Cómo cambian ahora los españoles de tarifa de luz: comparadores, búsqueda online y muy pocas llamadas

A la hora de gestionar los gastos del hogar, cada vez son más los que acuden a la tecnología para comparar opciones. De hecho, el 35,8% de los hogares que cambiaron de oferta eléctrica recurrió a un comparador de tarifas, frente al 34,5% que hizo lo mismo al modificar su contrato de gas natural. Así lo refleja el Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) del cuarto trimestre de 2025, en una encuesta que incluye las respuestas de 5.846 hogares y 8.745 individuos.

De esta forma, comparadores digitales como Roams se consolidan como el canal más utilizado entre los consumidores que cambian de tarifa energética. Estas herramientas se sitúan ya muy por delante de la búsqueda directa en internet o de las tradicionales llamadas comerciales de las propias compañías.

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Búsqueda activa frente a llamadas comerciales

Esta tendencia demuestra que la gran mayoría de los cambios de tarifa nacen por una iniciativa propia del consumidor. Como muestra de ello, alrededor del 23% de los hogares que modificaron su oferta eléctrica buscó información en internet antes de tomar una decisión; mientras que en el gas natural, esa cifra sube hasta el 25,2%.

En consecuencia, las llamadas telefónicas no solicitadas tienen cada vez menos peso en la contratación de estos servicios. Solo el 13,6% de los hogares contrató electricidad tras recibir una llamada comercial de este tipo, una cifra casi idéntica al 13,4% registrado en los contratos de gas natural.

Qué energías tiene cada hogar en casa

Más allá de los métodos de contratación, el Panel de Hogares de la CNMC también dibuja una radiografía clara de lo que consumimos en nuestras viviendas. Los datos extraídos señalan que el 39,3% de los hogares españoles disponía de electricidad y gas natural de forma simultánea en el cuarto trimestre de 2025. Por su parte, el 26,9% contaba únicamente con electricidad, y el 18,7% combinaba su suministro eléctrico con la tradicional bombona de butano.

Si nos fijamos en el equipamiento doméstico, la cocina de inducción o vitrocerámica estaba presente en más del 72% de los hogares. Asimismo, un sistema tan demandado como el aire acondicionado se encontraba ya en el 52,9% de las viviendas.

El comparador de la CNMC, una herramienta gratuita

Para facilitar esta búsqueda activa de ahorro, la CNMC dispone de su propio comparador de ofertas de energía (comparador.cnmc.gob.es). Esta plataforma oficial cuenta con cerca de 800 tarifas de más de 80 comercializadoras verificadas por técnicos del organismo.

Acceder a ella es muy sencillo, ya que la propia factura de la luz incluye un código QR o un enlace electrónico que te lleva directamente al comparador. Según la información del portal de datos abiertos del Gobierno, este acceso llega con los datos de potencia y consumo del usuario precargados, facilitando al máximo el proceso de elección.