Santander fusiona Openbank y Consumer Finance: qué cambia en tu cuenta, préstamo y app

El Banco Santander ha completado la esperada integración de sus negocios de financiación y banca digital. Según ha adelantado en exclusiva el diario Expansión, Consumer Finance ha absorbido legalmente a la antigua sociedad de Open Bank SA.

Este movimiento, formalizado el pasado 12 de mayo, significa que a partir de ahora toda la entidad operará bajo una única marca comercial: Openbank. El objetivo es claro, entre los planes para Openbank están ofrecer un banco digital más fuerte y rentable a nivel europeo.

Como señala Pablo Vega, experto en finanzas de Roams, se trata de un paso profundamente “estratégico”. La idea del banco es convertir a Openbank en su “marca paraguas”, uniendo el poder de financiación de Consumer con su propia agilidad digital.

Qué pasa con tu dinero y tus recibos

Ante una fusión de este tamaño, que ya se esperaba desde diciembre de 2025, la primera duda siempre es qué ocurre con el dinero de los clientes. La entidad ha querido mandar un mensaje de tranquilidad desde el primer momento, confirmando que la transición será muy progresiva.

No obstante, el impacto será muy diferente dependiendo de la entidad en la que estuvieras registrado antes de la firma. Aquí tienes el resumen de cómo te afecta la operación:

Victoria Roig toma el timón del nuevo gigante

Una estructura tan grande necesita una dirección unificada, y la elegida ha sido Victoria Roig. Hasta ahora lideraba la división de Consumer Finance, pero ya se ha convertido en la consejera delegada (CEO) de todo el negocio combinado.

Por encima de ella estará Ana Botín, que ya presidía los consejos de Consumer Finance y de Openbank y que ahora encabeza el consejo de administración unificado, formado por 12 miembros. A nivel internacional, Petri Nikkila dirigirá el negocio en Alemania, mientras que Nitin Prabhu liderará el área global de Consumo.

Gravity, el motor tecnológico de la integración

Aunque los papeles ya están firmados, los clientes no verán un apagón repentino de los servicios antiguos. La integración tecnológica se apoya en ‘Gravity’, el sistema en la nube del propio banco que permite procesar datos a gran velocidad y sin interrupciones.

Esto permite que las dos plataformas puedan seguir funcionando a la vez sin sufrir caídas. Para Vega, aquí radica una de las grandes ventajas, ya que “la clave financiera está en las sinergias”.

El experto de Roams advierte que si la entidad logra unificar toda la tecnología y la gobernanza “sin deteriorar la experiencia del cliente”, el nuevo Openbank dará un salto cualitativo. Podrá mejorar su rentabilidad y abaratar costes en un mercado tan reñido como el del consumo.

España y Alemania serán los primeros países en ver el cambio definitivo de logotipo y marca, extendiéndose luego al resto de los 15 mercados europeos.

Una demanda inesperada frena los planes en EE. UU.

Mientras en Europa se celebra esta gran fusión, al otro lado del Atlántico han surgido problemas en otra operación paralela. Un inversor llamado Joel Zalvin ha demandado al Santander en Estados Unidos para intentar bloquear la compra del banco Webster.

Zalvin, conocido por este tipo de movimientos, considera que la oferta infravalora a la entidad y ha pedido medidas cautelares antes de la junta de accionistas del 26 de mayo. Pese al ruido, fuentes oficiales del banco son claras respecto a su postura.

“Mantenemos el compromiso de completar la operación y de trabajar estrechamente con los reguladores para obtener las autorizaciones”, señalan desde la entidad. “Confiamos en que la operación se cierre en la segunda mitad de 2026”.