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Carpetas con los logotipos de Banco Santander y AXA junto a varios fajos de billetes de euro y un mazo de juez sobre una mesa.
Banco Santander

Por qué AXA devuelve casi 620 millones al Santander: la cláusula solo cubre desde diciembre de 2000

  • AXA pide permiso para recurrir ante el Supremo y quedan importes pendientes de calcular
Jesús Hoyos
Jesús Hoyos
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Santander ha recuperado casi 620 millones de euros del dinero que tuvo que pagar a AXA tras perder un litigio relacionado con seguros de protección de pagos. El banco recibió el pasado 5 de octubre de 2026 un reembolso provisional de 525 millones de libras (618,9 millones de euros), según reflejan sus cuentas del tercer trimestre.

La devolución supone un importante giro en una disputa judicial que inicialmente se había resuelto a favor de la aseguradora. En julio de 2025, la Alta Corte de Inglaterra y Gales condenó a Santander a pagar 677 millones de libras entre compensaciones e intereses. Sin embargo, el Tribunal de Apelación de Reino Unido dio la razón al banco el 15 de septiembre de 2026 y anuló la mayor parte de aquella condena, abriendo así la puerta a recuperar el dinero.

Por qué AXA ha devuelto el dinero a Santander

La clave de esta devolución está en cómo ha interpretado el Tribunal de Apelación el acuerdo que dio origen al conflicto. Según su sentencia, la cláusula de indemnización en la que AXA apoyaba su reclamación solo cubre los actos posteriores al 1 de diciembre de 2000, fecha en la que se firmó el acuerdo.

Esto significa que las pólizas vendidas antes de esa fecha quedan fuera de dicha cobertura, aunque el litigio afecta a una cartera de seguros anterior a 2005. Además, el tribunal también rechazó el recurso cruzado presentado por AXA contra la decisión de primera instancia que había desestimado su reclamación por contribución.

Qué incluye el pago de AXA y qué queda pendiente

Por ahora, Santander ha recuperado el 77,5% de los 677 millones de libras (810 millones de euros) que había abonado a AXA. Ese porcentaje corresponde a los 525 millones de libras devueltos por la aseguradora, aunque el banco aclara en sus cuentas trimestrales que se trata de un reembolso provisional.

Por tanto, la devolución todavía no cierra todas las cuestiones económicas del litigio. Quedan pendientes otros importes que AXA adeuda a Santander y sobre los que ambas partes mantienen discrepancias respecto a su cálculo. Si no consiguen ponerse de acuerdo, será el tribunal quien tenga que resolver esas diferencias.

Como explica David Salazar, experto en seguros de Roams, “este reembolso responde al reparto de responsabilidades entre las empresas, no a una nueva compensación para los asegurados. Que el banco recupere dinero no significa que se abra otra vía de cobro para sus clientes: cualquier reclamación individual debe valorarse por separado”.

AXA da un paso más para llegar al Tribunal Supremo

Aunque Santander ya ha recuperado buena parte del dinero, la batalla judicial todavía podría continuar. AXA no ha dado por cerrada la disputa y el 13 de octubre presentó ante el Tribunal de Apelación una solicitud de autorización para llevar el caso al Tribunal Supremo.

Está previsto que esa petición se resuelva durante el último trimestre de 2026. Si el Tribunal de Apelación le deniega la autorización, la aseguradora todavía tendría la posibilidad de solicitarla directamente al Supremo.

El pleito nace de seguros PPI anteriores a 2005

Para entender el origen de este enfrentamiento hay que remontarse a 2017. Fue entonces cuando comenzaron las discrepancias entre Santander y AXA sobre quién debía asumir las indemnizaciones y los costes asociados a una cartera de seguros de protección de pagos, conocidos como PPI.

La disputa afecta a pólizas anteriores a 2005 suscritas por la actual AXA France, una entidad que el Grupo AXA había adquirido a Genworth Financial en septiembre de 2015.

El conflicto llegó a los tribunales y el 25 de julio de 2025 se dictó una primera sentencia favorable a la aseguradora. Santander decidió recurrir aquella resolución en octubre del mismo año, mientras que AXA presentó en enero de 2026 su propio recurso contra una parte de la sentencia. El posterior fallo del Tribunal de Apelación ha cambiado el resultado económico del litigio a favor del banco.

Salazar añade que “en un seguro de protección de pagos, perder el empleo no garantiza por sí solo que la aseguradora abone las cuotas. Un autónomo o un trabajador temporal puede tener restricciones distintas. Antes de contratar, hay que comprobar si la cobertura responde a la situación laboral del cliente y qué supuestos de desempleo admite”.

El fondo de comercio de Santander sube casi 7.000 millones

Más allá de la devolución de AXA, las cuentas trimestrales de Santander, de las que ya informamos en sus resultados del tercer trimestre, también reflejan cambios importantes en el valor de sus negocios. En concreto, el fondo de comercio del grupo alcanzó los 18.923 millones de euros al cierre de septiembre de 2026, frente a los 11.958 millones registrados en diciembre de 2025.

Este incremento de casi 7.000 millones llega después de que el banco formalizara dos operaciones de compra: Webster en Estados Unidos y TSB en Reino Unido. Ambas adquisiciones han elevado el fondo de comercio de sus respectivas filiales.

Fondo de comercio de Santander por filial
Fondo de comercio total Aportado por la compra (provisional)
Santander USA Casi 7.500 millones de euros 5.553 millones (Webster)
Reino Unido (Santander UK y TSB) 1.408 millones de euros 777 millones (TSB)
Elaboración propia con datos de las cuentas trimestrales de Santander.

Santander USA es la filial que más contribuye al fondo de comercio del grupo. Su cifra incluye tanto la reciente adquisición de Webster como el negocio de Autos que Santander ya tenía en el país. Solo la compra de Webster aporta provisionalmente 5.553 millones de euros a este concepto.

Según explica el banco, ese importe responde a los beneficios económicos que espera obtener de la combinación de ambos negocios. Entre ellos figuran el aumento de la escala y de la base de depósitos en Estados Unidos, la complementariedad de sus actividades, la mejora de la estructura y el coste de la financiación, las sinergias de costes y las oportunidades de crecimiento de los ingresos.

En Reino Unido, la adquisición de TSB también ha tenido su reflejo en las cuentas. Santander ha incorporado las sinergias de ingresos y costes que espera conseguir con esta operación, así como los beneficios asociados a su futura integración tecnológica.

De hecho, el proceso de integración ya ha comenzado a trasladarse a la plantilla. El 1 de octubre de 2026, cerca de 1.000 empleados de TSB pasaron a tener a Santander UK como empleador legal, ya que desempeñaban funciones en ambas entidades. Como referencia, TSB contaba con 4.700 trabajadores al cierre de 2025.

Santander revisa cada año si debe sanear el fondo

El crecimiento del fondo de comercio también implica que Santander deba seguir vigilando su valoración. El banco revisa anualmente si las previsiones de rentabilidad de sus negocios han sufrido cambios estructurales que puedan provocar pérdidas de valor y obligarle a realizar un saneamiento.

El antecedente más importante se produjo en 2020, en plena pandemia, cuando la entidad tuvo que realizar un ajuste de 10.100 millones de euros, equivalente al 45% del fondo de comercio del grupo.

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