Quiénes somos: conoce Roams

Tenemos comparadores en cinco sectores:

• Telefonía e internet: móvil, fibra, fijo y televisión.
• Seguros: hogar, coche, furgoneta, moto, salud, decesos, vida, dental, viaje, mascotas y más.
• Energía: tarifas de luz y gas.
• Finanzas: hipotecas, préstamos, cuentas bancarias, tarjetas y depósitos.
• Alarmas: para casa y para negocio.

Además, nuestros gestores comparan y contratan contigo pólizas que no tienen comparador en la web, como los seguros de embarcaciones, y resuelven tus dudas sobre la declaración de la renta, con la ayuda de expertos cuando hace falta.

Roams está formado por dos sociedades:

• Roams Tic, S.L., que gestiona la plataforma, los comparadores y el servicio de gestores personales, y bajo la que operan nuestras marcas: las tarifas móviles Roams Ambar, Roams Red y Roams Blue, y Anklaas, nuestro programa de colaboradores para empresas.
• Roams Insurtech, S.L., nuestra correduría de seguros, inscrita en la DGSFP con la clave J-3536.

Los resultados se ordenan de dos maneras: por mejor producto o por precio.

• El mejor producto lo ponderamos atendiendo a criterios objetivos relacionados con cada búsqueda, como el precio, las características del producto, las necesidades indicadas por el usuario, la disponibilidad o las condiciones de contratación, cada uno con un peso concreto. La opción más barata no siempre aparece como la más adecuada. Una tarifa puede tener un precio inferior, pero incluir menos prestaciones, una permanencia más larga o condiciones que no encajen con lo que busca esa persona. Por eso, analizamos el producto en su conjunto y no solo su coste inicial.
• Cuando ordenamos por precio, tenemos en cuenta siempre el coste final de factura o anualizado para proceder a la ordenación.

En casi todos los casos, aparecerá un solo resultado por marca para garantizar la representatividad de opciones en el mercado. Cuando un resultado tenga una posición destacada por motivos publicitarios o comerciales, aparece identificado de forma clara. La existencia de acuerdos con determinadas compañías no altera los datos objetivos que mostramos sobre cada producto.

Roams no fija ni modifica el precio de los productos. El importe lo determina cada compañía según sus tarifas, promociones y criterios de contratación. Nuestro trabajo consiste en recopilar la información necesaria, consultar las opciones disponibles y calcular cuánto pagaría cada persona en función de sus circunstancias. El proceso cambia según el tipo de servicio:

• Telefonía e internet: partimos de las necesidades indicadas por el usuario: número de líneas, datos móviles, velocidad de fibra, televisión, cobertura disponible o servicios adicionales. Después, cruzamos esa información con las tarifas vigentes y mostramos tanto el precio mensual como las promociones, permanencias y posibles cambios de cuota.
• Luz y gas: analizamos la factura o los datos de consumo del suministro, como la energía consumida, la potencia contratada, los horarios de mayor uso o el código postal. Con esta información estimamos cuánto habría pagado el cliente con las distintas tarifas y comparamos el coste total, no solo el precio anunciado por kilovatio hora.
• Seguros: el precio se obtiene mediante los sistemas de tarificación de las aseguradoras. Para calcularlo se solicitan datos relacionados con la persona, el bien que quiere asegurar, las coberturas elegidas y el nivel de riesgo. En un seguro de coche, por ejemplo, influyen tanto el perfil del conductor como las características del vehículo.
• Productos financieros: Roams compara las condiciones publicadas por las entidades y las adapta a las necesidades de cada usuario: cantidad solicitada, plazo, finalidad, ingresos, ahorro disponible o características de la operación. El resultado permite identificar los productos que podrían encajar, aunque el precio definitivo y la aprobación dependen del análisis de solvencia que realice cada entidad.
• Alarmas y otros servicios para el hogar: la estimación depende de las características de la vivienda o negocio, el número de accesos, el equipamiento necesario y los servicios de seguridad incluidos. Cuando no existe un precio cerrado, el gestor solicita una propuesta adaptada directamente a las compañías disponibles.

