Opiniones sobre Wekiwi en 2026: reseñas y comentarios de clientes
Wekiwi ya no existe como comercializadora independiente. En mayo de 2026 fue integrada en Plenitude Iberia, filial del Grupo Eni, y ha paralizado todas las nuevas contrataciones. Si eres cliente actual, no tienes que hacer nada: el traspaso es automático y gratuito, tu suministro no se corta y tu precio se mantiene fijo durante 12 meses. Si buscas contratar una nueva tarifa o quieres comparar alternativas en el mercado, en Roams te ayudamos a encontrar la mejor opción.
¿Qué opinan los usuarios de Wekiwi?
Opiniones sobre Wekiwi
Las opiniones sobre Wekiwi que recogemos aquí corresponden al periodo en que la comercializadora estuvo activa en España, desde su llegada en 2023 hasta su integración en Plenitude en 2026. Las mantenemos como referencia histórica para los clientes que conservan sus tarifas y para quien quiera conocer el historial de la compañía.
En su etapa como comercializadora independiente, las opiniones de Wekiwi fueron bastante positivas gracias a sus precios competitivos y a un catálogo amplio de tarifas de luz y gas.
No obstante, si me fijo en las opiniones de Wekiwi en la OCU, esta organización valoraba a la comercializadora
Por si te sirve de referencia, aquí te dejo una tabla del precio que pagabas en una factura de Wekiwi en comparación a la media del mercado.
| Tarifa | Wekiwi | Media |
|---|---|---|
| Un periodo | 64,85€/mes | 69,66€/mes |
| Tres periodos | 66,88€/mes | 65,61€/mes |
| Gas | 56,80€/mes | 56,78€/mes |
| Excedente solar | 0,040€/kWh | 0,063€/kWh |
Sin los descuentos, mi experiencia en el mercado eléctrico en España me permite avisarte de que el precio del kWh no era tan competitivo y se situaba en la media. Además, todas las comunicaciones tenían que ser online porque, en el momento en el que llamases por teléfono, te eliminaban el 10% de rebaja.
¿Qué cambia y qué se mantiene para los clientes de Wekiwi?
Wekiwi completó su integración en Plenitude Iberia en mayo de 2026. Este cambio se realiza mediante una cesión de la posición contractual, lo que significa que Plenitude asume exactamente los mismos derechos y obligaciones que Wekiwi tenía firmados con sus clientes.
Qué se mantiene igual si eras cliente de Wekiwi:
- 👍🏻 Tu suministro: sigue activo sin cortes ni interrupciones, ni de luz ni de gas.
- 👍🏻 Tu instalación: el contador, el número CUPS y la distribuidora de tu zona no cambian.
- 👍🏻 Tu precio durante 12 meses: la tarifa que tenías contratada se mantiene fija durante ese periodo.
- 👍🏻 Sin costes extra: el traspaso es completamente gratuito y sin penalizaciones.
Qué puede cambiar o está pendiente de resolverse:
- ⚠️ Facturación: es posible que recibas una última factura emitida por Wekiwi y la siguiente ya llegue a nombre de Plenitude. Es normal y no implica doble cobro.
- ⚠️ Batería virtual para autoconsumo solar: este es el punto más delicado. Wekiwi ofrecía batería virtual en sus tarifas, pero Plenitude no tiene este servicio en su catálogo. Los clientes con paneles solares aún no saben qué ocurrirá con el saldo acumulado en su batería virtual, ni si Plenitude implementará una herramienta equivalente.
- ⚠️ Algunos servicios adicionales: podrían variar según las condiciones que Plenitude comunique antes de que el cambio sea efectivo.
Si eres cliente con paneles solares y batería virtual, estate atento a las comunicaciones de Plenitude sobre las nuevas condiciones. Si tienes dudas sobre si te compensa quedarte con Plenitude o cambiar a otra comercializadora que sí ofrezca compensación de excedentes, en Roams te lo analizamos sin coste. Llámanos al
Y si buscas una nueva tarifa de luz, puedes ver los planes actuales de Plenitude en nuestra guía de
Puntos positivos de Wekiwi
Durante su etapa como comercializadora independiente, lo mejor que tenía Wekiwi era su producto. Tanto por calidad como por cantidad. En su catálogo se encontraban diferentes tarifas que se adaptaban a todos los perfiles de consumo más habituales. Estas son las ventajas que más valoraron sus clientes.
- ✅ Variedad de planes: las mejores opiniones sobre Wekiwi recaían en lo amplio de su oferta de tarifas, tanto de luz como de gas. Para ambos suministros te ofrecía tanto precios fijos como indexados. Además, en luz tenías tarifas con un precio del kWh sin cambios en todo el día, con tres periodos e, incluso, con compensación de excedentes para placas solares.
