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Movistar Money: préstamos, opiniones y contacto

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Última actualización: 20 de febrero de 2024
Isbelt Martín
825 personas han leído este post en los últimos 12 meses
¿Qué tal son los préstamos de Movistar Money?

Préstamo Personal de Movistar Money: hasta 15.000€ en 24 o 48 horas

El servicio Movistar Money ofrece, seas o no cliente de Movistar, préstamos al consumo de entre 2.000€ y 15.000€ , con un TIN entre el 6,14% y el 14,93% y una TAE que oscilará en consecuencia entre el 7,99% y el 16,00% , según el importe y el plazo elegidos. La solicitud y aprobación es online, y podrás disponer del dinero en 24 o 48 horas.

Préstamo
Préstamo
Préstamo
6,31 % TAE inicial
Sin comisión Comisión de apertura
De 2.000 a 15.000 €Importe disponible
Hasta 6 añosPlazo máximo devolución
Para un préstamo de 10.000€
a 5 años
Coste total préstamo 11.638,78€
Cuota fija
193
,98
mes
6,14% TIN
Qué destaca del Préstamo Online de Movistar Money
✅ Lo mejor ❌ Lo peor
Excelente equilibrio entre TAE, importe a financiar y plazo Si tu perfil crediticio no es el mejor, tu préstamo lo tramitará Younited Credit, cuyas condiciones son algo peores
Préstamos sin comisión de estudio o apertura, 100% online y en 48 horas máximo Si el préstamo se tramita a través de Younited Credit sí tendrá comisión de apertura
Mejores préstamos de Movistar Money
Producto TAE inicial TIN inicial Comisión de apertura Importe disponible Plazo máximo devolución Contacto
Préstamo online Movistar Money
6,31 %
Desde 6,14% TIN
Sin comisión
De 2.000 a 15.000 €
Hasta 6 años
Para la comparativa se ha calculado el precio de la cuota mensual a pagar para un préstamo por importe de 10.000€ con un plazo de devolución a 5 años, sin bonificaciones aplicadas. Fuente: Roams, empleando su comparativa de precios a partir de la información oficial que le proporcionan y/o publicitan las marcas. Se muestran los mejores préstamos . Ordenados por mejor producto. Actualizado a 20 de febrero de 2024.

Opiniones Movistar Money

Los préstamos al instante de Movistar Money resultan, por lo general, un producto interesante . Lo más destacado de estos préstamos es la facilidad de concesión , sin preguntas ni requisitos extremadamente difíciles de cumplir.

Además, el hecho de poder hacer la solicitud online facilita mucho su gestión, y el que este proceso tan rápido y fluido te permita obtener casi al instante hasta 15.000€ hace que sea una alternativa a tener en cuenta.

Pero Movistar Money también tiene aspectos que no resultan tan positivos. El primero, que aunque sus tipos de interés parten de unos valores que son bajos en comparación con otras entidades de préstamos rápidos e incluso con la banca tradicional (su TAE mínima es del 7,99% ), puede llegar a alcanzar valores que ya no resultan tan atractivos, en comparación con la media del mercado (según estadísticas del Banco de España (1) , los concedidos para plazos de 1 a 5 años están en torno al 8% TAE , aunque eso incluye los préstamos con condiciones bonificadas, como los destinados a la compra de un vehículo eléctrico).

Otra pega es la existencia de una comisión de apertura del préstamo , pero solo en aquellos que Movistar Money concede a través de Younited Credit , y eso supone tener que pagarla si solicitas un préstamo a 12 meses o menos, ya que estos plazos tan cortos los deriva Movistar Money a dicha entidad. Esta comisión se incluirá en la cuotas mensuales del préstamo.

Opiniones Movistar Money
✅ Ventajas:
  • Facilidad de contratación, 100% online
  • Préstamos de hasta 15.000€, en 24/48 horas y a devolver hasta en 72 meses
  • Sin comisión de estudio o apertura si el préstamo lo concede Telefónica Consumer Finance
❌ Desventajas:
  • Si el préstamo lo concede Movistar Money a través de Telefónica Consumer Finance, la TAE mínima será del 9,27%
  • Algunos préstamos se conceden a través de Younited Credit, y estos sí tienen comisión de apertura
  • Los préstamos con un plazo de devolución más corto se tramitan a través de Younited Credit

Requisitos de Movistar Money

Para solicitar un préstamo en Movistar Money hay que cumplir una serie de requisitos :

  • No ser una empresa , aunque como autónomo sí podrás solicitarlo.
  • No figurar en ASNEF . Figurar en listados de morosidad te descalifica automáticamente de poder optar a un préstamo de Movistar Money.
  • Ser mayor de edad .