¿Qué ocurre después del cálculo?: el resultado inicial puede ser un precio cerrado, una estimación o una propuesta sujeta a validación, según el producto. Antes de contratar, un gestor revisa los datos, confirma que la oferta sigue vigente y explica qué incluye el precio, cuánto dura cualquier promoción y qué condiciones podrían hacerlo cambiar. Así, dos personas pueden recibir precios distintos para un mismo tipo de servicio, no porque Roams aplique márgenes diferentes, sino porque sus necesidades, consumos, coberturas o perfiles de contratación también son diferentes.

Cada vertical tiene su calendario de revisión, adaptado a lo rápido que cambian sus precios:

• Telefonía e internet: revisamos todas las tarifas la primera semana de cada mes.
• Luz y gas: revisamos las ofertas cada 15 días. El precio regulado de la luz (PVPC) lo recogemos a diario de Red Eléctrica de España, y la tarifa regulada del gas (TUR), cada trimestre, cuando se publica en el BOE.
• Seguros: revisamos precios y coberturas cada mes.
• Productos financieros (hipotecas, préstamos, cuentas, tarjetas y depósitos): cada mes, contrastando con la información oficial de cada entidad.
• Alarmas: revisamos precios, equipos y condiciones cada mes.

Además, si una compañía lanza una promoción, cambia sus condiciones o hay un cambio normativo, lo revisamos en ese momento, sin esperar al siguiente ciclo.

Solo te mostramos hipotecas que encajan con tu perfil y con el tipo de hipoteca que has pedido, según lo que nos has indicado en el formulario: importe, plazo, valor de la vivienda, ingresos y tipo de interés que buscas. Los criterios de una entidad para conceder una hipoteca dependen de esos datos, así que una oferta que no encaje contigo no te sirve de nada aunque tenga mejor precio.

Junto a esos resultados puedes ver alguna oferta que no coincide exactamente con lo que seleccionaste, cuando creemos que se ajusta mejor a tu necesidad real o a las condiciones actuales del mercado. Esas ofertas van siempre identificadas como resultado adicional, para que sepas que no responden literalmente a tu filtro.

Cómo ordenamos los resultados:

Ordenamos de menor a mayor coste total de la hipoteca a lo largo de todo su plazo, medido con la TAE. Cuando dos hipotecas tienen un coste equivalente, desempatamos en este orden:

• Vinculaciones exigidas. Cuántos productos adicionales tienes que contratar (seguros, plan de pensiones, nómina, tarjetas) para acceder al mejor tipo. A igual coste, prima la hipoteca que te ata a menos productos.
• Comisiones. Apertura, subrogación, amortización parcial y cancelación anticipada.
• Flexibilidad del plazo y de las condiciones. Plazo máximo de amortización y posibilidad de cambiar condiciones sin penalización.
• Satisfacción de los clientes con la entidad.

Cómo calculamos la TAE:

La TAE es el coste total de la hipoteca expresado como porcentaje anual. La calculamos con todos los costes, gastos y precios que las entidades publican en sus fichas de producto y en sus ejemplos representativos, con la misma fórmula y las mismas condiciones de uso que aplica el Banco de España:

donde:

• X es la TAE.
• m es el número de orden de la última disposición de crédito.
• k es el número de orden de una operación de disposición de crédito, por lo que 1 ≤ k ≤ m.
• C_k es el importe de la disposición de crédito número k.
• t_k es el intervalo de tiempo, expresado en años y fracciones de año, entre la fecha de la primera operación de disposición de crédito y la fecha de cada una de las disposiciones siguientes, de modo que t₁ = 0.
• m′ es el número de orden del último reembolso o pago de gastos.
• l es el número de orden de un reembolso o pago de gastos.
• D_l es el importe de un reembolso o pago de gastos.
• s_l es el intervalo de tiempo, expresado en años y fracciones de año, entre la fecha de la primera disposición de crédito y la de cada reembolso o pago de gastos.

El supuesto de las hipotecas variables y mixtas:

En las hipotecas variables y mixtas, la TAE se calcula bajo el supuesto teórico de que el tipo de interés de referencia inicial se mantiene constante durante toda la vida del préstamo, tomando el euríbor a un año publicado por el Banco de España.

Esto es importante: la TAE de una hipoteca variable es un escenario, no una previsión. Si el Euríbor sube, pagarás más que esa TAE; si baja, menos. Sirve para comparar hipotecas entre sí en las mismas condiciones, no para saber lo que pagarás dentro de veinte años.

