Movistar podría subir precios otra vez: Telefónica no ve que aumenten las bajas de clientes

Telefónica prepara una nueva subida de precios en España, según adelanta El Mundo, aunque por el momento no ha comunicado oficialmente ningún cambio en sus tarifas a los clientes. La posibilidad de un nuevo encarecimiento cobra fuerza después de que su consejero delegado, Emilio Gayo, defendiera el 12 de noviembre que la compañía puede mantener su estrategia de precios sin que aumenten las bajas de clientes.

El directivo trasladó este mensaje durante la conferencia con analistas posterior a la presentación de resultados del tercer trimestre. Sin embargo, el informe oficial de Telefónica no concreta ni los importes ni las fechas de una posible subida, por lo que todavía se desconoce cómo podría afectar a las tarifas de Movistar.

Telefónica defiende su estrategia de precios sin que aumenten las bajas

La confianza de Telefónica en su política de precios se apoya en dos indicadores que, según Gayo, demuestran la fortaleza de su negocio en España: un ARPU elevado, es decir, el ingreso medio mensual por cliente, y una tasa de cancelación de contratos reducida, conocida en el sector como churn.

El consejero delegado recordó que Telefónica ha conseguido mantener estable su tasa de bajas pese a las subidas de precios de los últimos años. Una evolución que, por ahora, no muestra señales de agotamiento. De hecho, aseguró que “no vemos ningún cambio en esta tendencia”.

Esta situación lleva a la compañía a confiar en que podrá mantener su estrategia de precios durante los próximos años, incluso en un mercado marcado por la competencia de los operadores de bajo coste. Así lo defendió Gayo durante su intervención, según recoge la transcripción de la conferencia.

Para hacer frente a esa presión competitiva, Telefónica cuenta con O2 y determinados productos de Movistar, que le permiten sostener su posición en distintos segmentos del mercado. El directivo reconoció que las ofertas de gama baja están sometidas a una competencia más intensa, aunque también advirtió de que esa presión tiene un límite, ya que todos los operadores necesitan mantener la rentabilidad de sus negocios. Para sostener esa estrategia, Gayo citó su oferta de contenidos y de dispositivos, así como su servicio de atención al cliente.

Para Ana de la Torre, experta en telefonía de Roams, “O2 es el escudo de Telefónica y le permite subir precios en Movistar sin dejar el segmento barato en manos de la competencia. El problema para muchos usuarios es que aunque Movistar no exige permanencia y es fácil irse, la mayor dificultad es encontrar una alternativa que de verdad compense”.

Según El Mundo, las subidas de Telefónica siguen la fórmula conocida en el sector como «más por más»: el cliente recibe a cambio una mejora, normalmente en velocidad de conexión o en datos móviles. El procedimiento habitual es avisar con antelación y aplicar el cambio en la factura de enero, por lo que noviembre es un mes clave dado el preaviso de un mes. Además, las subidas de en torno al 4 % de los grandes operadores no llegan completas a la factura por la elevada intensidad promocional del sector, según el mismo medio.

Los ingresos de Telefónica respaldan su política de precios

Los últimos resultados de Telefónica España ayudan a entender por qué la operadora considera que todavía tiene recorrido para mantener su estrategia comercial. Durante el tercer trimestre, el ingreso medio mensual por cliente convergente alcanzó los 90,4 euros, un 1,2 % más que un año antes.

La compañía atribuye parte de esta mejora a la gestión de los clientes de fútbol entre el final de una temporada y el comienzo de la siguiente. Pero lo más relevante para su política de precios es que este aumento del ingreso medio no ha venido acompañado de un repunte de las cancelaciones.

De hecho, la tasa de bajas se mantuvo en el 0,7 %, una décima menos que en el mismo periodo del año anterior. Al mismo tiempo, los ingresos minoristas crecieron un 4,1 % interanual, impulsados, según Telefónica, tanto por el aumento de su base de clientes como por las actualizaciones de precios.

Así, los tres principales indicadores del negocio en España reflejan la evolución que defiende la compañía:

• ARPU de clientes convergentes: 90,4 euros mensuales, un 1,2 % más que en el tercer trimestre de 2025.
• Tasa de bajas (churn): 0,7 %, una décima menos en términos interanuales.
• Ingresos minoristas: crecimiento del 4,1 % respecto al mismo periodo del año anterior.

Cuándo podría llegar una nueva subida de precios de Movistar

Aunque Telefónica todavía no ha comunicado cuándo podría producirse una nueva revisión de tarifas, los movimientos de los últimos años permiten conocer cómo ha gestionado la operadora estos cambios.

La última subida generalizada de precios de Movistar coincidió con el comienzo de 2026. En concreto, las tarifas convergentes se encarecieron alrededor de un 4 % de media desde el 13 de enero, un incremento algo menor que el 5 % aplicado en 2025, según adelantó Europa Press. No obstante, Movistar Base y Movistar Autónomos quedaron al margen de aquella actualización.

La operadora comenzó a informar a sus clientes a finales de noviembre de 2025, con varias semanas de antelación respecto a la entrada en vigor de las nuevas tarifas.

Entonces, Movistar justificó el encarecimiento por el aumento de los costes que soporta el sector de las telecomunicaciones. Puso el foco especialmente en los proveedores de contenidos televisivos. Según Europa Press, vinculó el aumento a las subidas de plataformas como Netflix, HBO Max o Disney, que habían elevado sus precios a tasas de doble dígito.

En términos económicos, la subida más habitual en los paquetes convergentes fue de unos 3 euros mensuales, equivalentes a 36 euros al año. La mayoría de los incrementos se quedó por debajo de los 5 euros al mes, lo que supone menos de 60 euros adicionales al año.

El contexto de precios también ha cambiado desde aquella revisión. Según los datos adelantados por el INE, el IPC de octubre de 2026 se sitúa en el 4,9 %, frente al 3,1 % registrado en octubre de 2025. Según recoge El Mundo, el INE sitúa en el 2,7 % la subida de los servicios convergentes en lo que va de año, casi la mitad que el IPC de octubre. Este contexto marca el escenario en el que Telefónica estudia su próxima actualización de tarifas, aunque todavía no se conocen sus condiciones.

De la Torre, nuestra experta en telefonía, anticipa el calendario: “Si Movistar repite su patrón, lo normal es que los avisos lleguen a finales de noviembre, como el año pasado, y la subida se aplique en enero. En euros, la subida habitual ronda los 3 al mes, 36 al año. Parece poco, pero se acumula año tras año”.

Qué pueden hacer los clientes si Telefónica sube sus tarifas

Si finalmente Telefónica anuncia una nueva subida de precios de Movistar, los clientes tendrán derecho a conocer las nuevas condiciones antes de que entren en vigor y a decidir si quieren continuar con el servicio.

La normativa permite a los operadores modificar las condiciones de sus contratos, incluido el precio, siempre que respondan a los motivos previstos en el propio contrato. Sin embargo, estas modificaciones deben comunicarse con antelación.

En concreto, el artículo 9 del Real Decreto 899/2009 establece que la compañía debe avisar al cliente al menos un mes antes de aplicar la subida. Además, la comunicación debe informar expresamente de su derecho a darse de baja sin penalización si no acepta las nuevas condiciones. La Ley General de Telecomunicaciones (Ley 11/2022) recoge el mismo plazo, según El Mundo.

Por tanto, aunque la dirección de Telefónica defiende que puede mantener su estrategia de precios, todavía no hay una subida oficialmente anunciada ni una fecha confirmada para su aplicación. Hasta que la operadora comunique las nuevas condiciones, no será posible conocer el impacto concreto sobre las facturas de sus clientes.