Telefónica prevé agrupar su negocio en consumo, empresas y tecnología: quién lideraría cada área

La reorganización de Telefónica que estudiará su consejo de administración el miércoles 30 de septiembre de 2026 agruparía el negocio del grupo en tres áreas paneuropeas: consumo, empresas y tecnología. Según adelantó elEconomista.es, el nuevo esquema centraliza las decisiones en Madrid y reduce el peso organizativo de las filiales locales.

La compañía ha declinado hacer comentarios, por lo que ni la estructura ni los nombramientos están confirmados.

Ana de la Torre, experta en telefonía de Roams, explica: “Si se confirma, el cambio importante será quién decide sobre cada negocio y con qué autonomía. Reducir el número de áreas solo servirá si también agiliza las decisiones”.

Qué cambia en la estructura de Telefónica

El grupo, que durante más de una década ha funcionado con una veintena de unidades nacionales, pasaría de organizarse por filiales y países a hacerlo por negocio, con criterios comunes para todos los mercados. De acuerdo con la información publicada en distintos medios, los responsables de las tres áreas reportarían directamente al consejero delegado, Emilio Gayo, y, por tanto, al presidente Marc Murtra.

El plan contempla también reducir estructuras en la sede corporativa para eliminar duplicidades entre la matriz y las filiales. La Comisión de Nombramientos analiza este martes 29 de septiembre los primeros perfiles ejecutivos para liderar las nuevas unidades.

Con el nuevo diseño, Telefónica prevé ganar eficiencia y generar sinergias entre dos de sus principales mercados europeos: España y Alemania.

Qué hará cada una de las tres áreas

• Consumo: coordinará la actividad comercial paneuropea con clientes residenciales. Su prioridad será acelerar en Alemania la convergencia fijo-móvil, es decir, la venta conjunta de línea fija y móvil que ya funciona en España y Brasil. Encuadraría Movistar Plus, que Telefónica define como una de las palancas de su estrategia comercial B2C y que suma 3,9 millones de clientes, un 7,3% más que hace un año.
• Empresas: integraría las capacidades comerciales para grandes clientes y administraciones públicas. Incluirá mercado mayorista, comunicaciones avanzadas, ciberseguridad, nube y soluciones digitales que hasta ahora dependían de Telefónica Tech.
• Tecnología: gestionaría de forma integral las redes, la tecnología y los sistemas de información. Coordinará la actualización de las infraestructuras fijas y móviles, la automatización de procesos y el uso de inteligencia artificial en la gestión operativa. Integraría fibra, 5G, cables submarinos y Telefónica Infra.

Con consumo, la compañía pretende elevar el valor medio por cliente en los hogares europeos. Con empresas, busca escalar el negocio corporativo mediante una oferta unificada.

Sobre el uso de inteligencia artificial en la gestión tecnológica, nuestra experta en telefonía apunta: “La inteligencia artificial puede ayudar a detectar fallos y anticipar incidencias. Para el usuario, la mejora será real si evita interrupciones y facilita encontrar una solución cuando algo falla”.

Los responsables que se perfilan para cada área

Los nombres que se manejan proceden de directivos de Telefónica España y no están confirmados. Borja Ochoa mantendría la presidencia de Telefónica España y sumaría competencias internacionales al frente de empresas.

Por qué Telefónica simplifica su organización

La reorganización responde al menor perímetro del grupo tras la venta de la mayoría de sus filiales en Hispanoamérica, con las excepciones de Brasil y Venezuela. Telefónica presentó el 4 de noviembre de 2025 su plan “Transform & Grow”, centrado en España, Alemania, Reino Unido y Brasil.

El plan prevé un crecimiento anual compuesto de ingresos y Ebitda ajustado del 1,5% al 2,5% entre 2025 y 2028. Después se acelera hasta entre el 2,5% y el 3,5% en el periodo 2028-2030, según la propia compañía. El Ebitda ajustado es el resultado operativo antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones, con ajustes adicionales.

En el primer semestre de 2026, Telefónica redujo sus pérdidas un 75%, hasta 338 millones de euros, con un impacto de 1.001 millones por la venta de Chile. La compañía elevó además su previsión de crecimiento del flujo de caja operativo ajustado de más del 2% a más del 3%.

En bolsa, la acción cerró el 28 de septiembre de 2026 a 3,407 euros, un 20,6% menos que los 4,292 euros del 3 de noviembre de 2025, último cierre antes de presentar el plan. El 4 de noviembre de 2025 cayó un 13,12%, hasta 3,729 euros, tras anunciarse el recorte del dividendo previsto para 2026, fijado en 0,15 euros por acción.

Reino Unido, fuera de la integración con España y Alemania

Telefónica opera en Reino Unido junto a Virgin Media, propiedad de Liberty Global, a través de VMO2, por lo que las decisiones no se toman de forma independiente. Por eso ese mercado queda fuera de la integración con España y Alemania, según ha trascendido.

Según el Financial Times, ambos socios sopesan pedir a la dirección de VMO2 un plan de ajuste de unos 600 millones de libras, unos 700 millones de euros, con reducciones de plantilla y menores gastos. Hasta ahora no ha presentado propuesta formal.

Los movimientos previos en Telefónica España

Telefónica ha decidido que Telefónica Tech pase a gestionarse desde Telefónica España, algo que se ha dado a conocer este mes de septiembre. La filial, creada en 2019, mantiene su personalidad jurídica independiente.

“Acercar las soluciones digitales al negocio de empresas puede facilitar una oferta más completa. La clave será mantener la especialización y acompañar al cliente durante la implantación”, señala De la Torre.

El 23 de septiembre Telefónica España anunció una Dirección de Hardware y Dispositivos dentro de B2C. La dirigirá desde el 1 de octubre Alberto Ruano, procedente de Lenovo, y reportará a Óscar Candiles.

Movistar vendió 900.000 dispositivos entre enero y agosto de 2026, un 10% más que un año antes. Los productos que no son smartphones ya suponen el 42% de las ventas, según Telefónica.