1,2 millones de líneas de Movistar han bloqueado más de 15 millones de llamadas spam en siete meses
- Ha identificado 166 millones desde el lanzamiento de Llamadas Spam
- El bloqueo es opcional, sin coste adicional, y se pide en Mi Movistar
Movistar está poniendo freno a las llamadas no deseadas. Desde el lanzamiento de su servicio Llamadas Spam, el 16 de marzo de 2026, la operadora ha conseguido identificar 166 millones de llamadas sospechosas y bloquear más de 15 millones en las líneas de los clientes que han solicitado esta protección.
La acogida también está siendo notable en un momento en el que
“La protección frente a las llamadas no deseadas empieza a ser un factor diferencial entre operadoras, más allá del precio o la cobertura”, apunta Ana de la Torre, experta de Roams en telecomunicaciones.
Cómo funciona el bloqueo de llamadas spam de Movistar
El objetivo de Llamadas Spam es evitar que los clientes tengan que atender llamadas comerciales no deseadas o procedentes de números sospechosos. Para conseguirlo, el servicio identifica tanto los números que otros usuarios ya han señalado como molestos como aquellos que presentan comportamientos habituales en este tipo de comunicaciones.
Telefónica presentó esta herramienta el 5 de marzo de 2026 bajo el nombre de Llamadas Molestas. Su funcionamiento se apoya en modelos predictivos capaces de analizar patrones en tiempo real, como la realización de llamadas masivas o las llamadas perdidas que buscan que el usuario devuelva la comunicación.
Sin embargo, no todos los clientes cuentan con el mismo nivel de protección. Movistar distingue entre la identificación de las llamadas sospechosas, que está activada por defecto, y su bloqueo automático, que debe solicitarse expresamente.
- Identificación y aviso: están activados por defecto. Cuando el servicio detecta una llamada sospechosa, el móvil muestra una advertencia en pantalla para que el usuario pueda decidir si quiere responder.
- Bloqueo total: es una opción voluntaria que impide que las
llamadas detectadas como spam lleguen a sonar. Puede activarse desde la aplicación Mi Movistar, por teléfono o en las tiendas de la operadora.
Esta segunda modalidad está disponible desde el 30 de marzo de 2026 y no tiene coste adicional ni requiere instalar ninguna aplicación. Basta con solicitar su activación a Movistar.
Movistar ya ha bloqueado más de 15 millones de llamadas no deseadas
El alcance de esta protección queda reflejado en las cifras que Telefónica publicó el 30 de octubre de 2026. Desde que comenzó a funcionar Llamadas Spam, la operadora ha identificado 166 millones de comunicaciones no deseadas, aunque no todas han sido bloqueadas.
La diferencia es importante: los más de 15 millones de bloqueos corresponden únicamente a las líneas que tienen activada esta opción, disponible desde el 30 de marzo. En el resto de los casos, el servicio identifica la llamada sospechosa y muestra una advertencia, pero permite que siga entrando.
Para De la Torre, “el reto de bloquear automáticamente estas llamadas es evitar que también se filtren comunicaciones legítimas. La comodidad de no recibir spam debe ir acompañada de un sistema fiable”.
| Dato | |
|---|---|
| Líneas con el bloqueo activado | 1,2 millones |
| Llamadas spam identificadas | 166 millones |
| Llamadas bloqueadas a petición del cliente | Más de 15 millones |
Telefónica destaca la rápida acogida del servicio entre sus clientes
Para Telefónica, la rapidez con la que los usuarios están activando el bloqueo refleja la importancia que ha adquirido la protección frente a las comunicaciones no deseadas. La compañía sitúa esta herramienta dentro de su estrategia para reforzar la seguridad digital de los clientes.
Así lo explica Laura Otero, directora de B2C de Telefónica en España, quien asegura en el comunicado del 30 de octubre que la operadora sigue “reforzando la seguridad de nuestros clientes, quienes, sin coste adicional ni necesidad de instalación, ganan en seguridad, tranquilidad y confianza”.
La directiva también considera que Llamadas Spam, “activada en 1,2 millones de líneas en solo siete meses, reafirma nuestro compromiso de ser la mejor vía de acceso de los ciudadanos a las tecnologías digitales”.
Telefónica también ha bloqueado más de 241 millones de llamadas fraudulentas
La protección frente al spam no es la única medida que Movistar ha puesto en marcha para combatir las llamadas sospechosas. Desde marzo de 2025, Telefónica también
Estas actuaciones están relacionadas con la Orden TDF/149/2025, firmada el 12 de febrero de 2025 y publicada en el BOE el día 15 del mismo mes. La normativa busca combatir las estafas basadas en la suplantación de identidad mediante llamadas telefónicas y mensajes SMS.
Desde la entrada en vigor de la norma, Telefónica asegura haber bloqueado más de 241 millones de llamadas de voz fraudulentas y más de 28 millones de SMS fraudulentos. Unas cifras que se suman a los resultados de Llamadas Spam, aunque corresponden a medidas de protección diferentes.
“La protección más eficaz es aquella que detiene una comunicación fraudulenta antes de que llegue al usuario. Así se reduce la posibilidad de caer en un engaño”, explica la experta de Roams.
La compañía también destaca que fue pionera entre las operadoras en aplicar estas medidas de seguridad y que comenzó a hacerlo antes de los plazos límite establecidos por la regulación.
Fuente de la imagen principal: Montaje Roams
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