Hasta ahora, para solicitar un préstamo de Movistar Money hacía falta ser cliente de Movistar y tener contratada una tarifa Movistar con línea móvil , pero esta restricción se ha levantado, y ahora cualquiera, sea cliente o no, puede pedir un préstamo a esta compañía (siempre que cumpla con el resto de requisitos).


Solicitar préstamo en Movistar Money

Cualquier cliente que quiera solicitar un préstamo al instante con Movistar Money, tendrá que seguir unos sencillos pasos . La respuesta por parte de la compañía será rápida y, al hacerlo de manera online, la solicitud es muy cómoda.

Para pedir un préstamo en Movistar Money deberás:

  1. Eligir tu préstamo Accede a la web de Movistar Money y utiliza el simulador para elegir el importe y plazo que deseas para tu préstamo. Este te mostrará la cuota que pagarás cada mes para devolverlo.
  2. Rellenar tus datos personales Continúa el proceso de solicitud dando tu DNI (o NIE) y tu número de móvil.
  3. Aportar la documentación requerida Movistar Money determinará quién estudiará la concesión de tu préstamo en función de las características del mismo y de tu perfil. Te redirigirá para continuar la tramitación con Telefónica Consumer Finance o con Younited Credit, a quienes deberás aportar la documentación habitual en estos casos (como, por ejemplo, las últimas nóminas).
  4. Esperar a recibir tu dinero Cuando completes el proceso de solicitud Movistar Money tramitará tu préstamo, y si es aprobado te enviará el dinero en un plazo de 24 o 48 horas.

Características de los préstamos de Movistar Money

Los préstamos de Movistar Money te permitirán solicitar desde 2.000 a 15.000 euros , sin necesidad de ser cliente de esta compañía. Podrás devolverlo en cuotas mes a mes, con duraciones de 12 a 72 mensualidades , en función de la cuantía solicitada:

  • De 2.000€ a 5.000€: 24, 30, 36 y 42 meses.
  • De 5.001€ a 10.000€: 24, 30, 36, 42 y 48 meses.
  • De 10.001€ a 13.000€: 24, 30, 36, 42, 48, 54 y 60 meses.
  • De 13.001€ a 15.000€: 24, 30, 36, 42, 48, 54, 60, 66 y 72 meses.

Si el préstamo se tramita a través de Younited Credit , los importes serán de 2.000 a 15.000 euros , a devolver en plazos de 12, 24, 36, 48, 60 y 72 meses.


Seguros de Movistar Money

Una de las características diferenciadoras de los préstamos de Movistar Money es que se puede contratar de manera opcional un seguro de protección de pagos . Este seguro cubre el impago del préstamo en caso de que no pudieras devolverlo debido a incapacidad temporal, desempleo, gran invalidez, hospitalización o fallecimiento:

  • Fallecimiento o gran invalidez: pago del saldo pendiente de amortización del préstamo.
  • Desempleo, incapacidad temporal u hospitalización: pago de las cuotas del préstamo mientras dure la situación.

Si el préstamo es suscrito con Telefónica Consumer Finance , las coberturas de fallecimiento o gran invalidez aplican solo a préstamos hasta 10.000€, mientras que las de desempleo, incapacidad temporal u hospitalización alcanzan los 15.000€. El primer caso está asegurado por VidaCaixa , y el segundo, por Telefónica Seguros y Reaseguros Compañía Aseguradora . Si el préstamo lo concede Younited Credit , todas las coberturas del seguro son de Kereis Solutions Iberia , independientemente de su importe.

El beneficiario de este tipo de seguros es, lógicamente, el prestatario (Movistar Consumer Finance o Younited Credit, según quien haya concedido el préstamo). No son seguros de vida o accidente.


Atención al cliente Movistar Money

Si necesitas ponerte en contacto para aclarar cualquier duda de Movistar Money, podrás hacerlo de diferentes maneras . El teléfono de Movistar Money es 900 101 114 y es de tarificación gratuita . Su horario de atención es de 09:00 a 21:00, de lunes a sábado, y corresponde al servicio de atención al cliente . No dispone de un teléfono para no clientes.

Si has contratado el seguro de protección de pagos, el teléfono de atención al asegurado es el 91 456 86 23 , si tu préstamo lo ha tramitado Movistar Money a través de Telefónica Consumer Finance. Si fue con Younited, el número al que deberás llamar es el 91 362 61 09 . En cualquier caso, dispondrás de siete días para comunicar cualquier casuística que te pueda cubrir el seguro.

