Opiniones sobre Divina Seguros y valoraciones reales de los usuarios
¿Qué opinan los usuarios de Divina Pastora?
Opiniones sobre Divina Seguros: valoración de la compañía
Las reseñas y comentarios de Divina Pastora que dejan sus clientes son útiles para que te hagas una idea de las experiencias de otros usuarios, pero no debe ser lo único por lo que te guíes.
Lo habitual es que los usuarios solo dejen reseñas cuando tienen malas experiencias, y por eso a veces es casi imposible leer algo bueno de ninguna marca. Y para eso estoy yo aquí, para contarte de manera objetiva lo mejor y lo peor de Divina Pastora y sus principales seguros.
Opiniones positivas sobre Divina Pastora
- ✅ Sus asegurados de salud son de los más satisfechos del mercado. Según un estudio de la OCU,
. - ✅ Muy buena valoración por parte de los usuarios de Roams, con 64 votos positivos frente a los 41 neutros y los apenas 26 negativos.
- ✅ Mantiene bien actualizados sus servicios digitales. Ocupa la
realizado por innovación Aseguradora. - ✅ No descuidan la atención presencial, con más de 80 oficinas repartidas por toda la geografía española.
Opiniones negativas sobre Divina Pastora
- ❌ Casi siempre vas a tener que contratar directamente a través de ellos, ya que apenas colaboran con corredurías. Según el último informe de ADECOSE,
. - ❌ Aún no tiene el prestigio de otras grandes marcas, pues
según el último ranking del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa. - ❌ Su seguro de coche no puede contratarse online, cosa que sí es posible con otros de sus productos como salud, hogar, vida o decesos.
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Opiniones del seguro salud de Divina Pastora
Las pólizas de salud de Divina Pastora son sin duda uno de los productos más destacados de la compañía.
Como te comentaba antes, el grado de satisfacción de sus usuarios es muy alto. De hecho, es incluso mejor que el de algunos otros grandes nombres del mercado y que también tienen muy buena reputación, como el caso de Adeslas, DKV o Aegon.
Tiene una horquilla de productos para todos los gustos, desde planes muy básicos centrados únicamente en la atención con especialistas hasta pólizas completas con hospitalización. Además, te permiten contratar con copagos para rebajar la prima del seguro.
Una de las cosas que más me llama la atención de sus planes más completos es la posibilidad de que puedas ser atendido en pediatría, ginecología y dermatología en cualquier centro, aunque no pertenezca a su red. Ellos luego te reembolsan el 75% de la factura. Esto te permite seguir yendo a tu médico de confianza aunque no trabaje con ellos.
Sin embargo, precisamente con el reembolso tiene que ver uno de los principales peros que le pongo a la compañía, y es que no tienen un seguro de reembolso de gastos médicos que te permita ir a cualquier centro privado fuera de la red de colaboradores de Divina.
Además, he de decir que el límite de edad para la contratación de sus seguros es bastante bajo, pues solo llega hasta los 59 años en los planes completos. En los básicos sube hasta los 74 años, que ya sí es un buen límite de edad.
Reseñas sobre los seguros de auto de Divina Pastora
En total son cuatro los productos de auto que ofrece Divina, desde un terceros básico, pasando por dos terceros ampliados y llegando al todo riesgo.
Lo interesante aquí para mí es que todas estas modalidades incluyen la asistencia en carretera desde el kilómetro 0, tanto para el vehículo como para las personas, estando disponible las 24 horas del día los 365 días del año.
También me parecen interesantes algunas de las coberturas opcionales que ofrecen, como la de daños y robos al equipaje o un seguro de neumáticos. Estas son cuestiones poco frecuentes.
Aunque Divina cuenta con una extensa red de talleres recomendados, como norma general en caso de siniestro te dejan llevar el coche al taller que quieras. Esto es algo muy a destacar, ya que pocas compañías ofrecen libre elección de taller de forma gratuita.
El vehículo de sustitución es de contratación opcional y no puede añadirse si contratas el terceros básico. Que sea una garantía de contratación opcional es habitual, pero no me parece bien que no puedas hacerte con ella si eliges su plan a terceros básico (aunque no es la única compañía que hace algo así).
Otra cosa que no me gusta son las condiciones de la garantía de asistencia médica y sanitaria. Y es que esta solo es de aplicación si el siniestro tiene lugar a más de 100 km de tu domicilio. Es decir, que si te das un golpe a 500 metros de tu casa, no te cubren.
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¿Cómo fue tu experiencia con Divina Pastora? 
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