Bondora: préstamos rápidos P2P hasta 10.000€
¿Qué opinan los usuarios de Bondora?
En estos momentos, Bondora no ofrece nuevos préstamos en España, aunque espera poder retomar su actividad a corto plazo (1) . Puedes consultar este artículo sobre los mejores préstamos rápidos de la actualidad si buscas una alternativa a Bondora.
Opiniones Bondora
Bondora tiene aspectos muy positivos, y otros que considero que podría corregir para prestar un mejor servicio. Dentro de los primeros me gusta especialmente algo muy poco habitual, y es la honestidad que transmite. A diferencia de otras empresas de préstamos rápidos, Bondora no esconde sus condiciones.
Además, la rápida respuesta (asegura darla en un minuto), la buena horquilla de cantidades, el no necesitar avales y el ser una entidad regulada por una autoridad financiera, aunque sea de Estonia, es algo que siempre resulta atractivo como cliente.
Sin embargo, también tiene puntos en los que, como prestamista, flojea. El primero, los tipos de interés impuestos a sus préstamos, un problema que comparte con la práctica totalidad de las empresas de préstamos rápidos. En el caso de Bondora, su TAE oscila desde el 32,89% hasta el 37,27%, mientras que la media de los bancos, según el Banco de España (2) , se sitúa en torno al 7,63%.
Pero quizá lo peor de Bondora sea su servicio de atención al cliente, ya que es solo por email. No dispone de un número de teléfono español, y en consecuencia no te podrán atender en castellano más que por escrito.
| Lo mejor | Lo peor |
|---|---|
| ✅ Agilidad para solicitar préstamos | ❌ Altos intereses (vs. préstamos bancarios) |
| ✅ Puedes pedir de 500 a 10.000€ sin avales | ❌ No acepta, en principio, clientes con ASNEF |
| ✅ Te permite invertir en préstamos | ❌ Sin teléfono de atención al cliente en español |
Las empresas de préstamos rápidos no suelen ser algo recomendable más que en circunstancias muy concretas y determinadas. Bondora no ofrece aquello que suele salvarlas de la quema, como es un primer préstamo al 0% de interés, pero las características de sus créditos hacen que estos no sean tan terroríficos como otros que puedes encontrar. Si no puedes acogerte a una promoción del primer préstamo gratis, ni tampoco acceder a la financiación de un banco tradicional, Bondora probablemente sea el mal menor.
Qué es Bondora y cómo funciona
Bondora es una empresa de micropréstamos un tanto particular, ya que su fuente de financiación procede de particulares que están dispuestos a invertir su dinero a través de ella a terceros que necesitan crédito.
Se fundó en Estonia en el año 2008, su nombre legal es Bondora AS, registrada con el número 11483929 en la citada república báltica, y con razón social en la siguiente dirección: A.H.Tammsaare tee 56, Tallin 11316, Estonia. Presta servicio servicio también en Letonia y Países Bajos.
Como solicitante de un préstamo, Bondora no funciona de manera distinta a otras empresas similares. Para devolver el préstamo puedes hacerlo mediante una transferencia SEPA a la cuenta que Bondora te proporcione, o esperar a que la propia compañía se lo cobre de la tarjeta que asociaste a tu cuenta de Bondora. Podrás pagar tu préstamo antes de tiempo cuando quieras, y sin pagar comisiones por ello.
Y en caso de que no puedas pagar tu préstamo a tiempo, Bondora contempla una serie de soluciones antes de tomar medidas. Podrás reprogramar tus pagos si contratas B Secure o B Secure+, dos servicios que, a cambio de una suscripción mensual, te darán una cierta flexibilidad a la hora de devolver el dinero.
En caso contrario, Bondora llevará a cabo las medidas habituales en este tipo de situaciones. El impago de un préstamo en Bondora acarrea intereses de demora acumulados y las acciones legales correspondientes, como el registro en las listas de morosidad, que tendrá lugar tras 30 días de impago. A partir de tres cuotas sin abonar, Bondora puede iniciar acciones legales que pueden desembocar en el embargo de ingresos al afectado. Y a las cantidades adeudadas habrá que añadir:
- Costes de notificación: en torno a 15€.
- Notificación de deuda por SMS: sobre 1€.
- Carta de notificación por email: 1€.
