Hacienda lleva la Renta a los pueblos: casi 35.000 mayores podrán hacerla por vídeo sin ir a la ciudad

La campaña de la Renta 2025-2026 también mira hacia la España rural La Agencia Tributaria ha desplegado un sistema de videoasistencia en 84 municipios y localidades asociadas repartidos por 11 Comunidades Autónomas para acercar la administración al ciudadano.

Gracias a este servicio, incluido en el plan de atención Le Llamamos, casi 35.000 mayores de 65 años podrán hacer su declaración con la ayuda directa de un técnico de Hacienda sin salir de su pueblo.

El fin de la brecha territorial y digital

Hasta ahora, enfrentarse al borrador del IRPF (Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas) suponía un doble reto para los habitantes de las zonas rurales. A la dificultad de usar certificados digitales o sistemas como Cl@ve, se sumaba la obligación de recorrer decenas de kilómetros hasta la delegación de Hacienda más cercana.

“En la campaña de la Renta, la brecha no es solo digital, también es territorial. Para una persona mayor que vive en un municipio pequeño, hacer la declaración puede implicar depender de familiares, transporte o citas en localidades alejadas. La videoasistencia reduce parte de esa barrera”, apunta al respecto Pablo Vega, experto en Finanzas Roams.

Frente a un modelo puramente digital donde el usuario está solo ante la pantalla, este servicio mantiene el acompañamiento humano. Como añade Vega, “para muchos mayores, el problema no es únicamente acceder a internet, sino tener confianza para completar un trámite fiscal”.

“La asistencia por vídeo puede reducir errores, resolver dudas en tiempo real y dar más seguridad antes de presentar la declaración”, añade.

Así funciona la ayuda por vídeo de Hacienda

Esta novedad se integra en el plan Le Llamamos de Hacienda, que permite hacer la declaración con atención personalizada y cita previa.

Sin embargo, la modalidad de videoasistencia se adapta específicamente a los pequeños municipios mediante convenios con los ayuntamientos.

El proceso para beneficiarse de este programa es sencillo, pero tiene sus reglas:

• Espacio seguro: El contribuyente acude a una sala habilitada por su propio ayuntamiento el día de su cita, garantizando total privacidad.
• Conexión en directo: Un funcionario municipal facilita la videollamada con el técnico de Hacienda, quien revisa los datos (ingresos, DNI) y presenta la declaración al momento.
• Requisitos económicos: Este servicio está pensado para declaraciones estándar. No podrán usarlo quienes superen los 80.000 euros anuales en rendimientos del trabajo o los 20.000 euros en rendimientos del capital mobiliario.
• Fechas clave: Es obligatorio solicitar cita previa antes del 29 de junio de 2026.

Las comunidades con más municipios conectados

El programa está disponible en Andalucía, Aragón, Canarias, Cantabria, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Cataluña, Extremadura, Galicia, Murcia y Comunitat Valenciana. En total, da cobertura a una población de más de 136.000 habitantes.

El peso demográfico de las personas mayores en estas zonas es contundente: uno de cada cuatro vecinos supera los 65 años. “Un dato que evidencia la importancia de acercar la administración a quienes pueden encontrar mayores barreras”, explica Vega. Muchos de ellos ni siquiera saben cuándo están obligados a presentar la Renta.

La distribución territorial destaca en aquellas comunidades con mayor dispersión de pequeños municipios:

“El caso de Galicia refleja una realidad compartida por buena parte de la España rural: municipios con población reducida, envejecida y, en muchos casos, dispersa, donde la prestación de servicios públicos requiere fórmulas más flexibles y cercanas”, apunta el experto. En los municipios gallegos incluidos en el plan, el 32% de la población tiene más de 65 años, situándose por encima de la media del resto de territorios analizados.

De este modo, “la tecnología se convierte en una vía para acercar la campaña de la Renta a quienes más pueden necesitar apoyo”. Eso sí, no todas las herramientas digitales ofrecen las mismas garantías: desde la propia Agencia Tributaria ya han advertido sobre el riesgo de usar IA para hacer la Renta sin supervisión profesional.