Cómo dar de baja el servicio de ADT Alarmas: teléfono y formulario
Para dar de baja ADT, debes comunicar tu decisión por escrito con 30 días de antelación. Puedes adelantar el trámite llamando al 91 444 44 00 o enviando un email a acliente@adt.com.es.
Cómo dar de baja ADT: teléfono y contacto
ADT requiere una comunicación formal para la baja del servicio. Estos son los canales oficiales para contactar con la compañía:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Teléfono | 91 444 44 00 |
| acliente@adt.com.es | |
| Dirección postal | C/ Pollensa 6, 28290 Las Rozas (Madrid) |
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Formulario de baja ADT y modelo de carta
Para que la cancelación sea efectiva, debes enviar un escrito formal. Aquí tienes un modelo de carta para dar de baja ADT que puedes copiar y pegar (sirve como formulario de solicitud):
A la atención del departamento de Atención al Cliente de ADT:
Por la presente, yo, (Nombre y Apellidos), con DNI (Tu DNI), solicito dar de baja el servicio de alarma contratado en la dirección (Dirección de la instalación).
Solicito que la cancelación del contrato sea efectiva en el plazo de 30 días, tal y como estipulan las condiciones, y que se cese la facturación a partir de dicha fecha.
Fecha: (Día/Mes/Año)
Firma: ____________________
Envía este texto completado y firmado, junto con una fotocopia de tu DNI, al correo electrónico o por carta certificada.
¿Puedo dar de baja ADT por internet?
Muchos usuarios buscan cómo tramitar la baja de ADT online, pero no es posible llevar a cabo esta gestión por internet o desde su área de cliente.
Lo mejor que puedes hacer es enviar tu solicitud a acliente@adt.com.es. Asegúrate de pedir confirmación de recepción para tener una prueba de la fecha en la que solicitaste cancelar el contrato.
Plazos para cancelar el servicio de ADT
Puedes solicitar la baja de tu contrato con ADT cuando quieras, pero debes respetar el preaviso. El contrato estipula que debes avisar con al menos 30 días de antelación.
Si no cumples este plazo, podrían cobrarte la siguiente mensualidad completa. Además, para tramitar la baja es imprescindible estar al corriente de pago.
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¿Tengo que devolver la alarma a ADT?
Sí. La mayoría de contratos de ADT son en régimen de alquiler. Esto significa que el panel, las cámaras y los sensores son propiedad de la empresa. ADT se pondrá en contacto contigo para gestionar la devolución de los equipos. Si no los devuelves, te cobrarán una penalización por el valor del material.
Alternativas a ADT Alarmas
Si te vas por precio o servicio, el mercado ofrece muchas opciones. Aquí tienes las principales empresas de seguridad para cambiarte:
¿Cómo fue tu experiencia con ADT? 
Preguntas frecuentes sobre la baja en ADT
La permanencia estándar en ADT es de 24 meses. Si te das de baja antes, tendrás que pagar una penalización correspondiente a las cuotas restantes hasta cumplir el contrato.
Es el mismo proceso. Tyco ahora opera bajo la marca ADT. Debes llamar al 91 444 44 00 o escribir a acliente@adt.com.es para gestionar la cancelación.
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