Opiniones sobre Securitas Direct y sus alarmas
¿Qué opinan los usuarios de Securitas Direct?
Valoración sobre Securitas Direct
Las opiniones sobre Securitas Direct varían de un cliente a otro. Algunas personas están encantadas con esta marca y otras han tenido experiencias para olvidar, algo lógico si tenemos en cuenta que Securitas es una empresa líder en el sector y protege a más de 7 millones de personas (1) . El resumen de esos comentarios es el siguiente:
| Lo mejor y lo peor de Securitas Direct | |
|---|---|
| Lo mejor | Lo peor |
| ✅ Montaje e instalación rápidos | ❌ Precios elevados |
| ✅ Alta eficiencia y seguridad de sus equipos | ❌ Dificultad para dar de baja el servicio |
| ✅ Profesionalidad de los instaladores | ❌ Atención al cliente mejorable |
| ✅ Manejo fácil | ❌ Lentitud en algunas gestiones |
| ✅ App útil y sencilla | ❌ Permanencia de 24 meses y letra pequeña |
La mayoría de las opiniones sobre Securitas Direct son positivas y esto es algo a tener en cuenta, ya que normalmente tendemos más a compartir en internet nuestras malas experiencias que las buenas.
Opiniones sobre el precio de Securitas Direct
Como te decía, el precio de Securitas Direct es uno de los aspectos que genera comentarios negativos entre la clientela de la compañía. Y es verdad que, si comparas la cuota mensual de sus sistemas de seguridad con las de otras marcas como Movistar Prosegur o ADT, la de Securitas es más cara.
Además, mucha gente se queja del incremento de la cuota mensual sin precio aviso o de la modificación unilateral por parte de la marca de las condiciones pactadas en el contrato.
Otra cosa que debes tener en cuenta y que a mí, personalmente, no me gusta nada, es que en la web de Securitas Direct no encontrarás los precios de sus alarmas. Para saber tu presupuesto tienes que rellenar un formulario y esperar a que la empresa contacte contigo.
En conclusión, el coste de los productos de Securitas Direct no es un aspecto valorado positivamente. Sin embargo, las personas que ya tienen contratada una alarma con esta marca, aunque saben que su precio es un poco elevado, consideran que es acorde a la calidad del sistema.
Opiniones sobre la alarma de Securitas Direct y su seguridad
El kit de alarma de Securitas Direct que se instala en hogares y negocios ofrece un nivel 2 de seguridad, suficiente para garantizar tu seguridad y la de los tuyos. Además, sus alarmas se pueden personalizar con diferentes accesorios, como la cerradura inteligente o el botón SOS para emergencias, o servicios como Protección Senior o ZeroVision.
Por lo demás, estas son las características de los sistemas Securitas Direct que generan opiniones positivas:
- ✅ Sistema Sentinel anti-inhibición
- ✅ Buena calidad de las cámaras de seguridad Securitas Direct
- ✅ Control a distancia mediante la app My Verisure
- ✅ Conexión con CRA y aviso a policía
En el lado opuesto, las reseñas negativas sobre el funcionamiento de la alarma de Securitas Direct tienen que ver con:
- ❌ Falsas alarmas habituales
- ❌ Mal funcionamiento cuando hay animales en casa
- ❌ Demasiado tiempo de respuesta tras el salto de la alarma
Un último comentario positivo sobre los sistemas de seguridad de esta compañía: si tienes un negocio, puedes contratar una alarma para empresas de Securitas Direct.
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Opiniones sobre la atención al cliente de ADT
Las opiniones positivas respecto al servicio de atención al cliente de Securitas Direct tienen que ver con los profesionales altamente cualificados con los que cuenta la compañía y también con las las diversas vías de contacto que Securitas Direct pone a disposición de sus clientes. Entre ellas destacan el chat y la disponibilidad durante las 24 horas de la atención telefónica.
Como tema a mejorar estaría el servicio postventa, que según los clientes es bastante lento a la hora de responder y solucionar los problemas. Además, algo muy criticado y que deberías tener en cuenta antes de contratar tu alarma Securitas Direct es que, más allá de la permanencia de 24 meses que te exige esta marca, las dificultades para dar de baja el servicio suelen ser bastante comunes.
Si deseas contratar una alarma de Securitas Direct o conocer otras opciones para proteger tu hogar, puedes hacerlo ahora mismo llamando al número de teléfono que te dejo a continuación.
¿Cómo fue tu experiencia con Securitas Direct? - La prioridad de proteger a las personas: el secreto del liderazgo de Securitas Direct. ELMUNDO. https://www.elmundo.es/economia/uestudio/2024/03/13/65f16880fc6c83214e8b4584.html
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