Opiniones sobre VIVO Energía en 2026: tarifas, atención al cliente y factura
VIVO Energía es una comercializadora energética que cuenta con un amplio catálogo de tarifas de luz y de gas y precios de lo más competitivos, tanto fijos como indexados. Además, se caracteriza por su compromiso de mantener los descuentos que oferta durante, al menos, 12 meses. Sigue leyendo para conocer más.
Tarifas de VIVO Energía y precios
VIVO Energía tiene una gran variedad de servicios para hogares y empresas. Comercializa tarifas de luz y gas, que se caracterizan por ofrecer diferentes precios, pero realmente competitivos.
- Tarifas fijas: no importa las variaciones que sufra el mercado, siempre pagas el mismo precio por la energía que consumas. Tú eliges el coste de la potencia y de la energía, que es fijo durante los siguientes 12 meses. Por lo tanto, tendrás garantizado el mejor precio en función de las necesidades energéticas de tu hogar.
- Tarifas indexadas: pagas siempre la energía a precio de mercado. Esto te permite organizar tu consumo y utilizar más electricidad cuando menor sea su precio.
Eso sí, tienes que tener en cuenta que los precios de VIVO Energía no incluyen el coste regulado asociado al mecanismo de financiación del bono social: Coste fijo por cliente de 0,03845€/día ni el coste del mecanismo de ajuste (Real Decreto-ley 10/2022).
¿Cómo es la factura de VIVO Energía?
La factura de VIVO Energía está disponible en tu área de cliente. Para acceder a ella, solo tienes que entrar en su página web, pulsar en el apartado "Clientes" e introducir tu correo y contraseña. Una vez dentro, puedes revisar y descargar tus facturas. Además, la compañía te ofrece una sencilla explicación para que comprendas toda la información.
Esto es lo que vas a encontrar en tu factura de VIVO Energía:
- Datos de la factura: el número de la factura, fecha de emisión, periodo de facturación, importe total, forma de pago, fecha de vencimiento, entidad bancaria y número de cuenta
- Datos del cliente: información del titular (DNI, nombre, dirección, población, tipo de tarifa, código CUPS...)
- Desglose de la factura: proceso de cómo se calcula el coste de tu factura de luz, tanto la parte fija como la variable
- Lecturas: resumen de tu historial de consumo con la compañía
Opiniones de VIVO Energía: lo mejor y lo peor
VIVO Energía tiene una serie de aspectos destacables que la convierten en una compañía recomendable a la hora de contratarla. Sin embargo, también existen factores negativos que tienes que valorar.
Ventajas
- ✅ Sus tarifas de luz no tienen gastos ni servicios extra.
- ✅ Se encargan de la gestión con tu actual compañía en caso de que quieras cambiarte.
- ✅ No necesitas hacer cambios en tu instalación, por lo que no vas a sufrir cortes en el suministro durante el cambio.
- ✅ Atención al cliente cercana y estudio gratuito de tu factura.
Desventajas
- ❌ Sus tarifas tienen una permanencia de 12 meses desde que se activa tu contrato.
- ❌ Si quieres servicio de mantenimiento con tu tarifa de gas, tienes que pagar 9,95€/mes.
- ❌ Los precios de las tarifas de luz no incluyen el coste regulado asociado al mecanismo de financiación del bono social.
¿Cómo fue tu experiencia con Vivo Energía? 
Atención al cliente de VIVO Energía: teléfono
¿Quieres contactar con VIVO Energía? No te preocupes porque tienes varias vías de contacto para solicitar información o para que te resuelvan cualquier incidencia relacionada con tu servicio.
- Teléfono: 900 834 987
- Formulario: disponible en su página web
- Email: comercial@vivoenergia.com
No obstante, en caso de que quieras una atención más personalizada, puedes contactar con Roams VIP llamando al
Preguntas frecuentes sobre VIVO Energía
No, VIVO Energía no tiene una aplicación móvil donde los clientes puedan gestionar su consumo y revisar sus facturas.
Si quieres dar de alta el servicio de VIVO Energía, necesitarás entregar el certificado de instalación, fotocopia de la cédula de habitabilidad, fotocopia de las escrituras de la vivienda o del contrato de arrendamiento, fotocopia del DNI y datos bancarios.
Si quieres darte de baja en VIVO Energía, necesitarás entregar la fotocopia del DNI del titular del contrato y la fotocopia de las escrituras de la vivienda o del contrato de arrendamiento. En caso de que el titular haya fallecido, también tienes que entregar una fotocopia del certificado de defunción.
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