Roams Logo
×

Roaming Europa: las excepciones que no debes olvidar

logo Roams
Última actualización: 30 de enero de 2024
Andrea Benito
18.272 personas han leído este post en los últimos 12 meses
En pocas palabras

El roaming en Europa te permite disfrutar de tu tarifa móvil en las mismas condiciones que si estuvieras en España. Te explicamos cómo funciona el roaming de datos y llamadas en Europa y en qué países de la Unión Europea puedes usar tu conexión de forma gratuita. También te contamos qué pasa si viajas a otro país fuera de la Unión o cuáles son las limitaciones del roaming.

Roaming en Europa: ¿cuáles son sus condiciones?

Paquete adicionalDescubre este tema en nuestro episodio de BienGastando

En junio de 2017 entraron en vigor las medidas de la Unión Europea para la eliminación del sistema de roaming de pago en los países de la UE . (1) Algo que no hizo mucha gracias a las operadoras de telefonía móvil europeas, pero que fue muy bien recibido por los usuarios.

Así terminaba la preocupación de aquellas personas que, por placer u obligación, viajaban habitualmente a otros países del entorno y necesitaban estar constantemente conectadas. Y es que antes, con el roaming, el consumo de los datos móviles en Europa y de las llamadas a móviles desde el extranjero suponían un sobrecoste en nuestra factura final.

Ahora, el roaming gratuito en la Unión Europea te permite llamar y navegar con tu tarifa en los países de la UE sin pagar ni un euro de más . (2) Esto ha supuesto importantes cambios en las comunicaciones internacionales. Eos sí, recuerda que no en todos los países el roaming es gratuito y, además, tiene ciertos límites . (3) ¿Quieres saber en qué medida te afectan?


Cómo funciona el roaming en Europa

Cuando la Comisión Europea comenzó a trabajar en el programa Roam like at home (4) en 2015, quiso dejar claro que su objetivo era proteger a los consumidores de los abusos detectados en las tarifas. Y sobre todo, proporcionarles un servicio más competitivo en desplazamientos de trabajo o placer entre países de la Unión Europea.

Desde junio de 2017, el roaming es gratis y las llamadas que realices dentro de la Unión Europea te serán facturadas según el plan que tengas contratado en tu país de origen. Por ejemplo, si quieres avisar a tus padres de que acabas de aterrizar en Roma, la llamada a su móvil en este país europeo no tendrá ningún coste extra. Será como si estuvieses en Móstoles y ellos, en Lavapiés.

Con el roaming de datos en Europa ocurre más o menos lo mismo. La navegación por internet en la Unión Europea, no tendrá un coste extra en la mayoría de los casos, pero la UE estableció un límite incluido en la política de consumo razonable en función de la modalidad de datos contratados.

Te lo explicamos mejor. Si tu tarifa de datos tiene un límite de gigas, la Unión Europea te considera un usuario con un consumo bajo o medio de internet, pero si tienes una tarifas con datos ilimitados, entiende que eres un alto consumidor de datos. En ese caso, tu compañía podría aplicarte una claúsula para evitar que consumas más datos en el extranjero que en tu país de origen. Si te pasas de ese consumo responsable tendrás que pagar la itinerancia de datos y en esos casos, el precio es bastante alto . (5)


¿Hay límite de llamadas y datos móviles en roaming en Europa?

Cómo ya te hemos explicado, el roaming en Europa, o mejor dicho, en los países que forman parte del Espacio Económico Europeo, es gratis. Sin embargo, algunas compañías telefónicas te cobrarán un recargo en el momento que superes los límites de uso. Por ello, debes tener cuidado y leer detenidamente este post para saber cómo debes usar tu móvil dentro de la Unión Europea sin morir en el intento.

Si lo que más te preocupa cuando haces un viaje por Europa es llamar por teléfono, estás de suerte, este servicio de roaming es gratis y vas a poder llamar a cualquiera de tus contactos al mismo precio que si estuvieras en el salón de tu casa. Solo tienes que preocuparte de dónde está la itinerancia de datos en los ajustes de tu teléfono para activar el roaming. Así, si con la tarifa que tienes contratada puedes realizar llamadas gratuitamente, también podrás hacer llamadas gratis en Europa.

