Vodafone quita la permanencia al financiar un móvil u otro dispositivo (no en todos)

Vodafone ha eliminado la permanencia en la compra de dispositivos de su tienda online. El cambio, confirmado por la operadora el 17 de septiembre en su cuenta de la red social X, afecta a móviles, electrodomésticos, consolas, televisores y el resto del catálogo online. Vodafone matiza que conservará la permanencia en “un número limitado de dispositivos”, aunque con cuotas más bajas que las actuales.

La permanencia obligaba hasta ahora a mantener el contrato un periodo determinado a cambio de un descuento o de financiar el dispositivo a plazos. Si el cliente se daba de baja antes de completar ese plazo, asumía una penalización económica que se sumaba al resto de gastos de baja.

“Vodafone separa dos conceptos que muchas veces se confunden: una cosa es financiar un dispositivo y otra obligar al cliente a mantener su tarifa durante un tiempo mínimo”, explica Ana de la Torre, experta en telefonía de Roams.

Qué cambia al comprar un dispositivo en Vodafone

A partir de ahora, quien financie un móvil, una tablet o un electrodoméstico puede cambiar de operador sin la penalización que antes se aplicaba por incumplir la permanencia. El dispositivo financiado sigue teniendo que pagarse. Vodafone no ha precisado si las cuotas pendientes se mantienen a plazos o se liquidan de una vez al darse de baja.

El compromiso de permanencia, que hasta ahora ligaba el pago a plazos a un periodo mínimo en la compañía, desaparece para la mayoría de los productos del catálogo online.

Los dispositivos que sí mantienen permanencia

Vodafone no ha detallado qué productos concretos conservan el compromiso de permanencia. La compañía ha indicado que, “durante las próximas semanas”, solo en la aplicación Mi Vodafone, seguirá mostrando la opción de permanencia en “un número limitado de dispositivos”, con cuotas más reducidas que las actuales.

Un paso más allá del primer intento de 2023

Vodafone, que suele lanzar ofertas en dispositivos, ya había explorado esta fórmula en el pasado. En febrero de 2023 lanzó una modalidad de pago a plazos sin permanencia limitada a nueve modelos, sin tocar el resto de su catálogo. Entre ellos estaban el Samsung Galaxy S23 Ultra y el iPhone 14 Pro Max.

El anuncio de 2026 amplía esa fórmula a toda la tienda online. “Esta decisión confirma una tendencia del sector, y es que las operadoras buscan fidelizar mediante precios, financiación y servicios, en lugar de retener al cliente con penalizaciones”, señala De la Torre.

Qué supone para quien compre un dispositivo

Podrán cambiarse de operador sin el coste extra que antes se aplicaba por incumplir la permanencia. Seguirán debiendo el importe del dispositivo financiado, aunque Vodafone no ha aclarado si esas cuotas continúan pagándose mes a mes o se liquidan de golpe. Quien quiera comprobar las condiciones de un modelo concreto puede consultarlas en la tienda online de Vodafone.