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Opiniones sobre Securitas Direct y sus alarmas

Última actualización: 21 de junio de 2026
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¿Qué opinan los usuarios de Securitas Direct?

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Inmaculada21 Jun 2026
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Profesionales como pocos. Encantado con el resultado. la videovigilancia top, la app móvil idem. Por estas cosas merece la pena pagar un poco mas, vale cada euro. Si buscas algo bueno, no busques mas. Mi pareja tambien ha contratado y muy bien. El alta fue rapidísima todo claro desde el primer momento. ni te imaginas
antia rojas20 Jun 2026
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Genial. Por fin una empresa seria. la sirena exterior mejor de lo prometido. la pegatina disuasoria igual. Cumplen plazos, te informan en cada paso y dan tranquilidad. Lo recomiendo sin dudar. Llame un sábado por la tarde y me cogieron sin problema. Yo es ke valoro mucho la cercania y aqui la hay. uff
Brais19 Jun 2026
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Acertaron de pleno. Gracias a Securitas Direct por el trato. Por fin una empresa seria. la app de control mejor de lo prometido. la cobertura GSM igual. Cumplen plazos, te informan en cada paso y dan tranquilidad. Gracias por todo. Llebamos años recomendandolos y nadie se ha arrepentido. Cumplen lo ke dicen sin trampas.
Iago Ramirez19 Jun 2026
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Pongo 5 con los ojos cerrados. Estoy enamorada de su servicio. los sensores de movimiento top top. el guardia que vino tambien. La app es facilísima de manejar y te resuelve casi todo sin tener que yamar. Sigo con ellos sin dudarlo. Tienen un detalle bonito y es que te avisan antes de cualquier cambio.
Ainhoa Soriano Moreno15 Jun 2026
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Me han tratado de maravilla!! Una de las mejores decisiones que he tomado este año. la respuesta ante alarma top, la cámara de vídeo tambien. Llevo recomendandolos a quien me pregunta. En Securitas Direct se nota la profesionalidad. Servicio top. Lo mejor: hablas con personas, no con bots. Si hay un problema yaman ellos antes que tú.
martin8712 Jun 2026
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Sobresaliente todo. Cumplen lo ke dicen ni más ni menos. el código de pánico perfecto desde el dia 1. la videovigilancia tmbn. Llevo un par de años y todo correctísimo. vamos Por estas cosas pago a gusto. Te tratan como si fueras un cliente único. Llevamos años recomendandolos y nadie se ha arrepentido.

Valoración sobre Securitas Direct

Las opiniones sobre Securitas Direct varían de un cliente a otro. Algunas personas están encantadas con esta marca y otras han tenido experiencias para olvidar, algo lógico si tenemos en cuenta que Securitas es una empresa líder en el sector y protege a más de 7 millones de personas (1) . El resumen de esos comentarios es el siguiente:

Lo mejor y lo peor de Securitas Direct
Lo mejor Lo peor
✅ Montaje e instalación rápidos ❌ Precios elevados
✅ Alta eficiencia y seguridad de sus equipos ❌ Dificultad para dar de baja el servicio
✅ Profesionalidad de los instaladores ❌ Atención al cliente mejorable
✅ Manejo fácil ❌ Lentitud en algunas gestiones
✅ App útil y sencilla ❌ Permanencia de 24 meses y letra pequeña
Nuestra opinión experta

La mayoría de las opiniones sobre Securitas Direct son positivas y esto es algo a tener en cuenta, ya que normalmente tendemos más a compartir en internet nuestras malas experiencias que las buenas.

Contrata una alarma Securitas Direct
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Andrea BenitoRedactora Jefe de Telefonía
Securitas Direct, todo sobre sus alarmas: opiniones, precios y servicios

Opiniones sobre el precio de Securitas Direct

Como te decía, el precio de Securitas Direct es uno de los aspectos que genera comentarios negativos entre la clientela de la compañía. Y es verdad que, si comparas la cuota mensual de sus sistemas de seguridad con las de otras marcas como Movistar Prosegur o ADT, la de Securitas es más cara.