- Carta por correo postal: sobre 5€.
- Llamadas automatizadas: 1€.
Para evitar sorpresas por despistes u olvidos, Bondora dispone de otro servicio de pago, denominado B On Track, para recordarte mediante SMS y email cuándo te llegará el siguiente cobro. También te informará de si tienes o no suficiente dinero en tu cuenta Bondora para asumirlo.
Requisitos de Bondora
Los requisitos básicos de Bondora para conceder un préstamo tienen en cuenta los siguientes aspectos:
- Ingresos regulares y estables
- Historial crediticio saneado
- Tener más de 21 años
- Tener una cuenta bancaria en España
- No padecer o haber padecido ludopatía ni problemas con el juego
Atención al cliente Bondora
El principal canal de contacto con la plataforma Bondora en España es el correo electrónico, escribiendo a la siguiente dirección: soporte@bondora.com. La otra opción es rellenar el formulario online que encontrarás en su página web.
El servicio de atención al cliente de Bondora trabaja de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, hora de Estonia (UTC +2, una hora más que en España). Solo el chatbot, disponible en su web, funciona las 24 horas, los 7 días a la semana, pero su ayuda resulta bastante limitada, suficiente solo para las consultas más sencillas.
Bondora no dispone de un teléfono de contacto al que puedas llamar, aunque tiene un número de Estonia, ya que es donde está su sede central. Te recomiendo utilizar cualquiera de las vías antes enumeradas, ya que son las únicas gratuitas y que te garantizan ser atendido en castellano.
| Vía de contacto | Número o dirección |
|---|---|
| Correo | soporte@bondora.com |
| Teléfono (Estonia) | +372 53 599 935 |
Área de clientes Bondora
Para utilizar el área de clientes de Bondora primero tienes que realizar una solicitud de préstamo. Una vez realizado este paso, ya puedes registrarte desde la plataforma: utilizando un correo electrónico y contraseña, conectando con Facebook o con una cuenta de Google del usuario. Desde el área de clientes Mi Bondora puedes hacer el seguimiento de la solicitud de préstamo, gestionar nuevos préstamos y cancelar los que ya tuvieras.
¿Cómo fue tu experiencia con Bondora? Preguntas frecuentes de Bondora
¿Es seguro Bondora?
Se trata de una plataforma que lleva funcionando desde 2008, que cumple con toda la normativa vigente tanto en protección de datos como el seguridad sobre productos financieros. Se encuentra autorizada y regulada por la FSA (Financial Supervision Authority) de Estonia. En definitiva, Bondora reúne los requisitos para ser considerada como segura.
¿Bondora acepta ASNEF?
En principio, Bondora no acepta ASNEF a la hora de evaluar un préstamo. El historial crediticio del usuario no debe tener inclusiones en registros de morosidad, aunque no insiste especialmente en ello, a diferencia con el hecho de haber tenido antecedentes de ludopatía, una circunstancia que Bondora utiliza para descalificar inmediatamente a sus solicitantes.
¿Tiene Bondora un simulador de préstamos?
Sí, en la página principal de la plataforma hay un sencillo simulador que permite calcular el importe y la cuota mensual de un préstamo.
¿Tiene Bondora app?
Bondora opera sobre su propia plataforma web. No dispone de aplicación móvil de descarga independiente.
¿Qué es el crowdfunding de Bondora?
De la misma manera que se puede solicitar un préstamo en Bondora, se puede invertir en la plataforma. El crowdfunding de Bondora, denominado Bondora Go & Grow, hace referencia a la aportación de los inversores que financian los préstamos solicitados por los usuarios, a cambio de una rentabilidad determinada. Existen diferentes fórmulas, incluyendo un modelo de inversión automatizado.
- Bondora. ¿Por qué no puedo solicitar un préstamo en España? https://help.bondora.es/hc/es/articles/19916259479570--Por-qu%C3%A9-no-puedo-solicitar-un-pr%C3%A9stamo-en-Espa%C3%B1a
- Banco de España. Tipos de interés (TAE y TEDR) de nuevas operaciones - Préstamos y créditos a hogares e ISFLSH y sociedades no financieras. https://www.bde.es/webbe/es/estadisticas/compartido/datos/pdf/a1903.pdf
Comentarios