¿Cuál es el mejor seguro de ciberseguridad? Todo lo que cubre y precios
El seguro de ciberseguridad te protege frente a las consecuencias económicas y legales de los ciberataques: ransomware, robo de datos, phishing, fraude digital y brechas de seguridad. Y es que más del 70% de los ciberataques en España tienen como objetivo las pymes. Las mejores compañías del mercado en 2026 son Hiscox, Mapfre, Telefónica, BBVA Allianz y Europ Assistance, pero si quieres comparar con otras opciones, sigue leyendo.
- ¿Qué es el seguro de ciberseguridad?
- Qué cubre el seguro de ciberseguridad?
- Seguro de ciberseguridad para particulares
- Seguro de ciberseguridad para empresas y autónomos
- Mejores seguros de ciberseguridad en España (2026)
- ¿Qué exigen las aseguradoras antes de contratar un ciberseguro?
- Preguntas frecuentes del ciberseguro
- ¿Qué es el seguro de ciberseguridad?
- Qué cubre el seguro de ciberseguridad?
- Seguro de ciberseguridad para particulares
- Seguro de ciberseguridad para empresas y autónomos
- Mejores seguros de ciberseguridad en España (2026)
- ¿Qué exigen las aseguradoras antes de contratar un ciberseguro?
- Preguntas frecuentes del ciberseguro
¿Qué es el seguro de ciberseguridad?
Un seguro de ciberseguridad, también llamado ciberseguro o seguro de ciberriesgo, es una póliza diseñada para cubrir las pérdidas económicas y legales derivadas de incidentes de seguridad digital como un ciberataque, una brecha de datos, un fraude por phishing, un ataque de ransomware o cualquier otra amenaza informática.
A diferencia de las medidas técnicas de ciberseguridad, el seguro no previene el ataque, sino que cubre sus consecuencias económicas una vez que se produce. Actúa como la última línea de defensa financiera cuando las medidas preventivas no son suficientes.
Está disponible tanto para particulares y familias que quieren protegerse del robo de identidad digital y el fraude online, como para autónomos, pymes y grandes empresas que manejan datos de clientes, operan con infraestructura digital o realizan comercio electrónico.
Qué cubre el seguro de ciberseguridad?
Las coberturas de un ciberseguro se organizan en dos grandes bloques: daños propios (lo que te afecta a ti o a tu empresa directamente) y responsabilidad civil frente a terceros (lo que debes pagar a clientes, proveedores o empleados afectados por el incidente).
| Cobertura | ¿Qué incluye? | ¿Habitual? |
|---|---|---|
| Respuesta al incidente | Asistencia técnica forense 24/7 para identificar el origen y alcance del ataque | ✅ Sí |
| Restauración de sistemas y datos | Gastos de recuperación y reparación de sistemas, software y datos dañados | ✅ Sí |
| Interrupción del negocio | Compensación por pérdida de ingresos durante la paralización de la actividad | ✅ Sí |
| Extorsión cibernética (ransomware) | Gastos de negociación y, en algunos casos, pago del rescate si es el último recurso | ✅ Sí |
| RC por violación de privacidad y datos | Indemnizaciones a clientes o empleados afectados por una brecha de datos personales | ✅ Sí |
| Sanciones y multas regulatorias | Defensa legal y parte de las sanciones de la AEPD por incumplimiento del RGPD o NIS2 | ✅ Sí (con límites) |
| Gestión de comunicación de crisis | Gastos de PR y comunicación para proteger la reputación tras el incidente | ✅ Sí |
| Robo de fondos por fraude digital | Pérdidas por transferencias no autorizadas realizadas por ciberdelincuentes | ⚠️ Según póliza |
| Robo de identidad digital | Costes de recuperación de identidad y asistencia jurídica en suplantaciones | ⚠️ Más habitual en particulares |
| Phishing y fraude electrónico | Pérdidas derivadas de estafas por correo, SMS o webs falsas | ⚠️ Según póliza |
| Responsabilidad de gestores | Protección de directivos ante reclamaciones personales por negligencia en ciberseguridad | ⚠️ En pólizas premium para empresas |
| Control parental y protección familiar | Herramientas de control y protección digital para menores | ⚠️ Solo en pólizas para particulares |
¿Qué no cubre el seguro de ciberseguridad?