El problema al que nos enfrentamos muchas veces con el roaming en la Unión Europea es el uso que hacemos de los datos. Ahora mismo la mayor parte de las personas, independientemente de la edad, vive pegado a su smartphone y a sus redes sociales. Por ello las operadoras juegan con ventaja y tratarán de evitar que hagas un uso de tus datos de forma excesiva estableciendo límites, tanto a las tarifas con una cantidad de datos determinada como a las ilimitadas.

Nuestra opinión experta

Eso sí, tu operador tendrá que avisarte de ello y notificarte si has alcanzado el tope. A partir de ese momento, podrás seguir navegando desde tu móvil, pero pagarás un peaje o tendrás que sumar más gigas a tu tarifa de forma puntual.

foto del autor
Andrea BenitoRedactora Jefe de Telefonía

La normativa de roaming de junio 2017 establece un precio máximo de 7,70€/GB + IVA al superar el límite de datos en roaming. En 2022, el límite fue de 2€/GB + IVA y en 2023 es de 1,8€/GB + IVA. En 2024 será de 1,55€/GB, en 2025 de 1,3€/GB, en 2026 de 1,1€/GB en 2026 y, de 2027 en adelante, de 1€/GB . (6)

En caso de que seas usuario de prepago, también podrás seguir usando con normalidad tu tarifa de datos, voz y mensajes al precio doméstico hasta llegar al límite de consumo. Eso sí, si vas a viajar, te recomendamos que cuentes con una tarifa lo bastante holgada como para disfrutar de todas tus redes sociales sin problema o utilizar Google Maps para no perderte en tu destino.


¿Qué países de la UE con roaming están incluidos en la zona 1?

Podrás hacer llamadas en la Unión Europea y utilizar tus datos móviles en Europa sin costes adicionales en los países de la zona 1, que son aquellos que se incluyen dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

Países zona 1 con roaming gratuito en Europa

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia (incluye las Islas Aland), Francia (incluye Martinica, Guadalupe, San Martín, Guyana francesa, Reunión y Mayotte), Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia y Ciudad del Vaticano, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal (incluye Madeira y Azores), República Checa, Rumanía y Suecia.

En cualquiera de estos países citados anteriormente, podrás hacer uso de tus datos y llamar a quien consideres con las mismas condiciones que lo haces en España, siempre dentro de unos límites.

Aún así, hay algunos casos de países europeos que no forman parte de la UE y, por tanto, quedan fuera de la zona 1, por lo que si viajas a ellos las condiciones de tu tarifa de datos y minutos son distintas. Es el caso, por ejemplo, Serbia. Otro caso que merece la pena destacar es el del roaming en Andorra, que no está incluido en la zona 1 y, lo mismo ocurre, con el roaming en Suiza.

¿Y qué pasa con el roaming en Reino Unido? Su salida de la Unión Europa genera muchas dudas entre los usuarios, pero tranquilo, porque el roaming en Reino Unido sigue siendo gratuito para los usuarios de muchas compañías telefónicas que decidieron de forma voluntaria ampliar esta medida adicho país. Es el caso por ejemplo, del roaming de Movistar.

También el roaming de Vodafone incluye Reino Unido y Gibraltar. Por el contrario, el roaming de Orange no te permitirá utilizar tu tarifa como si estuvieras en España si viajas al país británico. Infórmate bien antes de iniciar tu escapada, aunque ya te avanzamos que en este caso lo mejor es que le eches un vistazo a la tarjeta Holiday Pass.


¿Qué ocurre con el roaming fuera de la UE?

La medida de la Unión Europea de eliminar los costes del roaming solo afecta a su área de competencia, es decir, solo se aplica en países de la UE, que son los que forman parte de la denominada zona 1.Eso se traduce en que si viajas fuera de las fronteras de la Unión Europea y quieres llamar y navegar por internet tendrás que pagar costes adicionales en tu factura a final de mes.

En esos casos, los países se dividen en otras dos zonas:

  • La zona 2 incluye países como Albania, Andorra, Argelia, Bosnia-Herzegovina, Canadá, Libia, Macedonia, Marruecos, Mauritania, Moldavia, Mónaco, Turquía y Túnez.El roaming en Estados Unidos también se incluye en la zona 2, aunque algunas compañías lo incluyen gratis, como por ejemplo Vodafone
  • El resto de países forman parte de las zonas 3 y 4.

Una opción que está ganando adeptos a marchas forzadas es contratar con operadores que ofrecen tarifas muy ventajosas a colectivos concretos que necesitan estar en contacto con otros países.

