Teléfono de atención al cliente de Direct Seguros: todos los números
El teléfono de atención al cliente de Direct Seguros para coche y moto es el 900 909 189; para hogar, el 900 908 826. La asistencia en carretera tiene su propio número gratuito, el 900 300 100, operativo las 24 horas los 365 días del año. Si prefieres no llamar, puedes gestionar tu póliza desde el área de clientes de Direct o su app oficial.
¿Cuál es el teléfono de Direct Seguros según tu seguro?
Direct Seguros, aseguradora perteneciente al grupo AXA, tiene números de teléfono gratuitos diferenciados según el tipo de póliza que tengas contratada. Todos empiezan por 900 o 918, lo que significa que no tienen coste desde cualquier fijo o móvil español.
Si tienes un seguro de coche o moto, los teléfonos de atención al cliente de Direct son el 900 909 189 y el alternativo 918 378 902. Para consultas o siniestros relacionados con el seguro de hogar, los números son el 900 908 826 y el 911 117 126.
| Tipo de consulta | Número de teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente — coche y moto (principal) | 900 909 189 |
| Atención al cliente — coche y moto (alternativo) | 918 378 902 |
| Atención al cliente — hogar (principal) | 900 908 826 |
| Atención al cliente — hogar (alternativo) | 911 117 126 |
| Asistencia en carretera y grúa — desde España | 900 300 100 |
| Asistencia en carretera — desde el extranjero | +34 934 888 093 |
Si vas a llamar para reportar un siniestro, ten a mano el número de tu póliza y una descripción del incidente. Así aceleras el trámite considerablemente.
Si tienes dudas sobre si te conviene renovar con Direct o cambiar a otra aseguradora, en Roams te hacemos la comparativa gratis. Llamando al
¿Qué puedes gestionar en el área de clientes de Direct Seguros?
El área de clientes de Direct Seguros permite hacer la mayoría de gestiones sin necesidad de llamar. Está disponible en la web de la compañía y también en su app oficial para iOS y Android.
- Pre-declarar un parte de siniestro
- Consultar toda la información de tu póliza
- Descargar documentación y recibos
- Modificar tus datos personales
- Solicitar
asistencia en carretera a Direct
El chat online disponible en la web de Direct también es una vía útil: al iniciarlo, te pedirán tu nombre, DNI y motivo de la consulta. Es una buena alternativa si no quieres esperar en línea.
¿Cómo contactar con Direct Seguros sin llamar por teléfono?
Además del teléfono, Direct Seguros ofrece varios canales de contacto para quienes prefieren la vía escrita o necesitan gestiones menos urgentes.
- Atención general por email: contacto@directseguros.es
- Reclamaciones formales: centro.reclamaciones@directseguros.es
- Siniestros de auto: siniestros.auto@directseguros.es
- Oficinas: Calle de Emilio Vargas 6, 28043 Madrid
- Redes sociales: Facebook (@directseguros) y X (@Direct_es), con atención de lunes a viernes de 9 a 21 horas
Puedes consultar el listado completo de canales en la
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Preguntas frecuentes sobre la atención al cliente de Direct Seguros
Para poner una reclamación en Direct Seguros tienes dos vías principales: enviar un escrito al email centro.reclamaciones@directseguros.es o remitir la hoja de reclamaciones por correo postal al Servicio de Defensa del Cliente, en la calle Emilio Vargas 6, 28043 Madrid. La compañía se compromete a responder en un plazo máximo de un mes.
Direct Seguros no publica un horario concreto para sus teléfonos de atención al cliente en su web. No obstante, a través de sus redes sociales (Facebook y X) sí ofrece atención de lunes a viernes de 9 a 21 horas. El teléfono de asistencia en carretera (900 300 100) está disponible 24 horas al día, los 365 días del año.
Sí. Direct Seguros cuenta con app oficial disponible para iOS y Android. Desde ella puedes pre-declarar partes, pedir grúa, consultar tu póliza y descargar documentación sin necesidad de llamar.
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