Estas son las exclusiones más habituales a las que debes prestar atención:
- ❌ Multas regulatorias completas: la AEPD puede imponer sanciones de hasta 20 millones de euros. La mayoría de pólizas cubren la defensa legal y parte del proceso, pero no la multa íntegra.
- ❌ Daño reputacional puro: la pérdida de clientes o caída de valoración por un incidente no está cubierta de forma directa.
- ❌ Vulnerabilidades conocidas y no corregidas: si la aseguradora detecta en el escaneo previo que tenías una vulnerabilidad crítica sin parchear y sufres un ataque por esa vía, puede rechazar la cobertura.
- ❌ Ataques patrocinados por estados: desde 2023, la mayoría de aseguradoras excluyen los ciberataques atribuibles a actores estatales.
- ❌ Fraude interno por empleados propios en la mayoría de las pólizas básicas.
Seguro de ciberseguridad para particulares
El seguro de ciberseguridad para particulares es el producto menos conocido del mercado, pero uno de los más necesarios en un entorno digital donde el robo de identidad, el phishing y las estafas online afectan cada vez más a ciudadanos sin relación con el mundo empresarial.
Si eres un particular, este servicio lo puedes utilizar en los siguientes casos:
- Robo de identidad digital: alguien suplanta tu identidad para contratar servicios, pedir créditos o cometer fraudes en tu nombre.
- Phishing bancario: te engañan para que facilites tus credenciales y vacían tu cuenta.
- Fraude en compras online: pagas por un producto que nunca recibes o en una web falsa.
- Ciberacoso o sextorsión: alguien amenaza con publicar imágenes íntimas obtenidas sin consentimiento.
- Hackeo de cuentas de redes sociales o correo.
- Protección de menores: control parental y protección digital de los hijos.
Antes de contratar un seguro de ciberseguridad como particular, comprueba si tu seguro de hogar ya incluye alguna cobertura de protección digital. Algunas pólizas de hogar premium incorporan protección básica contra robo de identidad o asistencia informática.
Seguro de ciberseguridad para empresas y autónomos
El seguro de ciberseguridad para empresas es hoy una necesidad real, no un lujo. El 70% de los ciberataques en España tienen como objetivo pymes y microempresas, precisamente porque tienen menos recursos de seguridad que las grandes corporaciones. Cualquier empresa que gestione datos de clientes, opere con infraestructura digital o realice comercio electrónico es un objetivo potencial.
Para que te hagas una idea, este tipo de empresas son las que necesitan contratar un ciberseguro:
- E-commerce: manejas datos de tarjetas y datos personales de clientes. Una brecha puede costarte multas de la AEPD y pérdida total de la confianza.
- Despachos y profesionales liberales: abogados, gestorías, consultoras, médicos. Manejan información confidencial de terceros con obligaciones legales de protección.
- Empresas con teletrabajo: el trabajo remoto multiplica los vectores de ataque. Un empleado que cae en un phishing puede comprometer toda la red corporativa.
- Sector salud: los datos sanitarios son los más sensibles y los más perseguidos. Las sanciones por brechas de datos médicos son las más elevadas.
- Hostelería y turismo: manejan datos de reservas, tarjetas y pasaportes de miles de clientes.
- Cualquier pyme con más de 10 empleados y dependencia de sistemas informáticos para su operativa diaria.
