Openbank despliega los mensajes RCS: así podrás distinguir si un mensaje del banco es real o una estafa
- Los mensajes legítimos llevan logotipo e icono azul de verificación
- El banco nunca te pedirá claves ni te enviará enlaces por RCS
Openbank ha comenzado a desplegar el estándar de mensajería RCS entre sus clientes, dando progresivamente un paso más allá de los SMS tradicionales.
El objetivo de este movimiento es blindar la seguridad de las comunicaciones bancarias y frenar las estafas por suplantación de identidad que llegan al móvil haciéndose pasar por entidades financieras.
El contexto preocupa especialmente porque muchos
Pablo Vega, experto en Finanzas de Roams, conoce bien el problema. “A mí mismo me intentaron colar un mensaje fraudulento que se metió en el mismo hilo de mensajes reales de mi banco”, relata, una situación que demuestra lo fácil que puede ser caer en la trampa con el sistema tradicional.
Según Vega, “Openbank tenía motivos para actuar con celeridad. En los últimos meses se han detectado campañas de smishing que suplantaban a entidades bancarias e incluso insertaban mensajes fraudulentos dentro de conversaciones previas, lo que hacía mucho más difícil para el cliente distinguir una comunicación legítima de una falsa”.
En ese contexto, añade el experto, apostar por mensajes RCS “tiene sentido porque refuerza la identificación del remitente y añade una capa de confianza frente al SMS tradicional”.
El fin de las estafas gracias al perfil verificado
Los mensajes RCS, siglas de Rich Communication Services, son la evolución natural del clásico SMS.
Su gran ventaja es que permiten a las empresas tener un perfil verificado. Es decir, cuando recibas un mensaje de Openbank podrás ver su logotipo y un icono azul de verificación.
La idea es sencilla: si el mensaje no tiene ese sello de verificación, directamente no deberías considerarlo una comunicación legítima del banco.
Esta tecnología también incorpora cifrado de extremo a extremo en los chats individuales en dispositivos compatibles, como aquellos que utilizan la aplicación nativa de Google Messages.
Esto permite proteger mejor la conversación entre la entidad y el teléfono del cliente, dificultando que terceros puedan interceptar o manipular la comunicación.
Qué cambia en tus notificaciones de Openbank
La llegada del protocolo RCS no solo aporta un refuerzo de seguridad. También mejora la experiencia del usuario, ya que las notificaciones pueden ser más visuales, interactivas y fáciles de identificar.
A partir de ahora, Openbank podrá enviar comunicaciones con elementos enriquecidos sin que el cliente tenga que instalar aplicaciones de terceros.
| Característica | SMS tradicional | Nuevo mensaje RCS en Openbank |
|---|---|---|
| Remitente | Texto simple, fácil de falsear | Nombre, logotipo oficial e icono azul verificado |
| Contenido | Solo texto plano y enlaces | Tarjetas visuales, imágenes, audios y botones de selección |
| Seguridad | Sin cifrado de extremo a extremo | Cifrado de extremo a extremo en dispositivos compatibles |
La regla de oro: cero enlaces y cero datos
A pesar de este salto tecnológico, Openbank ha querido dejar clara una directriz de seguridad básica: el banco nunca pedirá datos confidenciales a través de estos mensajes.
Eso incluye el número de teléfono, claves, códigos de acceso, contraseñas o cualquier otra información sensible.
Además, la entidad subraya en su portal educativo que tampoco enviará enlaces en sus comunicaciones.
Por tanto, si recibes un supuesto mensaje RCS de Openbank con un enlace para “desbloquear tu cuenta”, “confirmar una operación” o introducir tus claves, la recomendación es clara: ignóralo y repórtalo.
La advertencia no es exclusiva de Openbank. Otras entidades financieras como
La mejora tecnológica ayuda, pero no sustituye al sentido común. La norma sigue siendo la misma: no pinchar enlaces sospechosos, no compartir claves y acceder siempre al banco desde la app oficial o escribiendo la dirección en el navegador.
Un sector en pie de guerra contra el smishing
El movimiento de Openbank no es aislado. Responde a una tendencia urgente dentro del sector bancario español, que lleva meses reforzando sus sistemas de comunicación ante el aumento de las estafas móviles.
A principios de 2026
A esto se suman los esfuerzos de los reguladores nacionales. El pasado mes de abril, la CNMC, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, creó un
Esta herramienta obliga a las operadoras telefónicas a bloquear directamente los SMS cuyo remitente corporativo no esté debidamente verificado.
Fuente de la imagen principal: Magnific / Montaje Roams
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