Cerrar cuenta en CaixaBank: cómo se hace y qué implica
¿Quieres cerrar tu cuenta en CaixaBank? Es posible que al tomar esta decisión te preocupe el papeleo y los trámites que implica. ¡Pero tenemos buenas noticias! Aunque es un proceso que se debe hacer de manera presencial, cancelar una cuenta en CaixaBank es un procedimiento bastante sencillo.
¿Qué hacer antes de cerrar tu cuenta en CaixaBank? - Cómo cerrar una cuenta en CaixaBank: paso a paso
- Cerrar una cuenta CaixaBank online, en la app o teléfono
- Alternativas después de cerrar tu cuenta en CaixaBank
- ¿Tiene algún costo cerrar una cuenta en CaixaBank?
- Cerrar cuenta CaixaBank en oficina distinta a la de apertura
- Preguntas frecuentes de cerrar cuenta en CaixaBank
¿Qué hacer antes de cerrar tu cuenta en CaixaBank?
En el proceso de cierre de una cuenta bancaria en CaixaBank deben generarse algunas acciones previas y posteriores a dicha cancelación. Si has decidido dar de baja tu cuenta en La Caixa, es importante tener en cuenta algunas consideraciones antes de empezar.
- Comisiones: si tu cuenta tiene comisiones (1) y quedan pagos pendientes, CaixaBank podría cobrarte gastos de regulación o la parte correspondiente a las comisiones que no hayas abonado.
- Compromisos de permanencia: las cuentas en CaixaBank suelen tener compromisos de permanencia, lo que significa que podrían aplicarte penalizaciones si cancelas tu cuenta antes de tiempo, sin importar si es la Cuenta Día a Día o la Cuenta Negocios. Verifica esta información contactando con el servicio de atención al cliente CaixaBank.
- Nómina domiciliada: es prácticamente imposible tener una cuenta sin comisiones en CaixaBank (2) si no tienes domiciliada tu nómina. Si ese es tu caso, deberás informar a tu pagador sobre el cambio de cuenta y te recomendamos cancelarla antes de recibir tu siguiente nómina. De lo contrario, al incumplir las condiciones del contrato, podrían aplicarte comisiones.
Cómo cerrar una cuenta en CaixaBank: paso a paso
Si has tomado la decisión de dar de baja tu cuenta en CaixaBank, estos son los pasos que debes seguir para cancelarla. ¡No te preocupes, no te llevará mucho tiempo!
- Realiza todas las gestiones previas Asegúrate de que no tienes pagos o recibos pendientes en tu cuenta de CaixaBank. Notifica a tu pagador sobre el cambio de cuenta si tenías domiciliaciones activas.
- Cancela los productos asociados Antes de cerrar tu cuenta en CaixaBank, asegúrate de cancelar todos los productos asociados a ella, como tarjetas de crédito o productos de inversión. Si tienes préstamos hipotecarios con La Caixa o personales, negocia previamente una nueva forma de pago para las cuotas restantes.
- Transfiere el saldo Traslada todo el saldo de tu cuenta a otra entidad. Si tienes comisiones pendientes, deja suficientes fondos para que CaixaBank pueda cobrarlas antes de cerrar tu cuenta.
- Visita tu oficina gestora Para cancelar tu cuenta, acude a tu oficina de CaixaBank. Si no puedes ir a la sucursal donde te diste de alta, solicita el traslado de tus datos a otra sucursal más cercana a tu residencia actual.
- Presenta tu documento de identidad En la oficina, solicita el cierre de la cuenta y presenta tu documento de identidad. El personal verificará la información y, si todo está correcto, procederá al cierre. Si hay alguna incidencia, te informarán sobre cómo solucionarla.
Antes de salir de la oficina, asegúrate de obtener un certificado de cancelación de tu cuenta CaixaBank. Este documento es importante, ya que te permitirá presentar cualquier reclamación o queja en caso de que la entidad bancaria intente cobrarte comisiones o pasar recibos que no reconozcas una vez que tu cuenta esté cerrada.
Cerrar una cuenta CaixaBank online, en la app o teléfono
La única forma de cerrar tu cuenta en CaixaBank es acudiendo a una de sus oficinas. Si no puedes dirigirte a la sucursal en la que te diste de alta inicialmente, puedes solicitar el traslado de tus datos a otra sucursal más conveniente.
Es recomendable solicitar una cita antes de acudir a cerrar tu cuenta. Afortunadamente, esto se puede hacer de forma online y en tres pasos sencillos:
- Accede a la app de CaixaBank.
- Dirígete al apartado "Gestor".
- Selecciona la opción "Cita Previa".
