Opiniones HitBTC: intercambio de criptos y comisiones
Las opiniones sobre HitBTC destacan su amplio catálogo de criptomonedas y sus comisiones competitivas como principales ventajas. Sin embargo, entre sus inconvenientes está la tarifa de inactividad que aplica la plataforma, sin notificación previa, a cuentas que llevan más de 6 meses sin actividad. Acumula una puntuación de 1,2/5 en Trustpilot con más de 2.100 reseñas.
¿Qué opinan los usuarios de HitBTC?
Opiniones HitBTC
En cuanto a las opiniones sobre HitBTC, los usuarios valoran positivamente sus niveles de seguridad. Sin embargo, hay otros aspectos en los que debe mejorar, entre ellos, la facilidad para contactar con atención al cliente de forma más rápida.
Tampoco termina de convencer que casi toda su web y contenido estén en inglés. Por ello, la puntuación que refleja en Trustpilot es de 1,2/5, teniendo más de 2.100 reseñas.
| ✅ Lo mejor | ❌ Lo peor |
|---|---|
| El nivel de seguridad (SSL + 2FA) | El contacto con atención al cliente |
| Sin depósito mínimo | Tarifa de inactividad mensual sin notificación |
| Más de 400 criptomonedas disponibles | Sin regulación oficial en ninguna jurisdicción |
| Operativo desde 2013 | Web y soporte casi exclusivamente en inglés |
| App disponible en Android e iOS | Puntuación muy baja en Trustpilot (1,2/5) |
Tarifa de inactividad: según la cláusula 17.4 de los Términos de Uso de HitBTC, si tu cuenta lleva más de 6 meses sin realizar ninguna operación, depósito o retirada, la plataforma aplica un cargo mensual automático. El importe se descuenta directamente de tu saldo sin notificación previa.
Criptomonedas HitBTC
HitBTC es una de las opciones para intercambiar monedas. Se trata de una página web (y app) en inglés pero que permite operar también desde España. Puedes traspasar los fondos desde el servicio externo en el que tengas tus fondos para poder hacer las operaciones. Además cuenta con una promoción para los usuarios más activos, en la que disfrutan de mejores comisiones.
Entre las criptomonedas disponibles en HitBTC se encuentran algunas de las más conocidas del mercado:
- Bitcoin (BTC)
- Ethereum (ETH)
- Bitcoin Cash (BCH)
- Chainlink (LINK)
- EOS (EOS)
- Ripple (XRP)
- Monero (XMR)
- OmiseGO (OMG)
- NEO (NEO)
- TRON (TRX)
Comisiones HitBTC
HitBTC tiene un sistema de comisiones que premia a aquellos usuarios que más operaciones realizan. Para hacer este cálculo se tiene en cuenta la cantidad total negociada, en el equivalente en BTC (Bitcoin) del momento de la operación. En la siguiente tabla puedes ver cómo funcionan las comisiones en función del nivel y volumen de operaciones.
A continuación, encuentras las comisiones que paga el creador o maker, y el que paga el tomador o taker. En este tipo de sitios de intercambio de criptomonedas, quien lanza una propuesta al mercado con unas condiciones de compra o venta es el maker o creador. Aquel que las acepta y ejecuta dicha propuesta sería el tomador o "taker". En el caso de HitBTC, el tomador es quien asumirá un mayor coste en comisiones, especialmente cuanto mayor sea el volumen de la operación.
| Nivel | Volumen de negociación en 30 días | Cuota del creador | Cuota del tomador |
|---|---|---|---|
| 1 | 0 BTC | 0,09% | 0,09% |
| 2 | ≥ 10 BTC | 0,07% | 0,08% |
| 3 | ≥ 100 BTC | 0,06% | 0,07% |
| 4 | ≥ 500 BTC | 0,05% | 0,07% |
| 5 | ≥ 1.000 BTC | 0,03% | 0,06% |
| 6 | ≥ 5.000 BTC | 0,02% | 0,06% |
| 7 | ≥ 10.000 BTC | 0,01% | 0,05% |
| 8 | ≥ 20.000 BTC | 0% | 0,04% |
| 9 | ≥ 50.000 BTC | 0,01% | 0,03% |
| 10 | ≥ 100.000 BTC | 0,01% | 0,02% |
Atención al cliente HitBTC
Desde HitBTC aconsejan, antes de ponerse en contacto, consultar los diferentes artículos de los que disponen en su web. Tienen un artículo explicando todas las funcionalidades y gestiones que se pueden realizar con la plataforma.