Además, mucha gente se queja del incremento de la cuota mensual sin precio aviso o de la modificación unilateral por parte de la marca de las condiciones pactadas en el contrato.

Otra cosa que debes tener en cuenta y que a mí, personalmente, no me gusta nada, es que en la web de Securitas Direct no encontrarás los precios de sus alarmas. Para saber tu presupuesto tienes que rellenar un formulario y esperar a que la empresa contacte contigo.

En conclusión, el coste de los productos de Securitas Direct no es un aspecto valorado positivamente. Sin embargo, las personas que ya tienen contratada una alarma con esta marca, aunque saben que su precio es un poco elevado, consideran que es acorde a la calidad del sistema.


Opiniones sobre la alarma de Securitas Direct y su seguridad

El kit de alarma de Securitas Direct que se instala en hogares y negocios ofrece un nivel 2 de seguridad, suficiente para garantizar tu seguridad y la de los tuyos. Además, sus alarmas se pueden personalizar con diferentes accesorios, como la cerradura inteligente o el botón SOS para emergencias, o servicios como Protección Senior o ZeroVision.

Por lo demás, estas son las características de los sistemas Securitas Direct que generan opiniones positivas:

  • ✅ Sistema Sentinel anti-inhibición
  • ✅ Buena calidad de las cámaras de seguridad Securitas Direct
  • ✅ Control a distancia mediante la app My Verisure
  • ✅ Conexión con CRA y aviso a policía

En el lado opuesto, las reseñas negativas sobre el funcionamiento de la alarma de Securitas Direct tienen que ver con:

  • ❌ Falsas alarmas habituales
  • ❌ Mal funcionamiento cuando hay animales en casa
  • ❌ Demasiado tiempo de respuesta tras el salto de la alarma

Un último comentario positivo sobre los sistemas de seguridad de esta compañía: si tienes un negocio, puedes contratar una alarma para empresas de Securitas Direct.

¿Quieres hablar con un experto?


Opiniones sobre la atención al cliente de ADT

Las opiniones positivas respecto al servicio de atención al cliente de Securitas Direct tienen que ver con los profesionales altamente cualificados con los que cuenta la compañía y también con las las diversas vías de contacto que Securitas Direct pone a disposición de sus clientes. Entre ellas destacan el chat y la disponibilidad durante las 24 horas de la atención telefónica.

Como tema a mejorar estaría el servicio postventa, que según los clientes es bastante lento a la hora de responder y solucionar los problemas. Además, algo muy criticado y que deberías tener en cuenta antes de contratar tu alarma Securitas Direct es que, más allá de la permanencia de 24 meses que te exige esta marca, las dificultades para dar de baja el servicio suelen ser bastante comunes.

Dar de baja Securitas direct: proceso y sanciones
Nuestra opinión experta

Si deseas contratar una alarma de Securitas Direct o conocer otras opciones para proteger tu hogar, puedes hacerlo ahora mismo llamando al número de teléfono que te dejo a continuación.

Llama a este teléfono
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Andrea BenitoRedactora Jefe de Telefonía
Logo marca ¿Cómo fue tu experiencia con Securitas Direct?
Fuentes del artículo
  1. La prioridad de proteger a las personas: el secreto del liderazgo de Securitas Direct. ELMUNDO. https://www.elmundo.es/economia/uestudio/2024/03/13/65f16880fc6c83214e8b4584.html

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Personas que han participado en este post:
Andrea Benito
Actualizado por Andrea Benito
Andrea Benito es licenciada en Periodismo y tiene un Máster en Comunicación Social. Con una experiencia de más de diez años en medios de comunicación e Instituciones Públicas. En Roams, Andrea lidera el análisis de internet, móvil y servicios relacionados, desgranando información compleja para que los usuarios comparen con claridad; y analiza la actualidad del mercado de la telefonía, entre otros, para informar a los lectores de aquello que más afecta su bolsillo desde todas las perspectivas.
Nadia Pérez
Editado y revisado porNadia Pérez
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