- ✅ Buenos precios: otro de los aspectos que más se valoraban de esta comercializadora de luz y gas era que el coste del kWh y de la potencia o término fijo estaba por debajo de la media. De hecho, con los descuentos aplicados, estaba entre las compañías más baratas.
- ✅ Descuentos: por un lado, Wekiwi te ofrecía un 10% de rebaja en el coste del kWh. Tan solo tenías que asegurarte de que todas las comunicaciones con ellos las hacías de manera online (web, área de cliente o correo electrónico). Además, te daban 5€ de descuento en la factura por cada cliente que contratase como referido tuyo. Para ello, te daban un código que podías compartir con tus amigos.
- ✅ Sencillez de la oficina virtual: el hecho de que fuera una comercializadora enfocada a lo digital respondía al buen espacio creado para los clientes, donde podían realizar todas las gestiones relacionadas con sus suministros. Un área de cliente informativa, sencilla e intuitiva.
- ✅ Planes para negocios: Wekiwi ofrecía tarifas de luz con una potencia contratada superior a los 15kW, permitiendo la contratación específica para empresas.
Todas las tarifas de Wekiwi de luz y gas con precios fijos no tenían permanencia. En cuanto a las indexadas, en la de gas no se especificaba si conllevaba o no compromiso de contrato. Este fue uno de los puntos que más valoraron los usuarios que contrataron antes de la integración en Plenitude.
Puntos negativos de Wekiwi
En las opiniones sobre Wekiwi también había espacio para las desventajas. Las áreas en las que más flojeó la comercializadora durante su etapa en España se centraron en dar soluciones de contacto no digitales, en sus precios sin descuentos y en la atención al cliente por teléfono.
- ❌ Poco contacto físico y personal: lo digital primaba en Wekiwi, haciendo perder el contacto más personal con sus clientes. Al ser todo trámites online, había muchas personas que no se encontraban cómodas realizando todas las gestiones de esta manera.
- ❌ Atención telefónica: aunque su departamento comercial era muy resolutivo y te explicaba todas las cuestiones con claridad, la llamada a atención al cliente tardaba en ser atendida y resuelta.
- ❌ Precios sin descuentos: sus buenos precios los basaba en las rebajas que te ofrecía, sobre todo en el término de consumo. Eso sí, si los perdías, el coste subía y se convertía en una comercializadora que no destacaba por estar entre las baratas.
- ❌ Electricidad renovable con pago extra: si el cliente quería que toda su electricidad proviniese de fuentes renovables, con Wekiwi había que pagar 3€ adicionales al mes.
¿Merece la pena quedarse con Plenitude si eras cliente de Wekiwi?
Esta es la pregunta que ahora mismo se hacen muchos exclientes de Wekiwi. La respuesta depende de tu situación concreta.
Si eres cliente sin autoconsumo solar, la situación es sencilla: tu precio se mantiene fijo durante 12 meses y el cambio no te afecta a corto plazo. Pasado ese año, tienes que evaluar si las condiciones de Plenitude siguen siendo competitivas o si conviene cambiarse.
Si eres cliente con paneles solares y batería virtual, la situación es más delicada. Plenitude no cuenta con este servicio en su catálogo y aún no ha aclarado qué pasará con el saldo acumulado. Si esto es relevante para ti, te recomendamos contactar directamente con Plenitude para pedir explicaciones por escrito.
¿Quieres saber si Plenitude es tu mejor opción ahora que ha absorbido Wekiwi? Simplemente llámanos y uno de nuestros gestores te ayuda a analizar tu situación. Todo ello sin coste y sin compromiso.
¿Cómo fue tu experiencia con Wekiwi? Preguntas frecuentes sobre Wekiwi
Sí, en mayo de 2026 Wekiwi completó su integración en Plenitude Iberia, filial del grupo energético italiano Eni. El cambio es automático y gratuito para los clientes, ya que el suministro no se interrumpe y el precio se mantiene fijo durante 12 meses.
Este es el punto más delicado de la integración. Wekiwi ofrecía batería virtual para acumular el saldo de los excedentes solares en sus tarifas, pero Plenitude no cuenta con este servicio en su catálogo.
Wekiwi fue una comercializadora de origen italiano, nacida en Bolonia en el año 2014 y que llegó a España en 2023. Pertenecía al grupo energético Eni, el mismo grupo al que pertenece Plenitude, lo que explica que la integración se haya producido dentro del mismo paraguas empresarial.
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