Bizum Pay, un mes después: infraestructura lista al 85%, pero las grandes tiendas no lo activan
- Fnac, Primark, DIA, Lidl o El Corte Inglés siguen sin ofrecer el pago con Bizum Pay en sus tiendas
Bizum Pay cubre ya el 85% de los terminales bancarios de España, pero un mes después de su lanzamiento apenas se puede usar en las tiendas. La aplicación de pago presencial de Bizum llegó el 14 de julio y, según ha podido comprobarse en varios establecimientos de Madrid, cadenas como Fnac, Primark, DIA o Lidl todavía no la aceptan.
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Qué tiendas aceptan ya Bizum Pay y cuáles no
Bizum asegura que ya hay más de 1,6 millones de terminales de pago (TPV) preparados para aceptar Bizum Pay, la gran mayoría de la red bancaria del país. La cifra no incluye los datáfonos propios de las grandes cadenas, de los que la compañía dice no disponer de un recuento.
La diferencia entre esa cobertura teórica y la experiencia real en el mostrador es notable. En varios establecimientos de Madrid consultados uno por uno, la respuesta fue casi siempre la misma:
- Fnac: su servicio de atención al cliente explicó que había que esperar “hasta nueva orden o que nos avisen”.
- Primark: en su tienda del centro de la ciudad, la respuesta fue tajante: “No tenemos fecha prevista de implementación todavía”.
- DIA y Lidl: en ambos supermercados, el personal confirmó que el servicio aún no estaba disponible.
- El Corte Inglés: la empleada consultada no supo confirmar si el establecimiento ya admitía el nuevo método de pago.
- Bares y cafeterías: ninguno de los locales visitados aceptaba Bizum Pay en el momento de la consulta.
La ausencia del logotipo de Bizum junto a los de Visa, Mastercard o contactless en los datáfonos no basta por sí sola para descartar que un comercio lo acepte. Pero las respuestas directas del personal apuntan en la misma dirección: la disponibilidad real todavía dista de ser generalizada.
Por qué tantos TPV listos se traducen en tan pocas tiendas
Tener un datáfono técnicamente compatible no equivale a que el comercio ya ofrezca el servicio. Cada tienda debe pedir a su banco o proveedor tecnológico que active la función y, solo entonces, ofrecerla a sus clientes. Ese paso intermedio explica buena parte del desfase entre infraestructura y uso real.
“En un comercio que realiza miles de cobros al mes, una diferencia aparentemente pequeña en la comisión por operación puede terminar siendo relevante al cabo del año. Por eso la capacidad de Bizum Pay para competir en precio puede ser uno de los factores que determine hasta dónde llega realmente su implantación”, explica Pablo Vega, economista y experto en finanzas de Roams.
Fuentes conocedoras del despliegue aseguran que la adopción de Bizum Pay ha sido mínima hasta ahora. Bizum, por su parte, sostiene que
La compañía tampoco ha facilitado cuántos pagos presenciales se han realizado con Bizum Pay ni qué volumen de dinero han movido desde el lanzamiento. Reconoce que fijará objetivos concretos de uso “en los próximos meses”.
Cómo se paga con Bizum Pay en una tienda física
El usuario acerca el móvil al datáfono, autoriza la operación con huella o reconocimiento facial y el dinero sale directamente de la cuenta bancaria asociada, igual que ocurre con las transferencias entre particulares. Puede hacerse desde la propia aplicación del banco o desde Bizum Pay, la cartera digital independiente disponible en Android e iOS desde el 14 de julio.
La diferencia frente a Apple Pay o Google Pay está en lo que ocurre detrás del gesto. Esos monederos siguen apoyándose en las redes de Visa o Mastercard para procesar el cobro con tarjeta. Bizum Pay, en cambio, carga el pago directamente contra la cuenta bancaria, sin que ninguna tarjeta ni red internacional intervenga en la operación.
“Cuantas más alternativas permitan pagar directamente desde la cuenta, menos diferencial tendrá una tarjeta que se limite a servir como medio de pago. Las entidades tendrán que reforzar otros atributos, como financiación, seguros, recompensas, protección de compras o ventajas en viajes, para justificar que el cliente siga eligiendo la tarjeta frente a soluciones más directas”, apunta Vega.
La cartera también permite guardar tarjetas bancarias y elegir en cada compra si el cargo va a la cuenta o a la tarjeta. Los comercios, por su parte, no necesitan cambiar de datáfono y basta con que activen la función en el terminal que ya tienen instalado.
El efectivo sigue ganando a la tarjeta y al móvil
El terreno que pisa Bizum Pay no es sencillo. Según el Estudio sobre hábitos en el uso del efectivo 2025 del Banco de España, el 57% de los consumidores paga sobre todo en efectivo en las tiendas físicas.
La tarjeta ocupa el segundo puesto, con un 27%, y el móvil se queda en el 15%, aunque es el medio que más crece al pasar del 11% al 15% en solo un año. El hábito y la comodidad siguen siendo, según el propio Banco de España, las razones principales para seguir pagando en metálico.
| Cuota como opción principal | |
|---|---|
| Efectivo | 57% |
| Tarjeta | 27% |
| Móvil | 15% |
Los planes de Bizum son cubrir España y saltar a Europa
Tras
El proyecto no se queda en pagar en el mostrador. Bizum es también la base tecnológica sobre la que
“El salto de Bizum al comercio físico también debe entenderse dentro de un debate europeo mucho más amplio: Europa quiere disponer de infraestructuras de pago propias capaces de competir con las grandes redes internacionales. En ese contexto, Bizum deja de ser únicamente una solución española y se convierte en una pieza potencial de una red europea”, explica el economista de Roams.
Fuera de España, y según ha trascendido, Bizum estudia además entrar en mercados donde todavía no existe una solución de pago instantáneo dominante, como Irlanda, Austria, Chipre, Malta, los países bálticos y los Balcanes.
Fuente de la imagen principal: Montaje Roams
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