Si aún así tienes dudas, en la parte posterior te aparece la opción de "Contact us". Siguiendo ese enlace puedes cumplimentar un formulario de registro en el que explicas tu problema o duda. En él debes facilitar:
- Tu dirección de correo electrónico
- Tu idioma
- El asunto de la incidencia o duda
- Una descripción breve y clara del problema
Las quejas más habituales en Trustpilot apuntan a tiempos de respuesta lentos y respuestas automáticas que no resuelven el problema.
App HitBTC
Para poder operar desde cualquier sitio, HitBTC tiene disponible su app. Esta es compatible con iOS y con Android y, para descargarla, debes ir a la tienda de tu dispositivo. Una vez descargada y con tu sesión iniciada puedes realizar las mismas operaciones que desde la web. Entre ellas:
- Revisar los precios de las criptomonedas.
- Acceder a varias herramientas de trading.
- Realizar operaciones de intercambio de criptomonedas.
- Depositar, transferir y retirar criptomonedas de tu cuenta.
¿Cómo fue tu experiencia con HitBTC? Preguntas frecuentes de HitBTC
HitBTC es un exchange con sede en Hong Kong, operado por Hit Tech Solutions Development Ltd.
Si quieres realizar una compra en HitBTC, recuerda que primero tendrás que tener fondos en tu cuenta. Una vez seguro de que tienes el dinero, ya puedes comenzar a operar. Para realizar una compra debes:
- Transferir tus fondos a la cuenta de Spot desde la Wallet para negociar
- Ir a la terminal de operaciones
- Hacer clic en "Instrumentos" para seleccionar el tipo de operación
- Hacer clic en "Comprar en el mercado"
- Acceder a "Mis órdenes y operaciones" para consultar el estado de la orden
Para vender criptomonedas en HitBTC tienes que:
- Hacer clic en Exchange
- Elegir a tu comprador en la pestaña Instruments
- En el cuadro de Sell seleccionar la cantidad que quieres vender
- Pulsar en Sell para ejecutar la operación
Siempre que quieras, puedes retirar dinero de HitBTC. Solo debes revisar que tienes en tus fondos la cantidad que deseas sacar. Para hacer la retirada:
- Ve a la página "Cuenta"
- En la moneda que desees pulsa sobre "Retirar"
- Escribe el importe
- Comprueba que la dirección de destino es correcta (esta acción no se puede anular)
- Pulsa "Retirar" y confirma la acción desde el enlace que recibirás por correo electrónico
Puedes verificar tu cuenta HitBTC siguiendo estos pasos:
- Abre las opciones de tu cuenta y haz clic en la pestaña KYC
- Completa el formulario con todos los datos y fotografías necesarias
- Haz clic en Request Verification
- Confirma desde el correo electrónico que recibirás de HitBTC
Si bien no existe una normativa específica, las criptomonedas se consideran ganancias patrimoniales y deben declararse.
- IRPF: teniendo en cuenta los tramos de tributación
- Al 19% cuando las ganancias sean hasta 6.000€.
- Al 21% cuando las ganancias sean entre 6.000€ y 50.000€.
- Al 23% cuando las ganancias sean de más de 50.000€.
- Declaración de la renta: deben reflejarse como ganancias patrimoniales de la base imponible del ahorro, dentro de la casilla 389.
Asimismo, se aconseja presentar el modelo 720 de la declaración de la renta. En especial si el valor supera los 50.000€. Se trata de una declaración informativa de bienes y/o derechos en el extranjero.
Es posible conseguir cupones promocionales para tener descuentos en las operaciones de HitBTC. Existen varias plataformas o publicaciones que van publicando estos códigos de descuento. Estos se pueden utilizar todas las veces que se desee durante el plazo en que están vigentes.
Puedes crear una cuenta en HitBTC a través de su página web. Nada más entrar en su portal, en la parte superior derecha, encuentras la opción de "Registrarse". Después:
- Rellena el formulario con tu correo y contraseña (el email no se puede cambiar posteriormente)
- Introduce tus datos personales, país, nombre completo y número de teléfono
- Haz clic en "Finalizar registro"
- Verifica tu cuenta desde el enlace que recibirás por correo electrónico
Para poder hacer el intercambio de monedas en HitBTC, debes tener fondos en tu cuenta. Asegúrate de que el token tenga la misma dirección de contrato admitida por la plataforma. En caso contrario, luego no se te podrá hacer una devolución y perderás el depósito.
Para depositar criptomonedas en tu cuenta:
- Haz clic en "Depósito" en la página principal
- Busca la criptomoneda con la que quieres hacer el depósito
- Haz clic en "Depósito" para generar la dirección y cópiala
- Ve al servicio externo que uses y pega esa dirección
Asegúrate de que el token tenga la misma dirección de contrato admitida por la plataforma: en caso contrario, no se te podrá hacer una devolución y perderás el depósito.
Comentarios