Y si has de poner una reclamación , puedes llamar al teléfono gratuito 900 460 297 (de lunes a sábado de 09:00 a 22:00), o, en función de quién te haya ofrecido el préstamo escribir a servicio.cliente@caixabank.com o atencioncliente@younited-credit.es .

Atención al cliente Movistar Money
Vía de contacto Número o dirección
Teléfono atención al cliente 900 101 114
Teléfono atención asegurado Telefónica Consumer Finance 91 456 86 23
Teléfono atención asegurado Younited 91 362 61 09
Teléfono reclamaciones Telefónica Consumer Finance 900 460 297
Correo reclamaciones Telefónica Consumer Finance servicio.cliente@caixabank.com
Correo reclamaciones Younited atencioncliente@younited-credit.es

Área de clientes Movistar Money

¿Cómo acceder a Movistar Money? Resulta algo confuso, dado que los préstamos se solicitan por la web de Movistar Money, pero el acceso al área de clientes no se encuentra ahí . Para hacer un seguimiento de tus préstamos debes hacerlo a través de la web de Telefónica Consumer Finance (o la de Younited Credit, si fue esta quien lo concedió).

Desde la propia web de la división financiera de Movistar podrás acceder tu área personal y gestionar tus préstamos presentes y futuros. Para tu primer acceso deberás solicitar tu clave (clic en "Obtener clave de acceso" en la página de entrada a tu área privada), o bien llamar al servicio de atención al cliente (900 101 114).


Preguntas frecuentes de Movistar Money

¿Cuáles son los motivos más comunes de Movistar Money para denegar un préstamo?

Si tu préstamo en Movistar Money ha sido denegado, esto ha podido deberse a diversos motivos. Para empezar, es posible que no cumplieras con los requisitos básicos para la aprobación del préstamo , o quizá Movistar Money ha determinado, previo análisis de riesgos y evaluación del cliente, que no eres apto para la concesión del crédito . Movistar Money no puede concretar qué criterio es el determinante para no poder aprobar la solicitud.

¿Cómo pagar Movistar Money?

Si te han concedido un préstamo personal de Movistar Money, la entidad emitirá un recibo mensual con las cuotas correspondientes, fijadas con anterioridad, que cobrarán directamente de tu banco. Es importante señalar que Movistar Money te permite aplazar dos pagos mientras dure la deuda, siendo el máximo dos por cada doce meses.

¿Movistar Money tiene App?

El servicio Movistar Money no cuenta con una app propia , pero puedes contratar sus préstamos desde la app de Mi Movistar . También puedes hacerlo a través de la web de Movistar Money, y gestionarlo a través de la de Movistar Consumer Finance.

¿Hay préstamos de Movistar Money para empresas?

Los préstamos al instante de Movistar Money son exclusivos para particulares . No podrán realizar solicitudes las empresas, aunque sí podrán hacerlo los trabajadores autónomos.

¿Cuándo empiezo a pagar el préstamo de Movistar Money?

En Movistar Money empiezas a pagar el préstamo según el día en que recibes el SMS de confirmación de la transferencia. Si lo recibes entre el 1 y el 20 del mes recibirás el primer recibo el día 30 de ese mismo mes. Si recibes el SMS entre el 21 y el 31 del mes, recibirás el primer recibo el día 30 del próximo mes.

¿Dónde me depositan el préstamo de Movistar Money?

Los préstamos de Movistar Money se depositan en la cuenta corriente que hayas elegido .

¿Puedo cancelar antes el préstamo de Movistar Money?

Sí, en Movistar Money puedes cancelar el préstamo cuando quieras , aunque tendrá una penalización según el tiempo que te quede. Si es más de un año, se te aplica una comisión del 1% sobre el importe pendiente, mientras que si te queda menos de un año la comisión es del 0'5%.

¿De quién son los préstamos de Movistar Money?

Los préstamos de Movistar Money proceden de Telefónica Consumer Finance EFC , o Younited Credit SA , en función del perfil crediticio del solicitante, el importe y el plazo de financiación elegidos.

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Fuentes del artículo
  1. Banco de España. Tipos de interés (TAE y TEDR) de nuevas operaciones - Préstamos y créditos a hogares e ISFLSH y sociedades no financieras. https://www.bde.es/webbe/es/estadisticas/compartido/datos/pdf/a1903.pdf
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Personas que han participado en este post:

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Actualizado por Isbelt Martín

Isbelt es graduado en Administración y Dirección de Empresas. Experto en marketing digital, tiene más de 5 años de experiencia acercando las condiciones de los distintos productos financieros a los consumidores. Isbelt se encarga de releer la letra pequeña de los préstamos, hipotecas, cuentas y tarjetas en Roams.

Laura Burón
Editado y revisado por Laura Burón
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