¿Cuál es el descuento del bono social Naturgy (Gas & Power)?
El bono social de Gas & Power es un descuento que aplica esta comercializadora regulada de Naturgy para los consumidores con menos recursos. Para solicitar esta ayuda hay que cumplir una serie de requisitos y es necesario presentar el formulario y documentación que acredite tu estado actual. Te detallamos todas las vías para acceder a este mecanismo.
Medidas excepcionales del bono social de Gas & Power en 2025
Requisitos para el acceder al bono social de Gas & Power
Cómo solicitar el bono social en Gas & Power
Vías de Gas & Power para enviar la documentación del bono social
Descuentos del bono social de Gas & Power
Renovación y baja del bono social de Gas & Power
Alternativas al bono social de Gas & Power
Preguntas frecuentes sobre el bono social de Naturgy

Medidas excepcionales del bono social de Gas & Power en 2025
El Gobierno de España ha decidido prorrogar las medidas excepcionales relativas al bono social (1) , tanto eléctrico como térmico, las cuales van a estar activas hasta el 31 de diciembre de 2025. Hasta esa fecha, las ayudas van a ir disminuyendo así:
Grupo consumidor | Hasta 01/07/2025 | Hasta 31/12/2025 | Desde 01/01/2026 |
---|---|---|---|
Consumidor vulnerable | 50% | 42,5% | 35% |
Consumidor vulnerable severo | 65% | 57,5% | 50% |
Consumidor en riesgo de exclusión social | 100% | 100% | 100% |
Requisitos para el acceder al bono social de Gas & Power
Para solicitar el bono social con la comercializadora regulada de Naturgy, Gas & Power, se establecen una serie requisitos en función de la consideración del consumidor, lo cual depende del nivel de renta.
Estos son los tres tipos de consumidores de los cuales depende la cuantía de la ayuda:
- Vulnerables
- Vulnerables severos
- En riesgo de exclusión social
En el siguiente post tienes exactamente los baremos para ser considerado de uno y otro grupo.

Además de esos requisitos de renta, hay unas condiciones generales que tienes que cumplir para acceder a las ayudas:
- Contratar la tarifa PVPC
- No tener una potencia superior a 10kW
- Ser el titular del contrato
- Que sea para tu vivienda habitual
Cómo solicitar el bono social en Gas & Power
Para solicitar el bono social de luz lo esencial que tienes que hacer es rellenar la solicitud de Gas & Power, el cual encontrarás en su web (2) . Cuando la tengas descargada, tienes que rellenarlo con la siguiente información:
- Nombre, apellidos y DNI del titular
- Información del punto de suministro como CUPS o dirección
- Vías de contacto como teléfono o correo electrónico
- Todos los datos de las personas que conforman la unidad de convivencia
- Detallar la situación que como consumidor te permitirá acceder a la ayuda
Una vez hayas cumplimentado la solicitud, tienes que enviarla junto al resto de documentación necesaria para acreditar tu situación:
- Fotocopia del DNI del titular y de todos los miembros
- Certificado de empadronamiento o libro de familia
- Hoja del registro civil
- Título de familia numerosa (si fuese el caso)
- Certificados de servicios sociales o seguridad social en casos de pensionista, discapacidad, dependencia o víctima de terrorismo o violencia de género (si fuese el caso)
Vías de Gas & Power para enviar la documentación del bono social
La comercializadora regulada de Naturgy pone a tu disposición varias vías y métodos de contacto para enviar todo lo referente a la solicitud del bono social:
Método | Contacto |
---|---|
Correo electrónico | bonosocial@comercializadoraregulada.es |
Online | Área de clientes en web o app |
Correo postal | Comercializadora Regulada. Bono Social. Apdo. nº 61084. 28080 Madrid |
Presencial | En las tiendas de Naturgy en toda España |
Aunque no puedas realizar la solicitud del bono social por teléfono, Gas & Power pone varios a tu disposición para que puedas resolver todas tus dudas e incluso te acompañen en el proceso. Los teléfonos son el 900 100 502 o el 900 724 900.
Descuentos del bono social de Gas & Power
El descuento final en la factura de la luz cuando te acoges bono social de Gas & Power depende de cada grupo de consumidor al que estés acogido según tus características. Actualmente, los descuentos eléctricos son los siguientes:
- Vulnerables: descuento del 50%. Habitualmente del 25%.
- Vulnerables severos: descuento del 65% Habitualmente del 45%.
- En riesgo de exclusión social: descuento del 100% siempre y cuando los servicios sociales se hagan cargo de la mitad del importe.
Estos descuentos se realizan sobre el total de tu energía consumida y de tu potencia contratada antes de impuestos. En este sentido, hay unos límites de consumo para los que se aplican los descuentos.
- Consumidores vulnerables sin menores: 1.587 kWh
- Consumidores vulnerables con 1 menor: 2.222 kWh
- Consumidores vulnerables con 2 o más menores: 2.698 kWh
- Familias numerosas: 4.761 kWh
- Pensionistas: 1.932 kWh

