que no establecen límite o que la ofrecen durante dos años.

Pero con lo que más cuidado debes tener es con el hecho de que su asistencia en viaje por avería se limita a un servicio por cada treinta días naturales, a contar desde el último servicio. Si bien ofrecen asistencia desde el kilómetro 0, que no te cubran dos siniestros por avería en un mes es un gran punto en contra.

Nuestra opinión experta
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Prima te deja pagar un extra por eliminar esta limitación. Yo personalmente me plantearía otras compañías que no fijaran estas condiciones, pero si estás convencido de contratar con Prima al menos te diría que pagaras ese suplemento y cubrirte las espaldas.

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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Esto hace que no pueda recomendarte del todo la contratación de seguros de coche con Prima. Mi consejo es que mires en aseguradoras menos restrictivas, con las que estés totalmente despreocupado. Para ello, rellena formulario de seguros y que uno de nuestros asesores te muestre qué pólizas ofrecen mejores condiciones actualmente.

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Fuentes del artículo

Comentarios

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Iva4 Sept 2025

No contraten este seguro! Llevo ya varios meses entre idas y venidas por un choque del que yo fui victima. Prima es lo más ineficiente en seguros. Aún no han resuelto mi problema con un siniestro. Volveré aqui para contar más cuando se haya cerrado el caso.
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Hola Iva, sentimos mucho lo que estás viviendo. Si decides cambiar de aseguradora, en Roams podemos ayudarte gratis a revisar tu póliza actual y buscar una alternativa que sí responda. Puedes escribirnos a hola@roams.es o llamarnos al 979 872 600 y uno de nuestros gestores expertos te informará sobre todas las coberturas posibles.
Lucía Toribio
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Personas que han participado en este post:
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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