Dar de baja Securitas Direct: teléfono y modelo de carta
Para dar de baja Securitas Direct debes comunicar tu decisión por escrito con una antelación mínima de 30 días a la renovación del contrato. La vía más segura para evitar problemas legales es enviar un correo certificado con acuse de recibo. Si estás dentro de los primeros 14 días, puedes ejercer tu derecho de desistimiento sin penalización.
Vías para dar de baja Securitas Direct
El inicio del proceso de baja en Securitas Direct se puede hacer online, iniciando sesión en tu área de cliente. No obstante, estos son todos los canales de contacto directo con la marca:
| Canal | Dato de contacto |
|---|---|
| Teléfono de Bajas (Atención Cliente) | 910 121 122 (Gratuito) |
| Email de Bajas | |
| Dirección Postal | Calle Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón (Madrid) |
Si estás cómodo con la vía digital, lo ideal es iniciar el trámite desde el Área de Cliente en la web o la
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Modelo de carta de baja Securitas Direct (Copiar y Pegar)
Uno de los mayores dolores de cabeza es saber qué escribir. Para que no te pongan trabas, el escrito debe contener los datos del titular y la referencia del contrato.
Aquí te dejamos un modelo de carta de baja listo para usar. Solo tienes que copiarlo, rellenar tus datos y enviarlo:
A la atención del Departamento de Bajas de Securitas Direct:
Por la presente, yo, , con DNI , solicito la baja del servicio de alarma contratado con número de referencia instalado en el domicilio .
Deseo que la baja se haga efectiva una vez transcurridos los 30 días de preaviso estipulados, solicitando que no se emitan más facturas a partir de esa fecha y se cancelen mis datos personales de sus ficheros.
Atentamente
Recuerda adjuntar siempre una fotocopia del DNI del titular por ambas caras. Sin esto, la solicitud será rechazada automáticamente.
¿Hay penalización por darse de baja antes de tiempo en Securitas Direct?
Si rompes el contrato antes de finalizar la permanencia, Securitas Direct te cobrará una penalización. Esta multa no es fija, sino que depende de los meses que te falten por cumplir.
- Permanencia Hogar: habitualmente 24 meses (2 años).
- Permanencia Negocios: habitualmente 36 meses (3 años).
El cálculo es sencillo: deberás abonar las cuotas restantes. Ejemplo práctico:
Si pagas 50€/mes y te das de baja cuando te faltan 6 meses de permanencia, la penalización será de aproximadamente 300€.
La única forma de dar de baja Securitas Direct sin penalización es esperar a que venza el contrato (avisando 30 días antes) o ejercer el derecho de desistimiento en los primeros 14 días naturales tras la firma.
Si te acoges al desistimiento (los primeros 14 días), estás obligado a devolver todos los dispositivos (sensores, panel, cámaras, mando) en perfecto estado. La compañía deberá reembolsarte cualquier importe pagado por la instalación.
Alternativas tras baja en Securitas Direct: ¿qué alarma contratar después?
Si te das de baja por precio o servicio, existen en España muchas empresas de alarmas que compiten con Securitas. Si buscas ahorrar, las alarmas sin cuotas son la tendencia de 2026.
Estas son las principales
Movistar Prosegur : la competencia directa en calidad y servicio.ADT : suele ofrecer precios más ajustados en la cuota mensual.Sector Alarm : destaca por su atención al cliente personalizada.Ring (Amazon) : la mejor opción sin cuotas mensuales si prefieres autoinstalarlo.
Independientemente de la compañía con la que contrates, tener una buena puerta blindada y un seguro de hogar completo son el complemento perfecto a la alarma. Si quieres revisar tu póliza, te ayudamos a encontrar la mejor.
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¿Cómo fue tu experiencia con Securitas Direct? 
Preguntas frecuentes sobre dar de baja Securitas Direct
Por lo general, el tiempo estimado para que se efectúe la baja del contrato con Securitas Direct es de 30 días. Si el período de tiempo transcurre hasta un nuevo mes, quizás debas pagar la mensualidad de dicho mes.
Para poder formalizar la baja del contrato es necesario facilitar el número de contrato, así como los datos completos del titular, con nombre, apellidos y DNI, así como la dirección y el teléfono de contacto. Toda esta información debe ser aportada en el modelo de desistimiento.
Lo primero es tener paciencia y no desistir. En Roams te recomendamos que llames al servicio de Atención al Cliente tantas veces como sean necesarias y, en caso de que no se respete alguno de tus derechos, no dudes en consultar a alguna asociación dedica a la defensa de los consumidores.
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