Telefónica supera los 16 millones de contratos y sube el ingreso medio por cliente hasta los 91,5 euros
- La tasa de bajas cae al 0,7%, su mínimo histórico en España
- Las líneas IoT se cuadruplican en un año y superan los 25 millones
Telefónica España ha superado por primera vez los 16 millones de clientes de contrato móvil en el primer trimestre de 2026 y ha situado su tasa de bajas en el mínimo histórico del 0,7%, dos cifras que dibujan el mejor arranque de año de la operadora en el mercado doméstico en lo que va de esta década.
España, motor de crecimiento del grupo
Los ingresos de Telefónica España alcanzaron los 3.233 millones de euros entre enero y marzo, un 2% más que en el mismo periodo de 2025, según comunicó la compañía a la CNMV el 14 de mayo. El EBITDA ajustado creció al mismo ritmo, hasta los 1.150 millones de euros.
Dos puntos de crecimiento pueden parecer modestos, pero en un mercado maduro como el español, donde los ingresos llevan años bajo presión, representan una aceleración real respecto a trimestres anteriores. España aportó 3.233 de los 8.127 millones de ingresos totales del grupo, casi el 40% del total.
16 millones de contratos: una barrera histórica
La base de clientes de contrato móvil superó los 16 millones por primera vez en la historia de la compañía. El ingreso medio por cliente (ARPU) se situó en los 91,5 euros, una cifra que refleja que Telefónica España no solo tiene más clientes, sino clientes más rentables.
| Q1 2026 | Variación | |
|---|---|---|
| Ingresos | 3.233 M€ | +2% |
| EBITDA ajustado | 1.150 M€ | +2% |
| ARPU | 91,5 € | — |
| Churn | 0,7% | Mínimo histórico |
| Clientes contrato móvil | Más de 16 millones | Primera vez histórica |
| Líneas IoT | Más de 25 millones | ×4 vs marzo 2025 |
| Cobertura 5G | 95% | — |
Churn del 0,7%: el cliente no se va
El indicador más destacado del trimestre es el churn, la tasa de abandono de clientes. Telefónica España lo ha bajado al 0,7%, su mínimo histórico. Un churn del 0,7% significa que de cada 1.000 clientes de contrato, solo 7 cancelaron su línea ese mes, un resultado difícil de lograr en un mercado con varios operadores compitiendo activamente en precio y oferta.
Parte de la explicación está en los movimientos comerciales del trimestre: Movistar y O2 actualizaron sus tarifas el 13 de enero; en febrero se incorporó el router WiFi 7 para los clientes de fibra; y en marzo se activó una funcionalidad para filtrar llamadas spam de forma automática. Tres acciones que redujeron la fricción y mejoraron la experiencia de uso.
La propia Movistar también cree que
IoT: 25 millones de líneas, cuatro veces más
Las líneas del Internet de las Cosas (IoT) rebasaron los 25 millones al cierre de marzo, cuadruplicando las cifras registradas en el mismo mes de 2025. Es el crecimiento más llamativo del trimestre en términos relativos y señala
La infraestructura que sostiene ese crecimiento también avanza:
Las pérdidas del grupo: efecto LATAM
A nivel de grupo, Telefónica registró pérdidas netas de 411 millones de euros entre enero y marzo, frente a los 1.304 millones del mismo periodo de 2025, una reducción del 68,4%. La causa no es el negocio operativo, sino el proceso de desinversión en Hispanoamérica: el cierre de las ventas de las filiales en Colombia y Chile durante el trimestre, junto con el impacto contable de la venta de Telefónica México, generaron un impacto negativo de 798 millones en las operaciones discontinuadas.
Excluyendo ese efecto, el beneficio neto ajustado de las operaciones continuadas fue de 482 millones de euros. Los ingresos del grupo sumaron 8.127 millones, con un crecimiento del 0,8% en tipos de cambio constantes, y el EBITDA ajustado alcanzó los 2.836 millones (+1,8%).
Deuda baja, dividendo confirmado
La deuda financiera neta se redujo en cerca de 1.500 millones de euros solo en este trimestre, hasta los 25.342 millones al cierre de marzo, un 6,3% menos que hace un año. El ratio de endeudamiento bajó hasta las 2,72 veces, avanzando hacia la reducción del apalancamiento que el
El consejero delegado, Emilio Gayo, valoró así los resultados: “Las cifras del primer trimestre reflejan una ejecución consistente y continua gracias a los sólidos fundamentos de los negocios, el adecuado nivel de inversión y la red diferencial y de alta calidad, junto con una excelente experiencia de cliente. Esto, combinado con nuestra disciplina financiera, ha reducido de forma significativa la deuda en el trimestre.”
La compañía mantiene sus objetivos para el año: crecimiento de ingresos y EBITDA ajustado del 1,5%-2,5% y flujo de caja libre de aproximadamente 3.000 millones de euros.
Fuente de la imagen principal: Montaje Roams
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