Desde 2024, la
Mejores seguros de ciberseguridad en España (2026)
Estas son las principales opciones del mercado español en 2026 teniendo en cuenta los diferentes perfiles de cliente:
| Compañía | Perfil | Precio | Punto fuerte |
|---|---|---|---|
| 🥇 |
Autónomos, pymes y particulares | Desde 79€/año (autónomo) y 129€/año (empresa) | El más valorado del mercado por relación coberturas-precio. Hasta 500.000€ de cobertura. Incluye phishing, robo de identidad y daños a sistemas |
| 🥈 |
Autónomos, pymes y empresas | Desde 105€/año (autónomo) y 660€/año (empresa) | Asistencia de especialistas 24/7 los 365 días. Cobertura NIS2 y DORA. Gestión de crisis incluida |
| 🥉 Mapfre | Autónomos y pymes | Presupuesto personalizado | Registrado en el catálogo de ciberseguridad del INCIBE. Cobertura de empleados incluida. Red de gestores especializados |
| 4️⃣ BBVA | Autónomos y pymes (hasta 25M€ facturación) | Presupuesto según modalidad | Contratación online en minutos. Solo franquicia en robo informático (3.000€). Sin franquicia en el resto de coberturas |
| 5️⃣ |
Empresas, autónomos y profesionales liberales | Presupuesto personalizado | Cobertura RGPD muy completa. Incluye análisis de vulnerabilidades opcional. 4 secciones de cobertura más opcional |
En Roams comparamos las mejores opciones del mercado para proteger la seguridad de tu empresa sin coste ni compromiso. Llámanos al
¿Qué exigen las aseguradoras antes de contratar un ciberseguro?
El mercado del ciberseguro ha endurecido sus condiciones en los últimos años. Contratar un ciberseguro ya no es solo rellenar un formulario, ahora las aseguradoras exigen pruebas de que tu empresa tiene un mínimo de seguridad implementado. Estos son los requisitos más habituales:
- Autenticación multifactor (MFA): el 95% de las aseguradoras la exigen en correo electrónico, VPN, accesos remotos y cuentas de administrador. Si no la tienes activa, pueden negarte la póliza o cobrarte primas significativamente más altas.
- Software y sistemas actualizados: no tener parches de seguridad aplicados es una de las principales causas de rechazo de siniestros.
- Detección y respuesta en endpoints (EDR): el 89% de las aseguradoras lo exigen en todos los dispositivos de la empresa.
- Copias de seguridad periódicas: especialmente importantes para cubrir ataques de ransomware. Deben estar almacenadas en un entorno desconectado de la red principal.
- Plan de respuesta a incidentes: algunas aseguradoras exigen que la empresa tenga un protocolo escrito y probado de actuación ante ciberataques.
- Escaneo de vulnerabilidades previo: muchas compañías realizan un escaneo externo antes de emitir la póliza. Si detectan vulnerabilidades críticas conocidas y no corregidas, pueden excluirlas de la cobertura.
Si sabías que tenías una vulnerabilidad crítica en tus sistemas antes de contratar el seguro y no la corregiste, la aseguradora puede rechazar la cobertura de cualquier incidente derivado de esa vulnerabilidad. La declaración de riesgo en el ciberseguro debe ser honesta y completa.
Preguntas frecuentes del ciberseguro
Antes de contratar, ten en cuenta estos factores para elegir la póliza que realmente necesitas: perfil, datos que manejas, sector de actividad, dependencia digital, asistencia 24/7, cobertura NIS2 y franquicia.
No existe en España una obligación legal general de contratar un seguro de ciberseguridad. Sin embargo, la normativa NIS2 obliga a empresas de sectores críticos a implementar medidas de gestión de riesgos que en muchos casos hacen aconsejable contar con una póliza. Además, algunos contratos con clientes grandes o administraciones públicas empiezan a exigir acreditar la existencia de un ciberseguro como requisito.
Parcialmente. La mayoría de ciberseguros cubren los gastos de defensa legal ante sanciones de la AEPD por incumplimiento del RGPD y los gastos de notificación de la brecha. Sin embargo, las multas íntegras no están cubiertas en la mayoría de pólizas. Revisa específicamente este punto en el condicionado de tu póliza antes de contratar.
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