Te mostramos los préstamos que se adaptan a lo que has indicado en el formulario: importe, plazo y finalidad. Como en hipotecas, puedes ver alguna oferta adicional a tu selección cuando se ajusta mejor a tu necesidad o a las condiciones del mercado, siempre señalada como tal.

Hay una diferencia relevante con las hipotecas: en un préstamo personal, la aprobación final es siempre de la entidad financiera, después de sus propias comprobaciones de solvencia. Lo que ves en el comparador es la oferta publicada, no una concesión.

En cada préstamo mostramos, de forma detallada:

• El TIN (tipo de interés nominal), que es el que publica la propia entidad.
• La TAE (tasa anual equivalente), que calculamos nosotros incluyendo los gastos asociados al préstamo.
• Las comisiones aplicables.
• La cantidad de productos vinculados a los que tendrías que suscribirte para obtener el mejor interés.

Los tipos de interés son orientativos y pueden variar ligeramente respecto a los que finalmente te ofrezca la entidad, porque dependen de tu perfil concreto.

Cómo ordenamos los resultados:

Ordenamos de menor a mayor coste total del préstamo medido con la TAE, es decir, por lo que acabas devolviendo de más. A igual coste, desempatamos así:

• Número de productos vinculados necesarios para acceder al mejor tipo.
• Comisiones de apertura, estudio y amortización o cancelación anticipada.
• Flexibilidad: plazos disponibles y posibilidad de aplazar o cancelar cuotas sin coste.
• Satisfacción de los clientes con la entidad.

Cómo calculamos la TAE:

Con la misma fórmula y las mismas condiciones de uso que aplica el Banco de España, teniendo en cuenta todos los gastos asociados al préstamo:

Las variables son las mismas que en la fórmula de hipotecas, que puedes consultar en la pregunta anterior.

Nuestra TAE puede diferir ligeramente de la publicada por cada entidad, porque cada una parte de un ejemplo representativo distinto. La regla práctica sigue siendo la misma: compara siempre TAE contra TAE, nunca TIN contra TAE.

Te mostramos las cuentas y tarjetas que se adaptan a tus necesidades según lo que has respondido en el cuestionario. Puedes ver alguna opción adicional a tu selección cuando encaja mejor con tu perfil o con las condiciones del mercado, siempre identificada como resultado adicional.

A diferencia de las hipotecas y los préstamos, aquí no hay TAE que comparar en la mayoría de los casos, porque no estás pidiendo dinero prestado. Lo que comparamos es cuánto te cuesta tener el producto y cuánto te devuelve usarlo.

Cómo ordenamos las tarjetas:

• Coste de la tarjeta: cuota de emisión y de mantenimiento, anual o mensual.
• Comisiones y gastos asociados: retirada de efectivo, disposición en cajeros de otras redes, operaciones en divisa extranjera y comisión por descubierto.
• Coste del pago aplazado, cuando la tarjeta lo permite. Es el gasto que más suele sorprender a quien contrata una tarjeta de crédito.
• Modalidades de pago disponibles: débito, crédito fin de mes, aplazado, y si puedes cambiar entre ellas sin coste.
• Lo que te devuelve la tarjeta: descuentos, devoluciones (cashback), remuneraciones y regalos por pagar con ella.
• Servicios y utilidades incluidos: seguros asociados, alertas, control desde la app, tarjetas adicionales.

Cómo ordenamos las cuentas:

• Coste de apertura y mantenimiento de la cuenta.
• Comisiones y gastos asociados: transferencias, descubiertos, administración, ingreso de cheques.
• Remuneración del saldo, si la cuenta la tiene.
• Descuentos y devoluciones por domiciliar pagos: nómina, recibos, suministros.
• Tarjetas asociadas incluidas y su coste.
• Servicios y utilidades incluidos, y regalos por contratación.

En los dos casos, priorizamos en cada momento las opciones que has seleccionado en el comparador. Si has indicado que lo que te importa es no pagar comisiones por retirar efectivo en el extranjero, ese criterio pesa más que el resto en tu ordenación concreta. Por eso el orden que ves tú no es necesariamente el mismo que ve otra persona: no es un ranking universal de productos, es una ordenación según lo que has pedido.