El seguro de hogar ya no solo cubre averías: Mutua Propietarios lanza HogarGo para gestionar tu reforma de principio a fin

Grupo Mutua Propietarios acaba de lanzar HogarGo, una nueva línea de negocio dedicada en exclusiva a las reformas integrales de viviendas y locales. Presentada esta misma semana, la iniciativa busca gestionar las obras bajo un modelo llave en mano, asumiendo todo el proceso para evitar dolores de cabeza al propietario.

El sector asegurador está cambiando su relación tradicional con los clientes. David Salazar, experto de Roams en seguros, explica que el seguro de hogar “está dejando de ser solo una póliza para cubrir siniestros, partes o desperfectos concretos”.

Ahora, el objetivo de las grandes firmas es abarcar todo el ciclo de vida del inmueble. Según Salazar, las empresas buscan ser “una solución más global para el día a día de la vivienda”. Esto implica acompañar al cliente desde el mantenimiento básico hasta “decisiones más grandes como una reforma”.

El fin de la burocracia y las obras interminables

La propuesta de HogarGo se apoya en tres promesas fundamentales: ajustar los presupuestos, cumplir los plazos acordados y utilizar materiales de alta calidad. El servicio funciona de manera integral, lo que significa que ellos evalúan la viabilidad técnica y se encargan de los molestos trámites legales y licencias.

Este enfoque responde a lo que realmente buscan los usuarios hoy en día. “El cliente ya no valora solo que le paguen una avería concreta, sino que le faciliten la gestión”, afirma Salazar. Para el consumidor actual es clave que le “ahorren tiempo y le den cierta confianza cuando tiene que resolver algo en casa”.

Herramientas gratuitas y atención a pie de calle

Para acercarse a las necesidades reales del mercado, la compañía, respaldada por sus casi dos siglos de historia, ha puesto en marcha varias facilidades prácticas. Entre las ventajas de este nuevo servicio destacan:

• Calculadora online: una herramienta web gratuita e intuitiva que permite saber con antelación el coste de la reforma, evitando sustos en la factura final.
• Oficinas físicas: HogarGo ya ha abierto sus puertas al público en Sevilla, Murcia y Málaga, con planes de expansión inminente a otras ciudades españolas.
• Más allá de los particulares: el servicio no solo está pensado para el hogar familiar en forma de piso o chalet, sino que atiende también las demandas de inversores, oficinas y locales comerciales.

Tranquilidad mental como valor añadido

Iniciativas pioneras como esta explican por qué servicios básicos “como el manitas se han puesto tan de moda”, recalca el analista de Roams. Al final, delegar la responsabilidad técnica y legal en profesionales permite al cliente despreocuparse por completo de la obra.

Ahora, el mercado da un paso lógico hacia adelante con propuestas integrales como la de HogarGo. Así, las aseguradoras intentan posicionarse como el aliado perfecto para quienes quieren renovar su patrimonio sin perder la paciencia ni el tiempo libre.