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Opiniones de Mascota y Salud y sus seguros para perros | Reseñas reales

Última actualización: 19 de febrero de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Mascota y Salud?

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Quim Vila Rovira21 Sept 2025
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Mi perro tuvo gastro y vomitaba sin parar. La teleconsulta fue rápida y la veterinaria me calmó, me derivó a una clínica asociada. Allí hubo retraso (nos atendieron 50 min tarde) y casi me voy. El reembolso de medicación llegó en 10 días justitos, con un par de correos de ida y vuelta porque faltaba una factura que sí había enviado (parece que su sistema no la adjuntó bien). Marcos de soporte fue muy correcto y tiró del caso hasta que lo cerró. No es perfecto, pero comparado con otras que he probado, al menos contestan y resuelven, aunque les cueste un poco.
Antón Fariña Domínguez9 Ago 2025
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Reservé un paseador por la app y llegó 40 min tarde; el perro ya estaba nervioso y al final el paseo duró 15 min contados. El GPS del paseo no funció, la apliación se colgaba y el informe llegó vacío (literal, sin fotos ni nada). En atención me respondió Laura, muy maja, me dio un cupón de 10€ y se disculpó, pero esto ya me pasó otra vez y cansa. Si siguen así me voy con la competencia, qeu al menos en mi barrio llega puntual.
Claudia Cortés Fuentes5 Ago 2025
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no recomiendo para nada Mascota y Salud. Mi gata necesitó una cirugía sencilla y, justo el día anterior, congelaron la póliza por un supuesto error del sistema. Tuve que adelantar 780€ y me prometieron el reembolsso en 48h... pasaron 6 semanas! Me pidieron los mismos papeles 3 veces, el chat se cerraba solo y la atnción al cliente iba a tirones. Encima me cobraron 19,90€ de gestión que nadie sabe explicar. En medio de la recuperación me dejaron sin respuesta y con correos automáticos. ME COBRARON DE MÁS y no me lo solucionaron. Nunca más, me paso a otra que por lo menos cumpla lo que promete.
Valeria López Vázquez4 Ago 2025
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Quería viajar y contraté con ellos el pack de microchip + vacuanciones y el registro prioritario. Tardaron 9 días en inscribir el chip, cuando decían 72h. ME COBRARON DE MÁS por una gestión express que nunca llegó, y el soporte me pasaba de un correo a otro. mi vecina con otra empresa lo tramitó en 48h, así que ya estoy mirando cambiarme.

Opiniones sobre Mascota y Salud: lo mejor y lo peor

Ahora que ya has leído las reseñas sobre Mascota y Salud de otros usuarios, te voy a contar que es, en mi opinión, lo mejor y lo peor de la marca y de sus seguros para perros tras estudiarlos detenidamente.

Opiniones positivas sobre Mascota y Salud:

  • ✅ Sus seguros funcionan de manera distinta al resto de pólizas de mascotas. Son una gran alternativa si quieres algo diferente.
  • ✅ Si apenas llevas a tu perro al veterinario, es sin duda la opción más económica del mercado.
  • ✅ Todos sus seguros se contratan cómodamente online.

Opiniones negativas sobre Mascota y Salud:

  • Solo puedes acudir a clínicas veterinarias de su red concertada.
  • ❌ Sus planes con veterinario a domicilio solo se puede contratar en Madrid.
  • ❌ Si quieres atención presencial, sus únicas oficinas están en Madrid.

Valoración de Mascota y Salud por Roams:

7.8 Puntuación media
3 Oficinas
9 Atención al cliente
10 Digitalización
8 Asistencia
8 Coberturas
9 Variedad de servicios

Protege a tu animal de compañía


Opiniones de los seguros de Mascota y Salud

Los seguros de Mascota y Salud son completamente diferentes a las habituales pólizas para mascotas que ofrece cualquier otra aseguradora.

Por lo general, los seguros de mascotas te permiten reembolsarte una parte de los gastos veterinarios que tengas, hasta un determinado capital. Por ejemplo, puedes solicitar el reembolso del 80% de tus facturas, hasta un máximo de 3.000/año.

Sin embargo, lo que hace Mascota y Salud es darte acceso a los servicios veterinarios con descuentos del 40%. En otras palabras, los tratamientos te salen a mejor precio que a una persona que no tenga el seguro.

Nuestra opinión experta

Sus seguros son mucho más baratos que las habituales pólizas para mascotas, ya que al fin y al cabo los tratamientos sigues pagándolos aunque sea a menor precio. Es un seguro ideal para pagar muy poco y, en caso de que pase algo, que el tratamiento te salga más barato.

Calcula tu seguro
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Ignacio BallesterosRedactor Senior especializado en Seguros y Telefonía

Además, Mascota y Salud cuenta con distintos tipos de pólizas, por lo que el tipo de protección que puedes contratar para tu perro es muy variada:

  • Responsabilidad civil con y sin franquicia
  • Asistencia veterinaria
  • Asistencia veterinaria + responsabilidad civil
  • Asistencia veterinaria y vacunación
  • Veterinario a domicilio
  • Veterinario a domicilio + responsabilidad civil
  • Responsabilidad civil, asistencia veterinaria, robo y accidentes

Esto está bastante bien, porque se sale de lo habitual y te permite proteger a tu mascota justo como quieras. Si no tienes claro qué tipo de seguro necesitas, mi consejo es que rellenes nuestro formulario de seguros para que nuestros asesores te orienten.

Mascota y Salud es una aseguradora tenida en cuenta por otras para ofrecer su cobertura veterinaria en sus propias pólizas, como es el caso de Terránea Seguros.

Si quieres contrastar estas coberturas con otras opciones de protección, te recomendamos echar un vistazo a nuestra comparativa sobre los mejores seguros para mascotas del mercado.

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Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de seguros se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en seguros.
Personas que han participado en este post:
Ignacio Ballesteros
Actualizado por Ignacio Ballesteros
Nacho es graduado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, además de haberse formado en Periodismo Transmedia en la UNED. Gracias a su experiencia previa como periodista en agencias de noticias en secciones sobre finanzas y consumo, Nacho se ha convertido en uno de los analistas expertos en el sector seguros en Roams. Además del condicionado de las pólizas, Nacho también analiza al detalle las condiciones de tarifas de fibra y móvil que hay en el mercado para elaborar guías y comparativas con recomendaciones adaptadas a distintas tipologías de usuarios. Experto en baloncesto, viajes y Marvel, Nacho es una voz autorizada dentro de Roams para hablar de ocio y entretenimiento en todas sus vertientes.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
Roams Insurtech, S.L. con clave DGSFP J-3536.
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