Bono social térmico de Gas & Power
Para pedir el bono social térmico con Gas & Power no tienes que solicitar nada, sino que se te adjudicará la ayuda de manera automática una vez seas beneficiario del bono social eléctrico.
Las ayudas de este bono son anuales y dependen, además del grupo de consumidor, de la zona de España en la que vivas:
Descuento en euros al año del bono social térmico | |||
---|---|---|---|
Zona Climática | Consideración | ||
Vulnerable | Vulnerable severo | Riesgo de exclusión | |
Alfa | 35€ | 56€ | 56€ |
A | 50,10€ | 80,16€ | 80,16€ |
B | 82,92€ | 132,67€ | 132,67€ |
C | 128,86€ | 206,18€ | 206,18€ |
D | 195,82€ | 313,30€ | 313,30€ |
E | 233,23€ | 373,17€ | 373,17€ |
Renovación y baja del bono social de Gas & Power
Actualmente no es necesario que renueves el bono social con Gas & Power, ya que es la propia comercializadora la que se encarga de certificar que sigues cumpliendo los requisitos una vez se pase la fecha de vencimiento de dos años.
Si ha cambiado alguno de los requisitos que te permiten tener acceso al bono social has de comunicárselo a la comercializadora regulada de Naturgy, ya que, de lo contrario, tu factura puede verse recargada con un 10% sobre el importe total desde que se produjo el cambio.
Por otro lado, para dar de baja el bono social o comunicar cambios en tu situación has de rellenar el formulario específico para ello que encontrarás en su web.
Alternativas al bono social de Gas & Power
Tanto si no te han concedido el bono social de Gas & Power como si has perdido la ayuda, has de saber que hay otras vías para que puedas ahorrar en tu factura mensual. Para ello, has de fijarte tanto en los precios de las tarifas como en la tipología de las mismas.
En primer lugar, estas son actualmente las tarifas con los precios más bajos dentro de cada tipo. Con ellas te asegurarás de tener el kWh más económico del mercado.
Por otro lado, igual de importante es que sepas que tienes el tipo de tarifa que más se ajusta a tus necesidades de consumo y a tus hábitos de vida. Has de saber que puedes elegir entre estables, con discriminación horaria o planas. Si no lo tienes claro, nuestros asesores te ayudan.
Preguntas frecuentes sobre el bono social de Naturgy
¿Hay límites de consumo con el bono social de Naturgy?
Sí, hay unos límites de consumo anuales que no puedes superar si no quieres perder la ayuda del bono social eléctrico:
- Consumidores vulnerables sin menores: 1.587 kWh
- Consumidores vulnerables con 1 menor: 2.222 kWh
- Consumidores vulnerables con 2 o más menores: 2.698 kWh
- Familias numerosas: 4.761 kWh
- Pensionistas: 1.932 kWh
¿Cómo doy de baja el bono social de Naturgy?
Si has dejado de pertenecer a uno de los grupos de consumidores que se pueden beneficiar del bono social, has de mandar tu baja voluntaria a Naturgy. Para ello, tendrás que descargar el formulario en la web de la comercializadora regulada Gas & Power. Si cambian tus circunstancias que te han dado derecho a percibir el bono social, estás obligado a comunicárselo a Naturgy en el plazo de un mes desde que se produzca dicho cambio.
¿Qué es la financiación del bono social de Naturgy?
El concepto Financiación del bono social que ves en tu factura de Naturgy es obligatorio y se aplica por ley recogida en el Real Decreto Ley 06/2022. Es un concepto asumido por todos los consumidores para financiar esta ayuda. (3)
- El Gobierno prolonga las medidas del escudo social para los consumidores vulnerables. (s. f.). Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico. Consultado en https://www.miteco.gob.es/es/prensa/ultimas-noticias/2024/diciembre/el-gobierno-prolonga-las-medidas-del-escudo-social-para-los-cons0.html
- Comercializadora Regulada. Contacto Bono Social -. . Accessed 31 Jan. 2024.https://www.comercializadoraregulada.es/regulada/luz/bono_social_luz#fila5
- ¿Qué es la financiación del Bono Social que aparece en mi factura? (s. f.). Consultado en https://www.naturgy.es/ayuda/preguntas_gestiones_frecuentes/financiacion_bono_social_factura_luz?category=hogar

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