El 86% de los gestores del BBVA ya usa IA para financiaciones: ahorran una hora por reunión con AI Banker
- Usada por más de 7.000 profesionales de banca de empresas
- Blue Enterprise evoluciona hacia un servicio 24/7
El 86% de los gestores de banca de empresas de BBVA en España ya utiliza inteligencia artificial para preparar sus operaciones de financiación. La herramienta que lo hace posible se llama AutoPF y forma parte de una transformación más amplia que el banco ha extendido a toda su división de Banca de Empresas e Instituciones (BEI).
El objetivo de la entidad es que la IA acompañe a cada empresa cliente desde el primer contacto digital hasta el cierre de la operación.
Las cifras del despliegue de IA en BBVA
Estas son las principales cifras que ha compartido el banco sobre el uso de inteligencia artificial en su negocio de empresas:
- 86% de los gestores BEI en España usa ya AutoPF para preparar programas financieros.
- Más de 900 usuarios activos y unas 34.000 conversaciones iniciadas con AutoPF en España.
- 7.000 profesionales de banca de empresas de todo el grupo emplean ya alguna herramienta de IA.
- Una hora ahorrada por reunión comercial gracias a AI Banker en España.
- Más de 220.000 clientes de banca de empresas en los mercados donde opera BBVA.
AutoPF, una de las herramientas de IA más usadas
AutoPF es una solución basada en inteligencia artificial que ayuda a los gestores a elaborar programas de financiación para empresas. Ya suma más de 900 usuarios activos y unas 34.000 conversaciones iniciadas, lo que la convierte en una de las herramientas de IA más utilizadas de todo el Grupo BBVA.
“Que un 86% de los gestores de banca de empresa ya utilice esta herramienta demuestra que no estamos ante un piloto aislado, sino ante una adopción masiva”, señala Pablo Vega, experto de Roams en finanzas. “Al absorber horas de análisis de datos, el gestor deja de ser un burócrata para convertirse en un consultor de alto valor comercial”, añade.
El banco ha extendido esta misma lógica a otras fases del proceso comercial. Junto a AutoPF, BBVA ha desplegado AI Banker, un asistente pensado para ayudar al gestor a preparar cada reunión con el cliente.
AI Banker ahorra una hora por cada reunión
AI Banker genera informes estratégicos para las reuniones comerciales. Combina información interna del banco, datos externos, análisis sectoriales y recomendaciones, y permite ahorrar una hora de trabajo por cada visita comercial, según las estimaciones de los propios gestores.
El 86% de quienes ya lo usan considera que aporta un valor significativo a su actividad diaria. Jaime Sáenz de Tejada, responsable global de Banca de Empresas e Instituciones de BBVA, resume así el cambio. “Estamos evolucionando desde el uso individual de herramientas de IA hacia la transformación integral de nuestros procesos comerciales, de riesgo y de
Blue Enterprise, el asistente disponible las 24 horas
El contacto digital con el cliente también ha cambiado. Blue Enterprise,
Su función es acompañar a las empresas en su operativa diaria y resolver sus necesidades con respuestas más rápidas y personalizadas. Con esta pieza, BBVA conecta en un mismo proceso el canal digital, el asesoramiento del gestor y el análisis financiero.
Más de 7.000 profesionales ya trabajan con IA
BBVA cuenta con más de 7.000 profesionales en su división de Banca de Empresas e Instituciones que ya emplean alguna herramienta de inteligencia artificial. Esta división atiende a más de 220.000 clientes en los mercados donde opera el banco.
El banco trabaja ahora en integrar las capacidades comerciales con el análisis de riesgos, de forma que ambas áreas funcionen de manera más conectada. La idea es acelerar los tiempos de respuesta y liberar a los gestores de tareas administrativas para que dediquen más tiempo a la relación con el cliente.
Respecto a esta integración del análisis de riesgos, Pablo Vega advierte sobre los retos normativos. “Acelerar la evaluación crediticia exige cautela. Con la reciente regulación europea, delegar el ‘scoring’ a la máquina obliga al banco a mantener una supervisión humana impecable para poder justificar cada denegación de crédito”, subraya el experto de Roams.
El proyecto Akira lleva la IA al desarrollo de software
La apuesta no se limita al negocio comercial. A través del proyecto Akira, BBVA incorpora inteligencia artificial y sistemas de agentes a lo largo de todo el ciclo de desarrollo de software.
Con ello, el banco busca aumentar la capacidad de ejecución de sus equipos técnicos, reducir los tiempos de análisis y construcción, y reforzar la calidad de cada entrega. Todo este despliegue se enmarca en AI Transformation, la nueva área global que BBVA ha creado para impulsar y escalar sus soluciones de inteligencia artificial en todo el grupo.
Sobre esta nueva área global, Vega destaca la visión corporativa. “BBVA hace un movimiento defensivo muy inteligente para no depender del oligopolio tecnológico estadounidense. Buscan retener el talento y personalizar la tecnología para no ser un mero revendedor de la IA de terceros”, concluye el analista.
Un movimiento dentro de un plan más amplio
El 7 de julio de este año, BBVA ya había avanzado un plan para extender la inteligencia artificial a todo el banco a partir de finales de 2026. La entidad mantiene además, desde comienzos de año, un programa con OpenAI que da acceso gratuito a ChatGPT Business a pequeñas y medianas empresas españolas. Ese programa se ha ampliado hasta el 31 de diciembre de 2026 y ya suma más de 12.000 compañías adheridas.
Fuente de la imagen principal: Montaje Roams
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