¿Cómo dar de baja el servicio de mantenimiento Endesa X? Pasos y teléfono
Para dar de baja cualquier servicio de Endesa X, llama gratis al 900 90 90 57 o gestiona la baja desde el Área de Clientes en "Mis Contratos". Solo puede solicitarla el titular del contrato.
¿Cómo dar de baja un servicio de Endesa X paso a paso?
Para dar de baja el servicio de Endesa X es necesario que tengas a mano el documento de identidad del titular. Puedes hacerlo por teléfono o desde el Área de Clientes de Endesa.
Los pasos que hay que seguir si lo haces llamando al teléfono de Endesa X son:
- Llamar al 900 90 90 57 (gratuito)
- Decir que quieres darte de baja
- Decir tus datos: DNI, cuenta bancaria y dirección
- Firmar la baja del contrato
- Esperar a la confirmación
Si prefieres no llamar, también puedes gestionar la baja desde el Área de Clientes de Endesa en la sección "Mis Contratos", seleccionando el servicio y eligiendo la opción de baja.
Si quieres que te ayudemos con cualquier tipo de baja desde Roams, solo tienes que llamarnos gratuitamente al
¿Qué documentos necesitas para dar de baja Endesa X?
Los documentos que se necesitan para dar de baja son muy pocos, más que nada debes de tener el DNI u otro documento de identidad como el pasaporte. Además es aconsejable tener el número de cuenta a mano y el contrato que firmaste en su día.
Si solicitas la baja por un problema con Endesa X —como un cobro incorrecto— conviene guardar cualquier justificante o comunicación que respalde tu reclamación.
Cuando firmes el contrato recuerda que cuentas con el derecho de desistimiento. Esto significa que tienes 14 días naturales desde que se firma para renunciar al producto o servicio sin penalizaciones económicas.
Si te das de baja de Endesa X y quieres contratar una tarifa de otra compañía, te muestro los
¿Tiene penalización dar de baja Endesa X?
Depende de si has usado el servicio en el año en curso. Si no lo has utilizado desde la última renovación, puedes darte de baja sin coste alguno. Si sí lo has utilizado, no pagas penalización económica como tal, pero la baja no es inmediata: queda programada para el vencimiento de tu anualidad.
Concretamente, Endesa distingue dos tipos de baja:
- Baja inmediata: si no has hecho uso del servicio en el año actual desde la última renovación, la baja se ejecuta en el momento de solicitarla, sin penalización.
- Baja programada: si ya has usado el servicio este año, la baja queda programada para el día en que vence la anualidad. Hasta ese día, sigues disfrutando del servicio normalmente.
El contrato de mantenimiento de Endesa X se renueva automáticamente cada año. Si no quieres que se renueve, solicita la baja antes de que venza la anualidad. Así evitas que se inicie un nuevo ciclo y, con él, una nueva permanencia.
Si quieres conocer más sobre cómo marcharse de la compañía, puedes visitar nuestro contenido general sobre
¿Qué pasa si tengo problemas para dar de baja Endesa X?
La queja más habitual es que el servicio se ha seguido cobrando tras solicitar la baja o que el contrato se ha renovado automáticamente sin previo aviso. Si te ha pasado, estos son los pasos que debes dar:
- Exige confirmación por escrito: cuando llames al 900 90 90 57, pide que te envíen un email de confirmación con el número de expediente y la fecha efectiva de baja.
- Guarda ese email: es tu única prueba frente a cargos posteriores no justificados.
- Si siguen cargándote: puedes presentar una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Energía (OAUE) o contactar con la CNMC. Es un trámite gratuito.
Preguntas frecuentes de dar de baja Endesa X
Sí, no tendrás problema alguno en volver a iniciar el contrato pero habrás perdido todas las ventajas que tuvieras antes de darte de baja.
Depende de si has usado el servicio en el año en curso. Si no lo has utilizado, la baja es inmediata. Si sí lo has usado, la baja queda programada para el día en que vence tu anualidad, y sigues disfrutando del servicio hasta entonces.
Es una situación relativamente frecuente. Lo primero es llamar al 900 90 90 57 y solicitar la baja inmediata, indicando que no autorizaste la contratación. Puedes también presentar una reclamación formal ante Endesa y, si no recibes respuesta en 30 días, escalarla a la CNMC o a la Oficina de Atención al Usuario de Energía. Guarda siempre la confirmación de la baja por escrito.
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