El Santander plantea su primer ERE desde la pandemia en sus filiales tecnológicas

Banco Santander plantea un Expediente de Regulación de Empleo (ERE) en sus dos filiales tecnológicas, Santander Digital Services y Gravity, con cerca de 13.000 empleados en el mundo. El banco ha comunicado la decisión a los sindicatos y defiende que responde a causas técnicas y organizativas, no a un recorte de costes. Llega apenas dos meses después de que el Santander cerrara con los sindicatos un plan de prejubilaciones para mayores de 55 años.

La entidad ya ha comunicado el proceso a toda la plantilla de ambas filiales, aunque todavía no ha fijado ni el calendario definitivo ni las condiciones de salida. Es el primer ERE que Santander plantea desde la pandemia de Covid-19 en 2020.

Qué filiales afecta el ERE de Santander

El ajuste recae sobre Santander Global Technology and Operations (SGTO), la sociedad que opera bajo la marca comercial Santander Digital Services y agrupa los servicios tecnológicos del grupo. También afecta a Gravity, la plataforma que aloja el core bancario de Santander en la nube.

Gravity ya funciona en la mayoría de los mercados donde opera el grupo. Solo queda pendiente su despliegue en Brasil, previsto para que culmine a finales de este año.

En julio de 2026, SGTO absorbió a Santander Back-Offices Globales Mayoristas, lo que generó funciones duplicadas entre ambas plantillas. A eso se suma que el grueso del trabajo de implantación tecnológica ya está hecho, lo que reduce la necesidad de personal de mantenimiento.

“El caso de Santander muestra una de las paradojas de la transformación digital: invertir mucho en tecnología puede requerir inicialmente más personal, pero a largo plazo esa misma tecnología busca automatizar procesos, eliminar duplicidades y elevar la productividad”, explica Pablo Vega, economista y experto en finanzas de Roams.

Cuántos empleados están en juego

Digital Services y Gravity suman en torno a 13.000 empleados a nivel mundial, según fuentes cercanas a la negociación, aunque el ajuste se concentrará en la estructura de España. El grueso de la plantilla corresponde a Digital Services; Gravity, mucho más pequeña, ronda el centenar de trabajadores.

Entre los perfiles más habituales en estas sociedades están los analistas de datos, los desarrolladores y los especialistas en ciberseguridad. El banco todavía no ha constituido la mesa negociadora con los sindicatos, así que no existe cifra oficial de puestos afectados ni condiciones de salida sobre la mesa.

Las últimas cuentas registradas de Santander Global Technology & Operations, la sociedad legal que opera bajo la marca Santander Digital Services, reflejan una plantilla media de más de 10.000 trabajadores el año pasado. La sociedad triplicó su beneficio en ese ejercicio, hasta superar los 16,4 millones de euros.

“Los beneficios récord de la banca hacen que cualquier ajuste de empleo tenga una sensibilidad social especialmente elevada. Desde el punto de vista empresarial, sin embargo, las entidades están intentando separar el crecimiento de su negocio del crecimiento de sus costes”, apunta Vega.

Qué argumenta Santander para justificar el ajuste

El banco ha trasladado a su plantilla que el ajuste responde a “la rápida evolución tecnológica”. Santander defiende que necesita avanzar “hacia un modelo operativo que nos permita escalar estas capacidades, capturar todo su valor y reforzar nuestra respuesta ante las necesidades futuras”.

Santander enmarca la medida dentro de One Transformation, el plan con el que busca convertirse en una entidad más simple y global desde 2023. La compañía ha señalado que buscará “un acuerdo que contemple las mejores condiciones posibles para los afectados”.

El anterior ERE de Santander, en 2020 por la pandemia, afectó a unos 4.000 empleados (el 13% de la plantilla) y cerró más de 900 oficinas.

El plan de prejubilaciones de julio, como antecedente

El ERE llega dos meses después de que Santander pactara con los sindicatos un plan de prejubilaciones para empleados de más de 55 años, vigente hasta 2028. A diferencia del ajuste que ahora se negocia, ese plan es voluntario y no fija un objetivo numérico de salidas.

Fuentes sindicales cifraron en su momento entre 2.000 y 3.000 las bajas esperadas; CCOO estima entre 800 y 1.000 salidas anuales.

• Cobertura salarial: el 74% del sueldo bruto entre los 55 y los 57 años, y el 76% a partir de los 58.
• Convenio especial: Santander asume su coste hasta los 63 años y medio, ampliable hasta los 64 mediante el prorrateo de la asignación económica.
• Objetivo del banco: facilitar el acceso a la jubilación con hasta el 95% de la pensión.

Fricción sindical de fondo en la banca

CCOO, el sindicato mayoritario en Santander, ha anunciado un calendario de movilizaciones para octubre y noviembre, con manifestaciones y concentraciones. El sindicato no descarta además un paro parcial de dos horas en diciembre y denuncia el clima laboral en el sector pese a los beneficios récord de la banca.

El ERE llega a las puertas de la negociación del convenio colectivo bancario, que vence en diciembre. CCOO ha planteado subidas salariales de entre el 4% y el 7% en cuatro años y una reducción de jornada, con un fin de semana de tres días al mes para cada trabajador.