- Elige la oficina, fecha y hora que te convengan y listo.
Si tenías la esperanza de cancelar tu cuenta en CaixaBank a través de medios digitales, como su app o su portal web, lamentamos informarte que esta entidad no ofrece actualmente la opción de cancelar contratos por correo electrónico u otros canales online.
En cuanto a la cancelación por teléfono, tampoco es posible cerrar una cuenta de CaixaBank por esta vía. Sin embargo, puedes aprovechar para obtener información necesaria antes de acudir a la oficina, lo que te permitirá tener todo preparado y evitar desplazamientos innecesarios.
Alternativas después de cerrar tu cuenta en CaixaBank
Una vez que hayas finalizado el proceso y hayas cancelado tu cuenta en CaixaBank, es posible que necesites una nueva cuenta bancaria. Aquí te presentamos algunas opciones sin comisiones, para que puedas beneficiarte del cambio:
Cuenta Revolut Estándar
Esta es la cuenta gratuita para mayores de 18 años de Revolut que incluye una tarjeta de débito sin costo y que te permite sacar dinero en efectivo, así como cambios de divisa sin comisiones en las primeras cinco retiradas en cajeros o por los 200 primeros euros cada mes. Como si fuera poco, si abres tu cuenta con Roams, te llevas 10€ de bienvenida.
Cuenta Online Sabadell
La nueva cuenta online del Banco Sabadell ofrece tarjetas de débito o crédito sin emisión o mantenimiento, y no tiene comisiones de apertura, mantenimiento, o condiciones a cumplir.Además, ofrece una remuneración del 2,00% TIN durante el primer año para un saldo máximo de 20.000€ y cashback del 3% de tus recibos de luz y gas domiciliados.
Cuenta NoCuenta ING
Esta es la cuenta 100% digital de ING que está hecha para aquellos que no quieren estar atados a una entidad bancaria: no tiene comisiones ni condiciones, ni siquiera tienes que domiciliar tu nómina o hacer un ingreso periódico. Incluye una tarjeta virtual, lista para operar desde el momento en que te das de alta.
¿Tiene algún costo cerrar una cuenta en CaixaBank?
No. La cancelación de cuenta CaixaBank no debería tener coste. No obstante, siempre hay que analizar las condiciones particulares del producto y si se mantiene una posición deudora o una vinculación con permanencia que pueda generar una penalización.
Si este es tu caso, deberás abonar la parte correspondiente al periodo actual antes de cerrar la cuenta, evitando así que la entidad pueda reclamarte gastos de regulación.
Cerrar cuenta CaixaBank en oficina distinta a la de apertura
No existe una regulación que obligue al banco a aceptar el cierre de una cuenta en una sucursal distinta a la de referencia en la apertura. Por tanto, sí existe la posibilidad de cierre en otra sucursal, pero dependerá de la propia entidad aceptarla o no.
¿Cómo fue tu experiencia con CaixaBank? 
Preguntas frecuentes de cerrar cuenta en CaixaBank
¿Qué debo hacer si quiero cancelar mi cuenta CaixaBank y estoy en el extranjero?
Si te encuentras en el extranjero y deseas cancelar tu cuenta en La Caixa, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente CaixaBank para obtener asistencia y orientación sobre los pasos a seguir.
¿Puedo cerrar una cuenta de dos titulares en CaixaBank?
Sí. Los pasos a seguir para cancelar una cuenta de varios titulares en CaixaBank son los mismos que si la cuenta es de uno solo. No obstante, es imprescindible tener la firma de todos los titulares de la cuenta a la hora de acudir a la oficina a solicitar el cierre de la misma. Si un solo titular se niega a dar de baja la cuenta, no se podrá cerrar.
¿Cómo cerrar una cuenta de CaixaBank de un titular que ha fallecido?
Para cerrar la cuenta bancaria de un fallecido el procedimiento es el mismo, pero necesitas una serie de documentos para presentar en CaixaBank:
- Certificado de defunción
- Certificado de última voluntad
- Declaración de herederos abintestado para ver quién tiene derecho a la herencia, en caso de que no hubiese testamento
- Justificante de adjudicación de los bienes o de la herencia firmado por notario
- Justificar ante el banco que se ha pagado el impuesto de sucesiones.
- Caixabank. Documento informativo de las comisiones. Caixabank. https://www.caixabank.es/deployedfiles/particulares/Estaticos/pdf/Cuentas/25052020DICCuentaCorrienteESP.PDF
- Caixabank. Ejemplo de contrato de ermanencia. Caixabank. https://www.caixabank.es/deployedfiles/particulares/Estaticos/pdf/general/ContratoPermanencia_es.pdf
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