  • DIGI Mobil para la comunidad rumana
  • Lycamobile para Oriente Medio y parte de África
  • Orange Mundo en Marruecos y Rumanía
¿Qué es el roaming y cómo funciona la itinerancia de datos en otros países?

¿Qué tarifas con roaming gratuito en la UE son las mejores?

Si estás pensando en contratar una tarifa para viajar al extranjero y beneficiarte del roaming gratuito en la UE, te recomendamos echarle un vistazo a las que ofrecen datos ilimitados o una cantidad elevada de gigas, ya que cuando estamos de viaje por trabajo o por turismo, solemos tirar más de nuestra conexión móvil a internet.

El roaming para viajar dentro de los países de la UE hará que se vaya deduciendo cada sesión de datos, llamada o sms del volumen contratado en tu tarifa como si estuvieras en casa. No habrá recargo alguno.

Si estás pensando en aprovechar el roaming barato que te ofrecen las compañías para reducir tu factura, mejor no lo intentes, porque no podrás hacerlo durante más de 90 días. Es decir, el roaming permanente no está permitido, ya que así se evita que el fin del roaming dé lugar a una guerra de competencia desleal entre operadores de la UE. La mejor opción es comprar una SIM en Europa y disfrutar de las tarifas del país al que viajes.

Por lo que respecta a la contratación de tarifas en tu país de origen, todos los operadores deben ofrecerte las mismas condiciones mínimas, siendo de su elección ofrecerte ventajas añadidas en algunos puntos. Así, como usuario, te será lo mismo utilizar el roaming de Yoigo o el roaming en Europa de Jazztel.

Y si eres prepago o quieres contratar una tarifa de este tipo para hacer uso del roaming gratuito en la Unión Europea, también existen opciones muy interesantes. Te recomendamos, en este caso, que selecciones una alternativa con muchos datos que te permita disponer de una cantidad de gigas suficiente para no quedarte sin conexión mientras viajas por Europa.


Tarjeta eSIM prepago: una alternativa al roaming

Si tu viaje por Europa incluye países que no están incluidos en la zona 1 o tu viaje se va a alargar durante varios meses, deberías pensar en contratar una tarjeta eSIM prepago. Con ella podrás subir fotos a tus redes sociales para dar envidia o llamar a tus padres para decir que todo va bien.

Las eSIM prepago también son una excelente solución para aquellos viajeros que van a recorrer distintos países en un mismo viaje o van a disfrutar de las vacaciones de su vida durante varios meses. ¿Es tu caso? Con una eSIM prepago mantendrás tu número de teléfono habitual y tendrás las mismas condiciones de uso vayas donde vayas, por lo que no tendrás que estar pendiente de compañias, coberturas o tarifas.

Nuestra recomendación es que le eches un vistazo a Holafly. Esta compañía ofrece un excelente servicio para que tengas todo listo antes de comenzar tu viaje. Tendrás un equipo dispuesto a ayudarte siempre y evitarás sorpresas a la vuelta, olvídate de los límites del roaming en Europa y de pagar más de la cuenta.

Atención 5% de descuento desde Roams
Internet SIM
Internet SIM
Prepago
Ilimitados Datos internet fijo
AT&T, China Unicom y Beeline Cobertura internet
4G Red móvil internet
Explicación del producto Sin permanencia
Recarga
19
Validez 5 días
IVA incluido

El roaming no tiene fronteras en Europa

Ahora que el precio del roaming en la Unión Europea ya no te amargará más la fiesta, solo te queda elegir destino para tu próximo viaje. De hecho, después de que el reglamento sobre itinerancia en la UE expirara el 30 de junio de 2020, en febrero de 2021 se propuso una nueva norma mejorada que entró en vigor el 1 de julio de 2022 (7) y que se prorrogará hasta 2032.

Además, lo previsible es que la UE siga trabajando en la mejora de este servicio, pues según el Eurobarómetro de 2021 (8) , en el que se preguntó sobre este tema, el 33% de las personas encuestadas que viajaron al extranjero tenían una velocidad de internet móvil menor a la que solían tener en su país y el 28% en un estándar de red inferior.

Gracias al roaming gratis podrás subir fotos a tus redes sociales de los lugares icónicos que visites, buscar los mejores hoteles y restaurantes mientras recorres la ciudad, activar el GPS si te has perdido y llamar a tus amigos o familiares para darles envidia tantas veces como desees.

