Banco Sabadell sustituye los SMS por mensajes RCS para frenar el fraude: cómo saber si el que recibes es oficial

El Banco Sabadell ha comenzado a sustituir oficialmente sus tradicionales envíos de SMS por los nuevos mensajes RCS (Rich Communication Services). Este cambio tecnológico, que ya se está desplegando a todos los clientes, busca frenar en seco las estafas telefónicas y garantizar que las comunicaciones bancarias sean seguras y fáciles de identificar a simple vista.

En los últimos años, los ciberdelincuentes han perfeccionado una técnica conocida como ‘smishing’. Básicamente, te envían un mensaje de texto fraudulento haciéndose pasar por tu banco para robarte las claves o tu dinero.

El gran peligro de esta estafa es que, a veces, los mensajes maliciosos lograban colarse dentro del mismo hilo de SMS auténticos del banco. Pablo Vega, experto de Roams en finanzas, recuerda que esta falsa apariencia de continuidad “es una de las claves del smishing”, ya que el usuario asume que el mensaje es real al verlo junto a notificaciones antiguas.

Frente a esta amenaza, Vega califica la adopción del protocolo RCS como un “movimiento lógico e inteligente” contra la suplantación. Aunque esta tecnología “no elimina el problema de raíz”, el experto señala que sí da al cliente las herramientas clave para identificar cuándo está hablando realmente con su banco.

Cómo saber si el mensaje que recibes es realmente del Sabadell

La principal ventaja de los mensajes RCS es que muestran la identidad real de quien los envía. Las operadoras de telefonía exigen una verificación estricta a la empresa antes de concederle el distintivo de cuenta oficial.

Identificar si el mensaje es auténtico es muy sencillo, pero el proceso cambia ligeramente dependiendo de la marca de teléfono que utilices:

• Si usas Android: verás el logotipo oficial del Banco Sabadell directamente en la conversación y un distintivo de “perfil verificado”. Si ves ese ‘check’, puedes estar totalmente tranquilo.
• Si usas iPhone: pulsa sobre la foto o el nombre del remitente en la parte superior del chat y comprueba que el operador ha verificado el perfil.

¿Qué necesitas para recibir estos nuevos mensajes?

La comodidad es otro punto fuerte, ya que no tienes que instalar ninguna aplicación nueva en tu teléfono. Los mensajes verificados te llegarán a la misma sección donde siempre has recibido los SMS de toda la vida y se agruparán en un hilo oficial.

Eso sí, si el sistema operativo del móvil no está actualizado o no hay conexión a internet, es posible que no puedas recibir mensajes RCS. En ese caso, el banco seguirá enviando un SMS tradicional de respaldo.

La regla de oro de la seguridad que nunca cambia

Aunque la tecnología avance para proteger el canal de mensajería, los estafadores seguirán intentando engañarte por otras vías, como correos electrónicos o llamadas falsas (ataques conocidos como ‘phishing’ y ‘vishing’).

Por este motivo, la entidad financiera lanza una advertencia muy clara que todo cliente debe grabar a fuego: “Nunca te solicitaremos datos sensibles a través de un mensaje de texto, correo electrónico o llamada”. Tampoco te pedirán jamás que transfieras tu dinero a una supuesta “cuenta segura”.