Y si quieres ir un poco más lejos, compara con Roams entre cientos de tarifas disponibles. ¡Qué el poder de los datos te acompañe (vayas donde vayas)!


Preguntas frecuentes de roaming Europa

¿Cuánto tiempo puedo beneficiarme del roaming gratuito en la UE?

Cuatro meses. Ese es el período de tiempo durante el que los operadores pueden controlar y comprobar tu actividad de roaming. Si durante ese período has pasado más tiempo en el extranjero que en tu país y el uso de los servicios en roaming es mayor que en el lugar del que procedes, la compañía podría empezar a cobrarte un recargo.

¿Cuál es el recargo por superar el límite de roaming gratuito en la UE?

Si tu consumo en roaming supera al nacional, tu compañía puede cobrarte un máximo de:

  • 0,022€ por minuto de llamada de voz efectuada
  • 0,004€ por mensaje de texto
  • 2€/GB de datos (límite máximo en 2022, progresivamente menor hasta 1€/GB, que será el recargo máximo a partir de 2027)

Si tengo una tarifa de datos ilimitados, ¿tendré también datos ilimitados en roaming en Europa?

No, pero tu compañía debe darte un gran volumen de datos en roaming. Según la normativa europea, el volumen de datos debe ser, como mínimo, el doble de la cantidad que se obtiene dividiendo el precio de tu contrato de telefonía móvil (SIN IVA) entre el límite máximo de los precios mayoristas de los datos en roaming (2€ más IVA en 2022). Por ejemplo, si pagas por tu tarifa de datos ilimitados 40€/mes, tu operador tiene que darte 40GB en roaming.

Fuentes del artículo
  1. Unión Europea. EUR-Lex - 4593182 - EN - EUR-Lex. Consultado en https://eur-lex.europa.eu/ES/legal-content/summary/roaming-charges-within-the-european-union.html
  2. Unión Europea. Roaming: connected anywhere in the EU at no extra charge | Shaping Europe’s digital future. https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/roaming
  3. Unión Europea. Itinerancia: cuánto se paga por utilizar un teléfono inteligente en otro país de la UE. Your Europe. Consultado en https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_es.htm
  4. Unión Europea. Roam Like at Home: Frequently Asked Questions. https://ec.europa.eu/newsroom/document.cfm?doc_id=45392
  5. Unión Europea. Preguntas frecuentes|Itinerancia: cuánto se paga por utilizar un teléfono inteligente en otro país de la UE. Your Europe. Consultado en https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/faq/index_es.htm
  6. European Commission. (s. f.). Press corner [Text]. European Commission - European Commission. Consultado en https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/IP_22_4198
  7. Universidad de Granada. Nuevas normas de itinerancia para viajeros de la UE: «En itinerancia como en casa» por otros diez años. Centro de Documentación Europea de la Universidad de Granada. https://cde.ugr.es/index.php/union-europea/noticias-ue/1410-nuevas-normas-de-itinerancia-para-viajeros-de-la-ue-en-itinerancia-como-en-casa-por-otros-diez-anos
  8. European Comission. Eurobarometer: Europeans’ use and views of electronic communications in the EU | Shaping Europe’s digital future. https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/news/eurobarometer-europeans-use-and-views-electronic-communications-eu
Nuestra metodología
Roams ofrece un servicio informativo y de comparativa gratuito, que trata de ayudar a cualquier persona a encontrar el producto que mejor se adapte a sus necesidades. Para asegurarnos de que los datos presentados sean correctos, se realizan investigaciones de mercado y análisis exhaustivos de productos. Nuestra base de datos de tarifas de telefonía móvil e internet se actualiza todos los días. El contenido lo revisa de manera frecuente un equipo de redactores con experiencia previa y/o formación específica en telefonía.

Personas que han participado en este post:

Andrea BenitoRoams
Actualizado por Andrea Benito

Andrea Benito es licenciada en Periodismo y tiene un Máster en Comunicación Social. Con una experiencia de más de diez años en medios de comunicación, en Roams Andrea es experta en telefonía, especialmente en telefonía internacional, y en el sector de alarmas para el hogar.

Nadia Pérez
Editado y revisado por Nadia Pérez
 Rodrigo San Martín
Productos verificados por Rodrigo San Martín