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Salón con Netflix en televisión mostrando perfiles de usuario en ambiente acogedor
Streaming

Netflix lo confirma: cada perfil necesita su propio correo para iniciar sesión

  • La medida no afecta a los perfiles infantiles, que siguen funcionando con las credenciales del titular
Jesús Hoyos
Jesús Hoyos
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Netflix ha empezado a exigir que cada perfil de una cuenta, salvo los infantiles, cuente con su propio correo electrónico para iniciar sesión. Un portavoz de la plataforma ha confirmado que no se trata de un error, sino de un “cambio permanente” que lleva activo en todo el mundo desde mediados de junio.

Hasta ahora bastaba con el correo y la contraseña del titular de la cuenta para entrar en cualquier perfil. Ese atajo desaparece: cada perfil pasa a funcionar como un acceso independiente dentro de la misma suscripción.

Cómo funciona el nuevo aviso de Netflix

El aviso apareció primero en pantallas de usuarios que lo compartieron en Reddit, antes de que Netflix confirmara el cambio. La notificación pide una dirección de correo distinta a la del titular y no desaparece hasta completar el registro.

  • Quién lo ve: perfiles de adultos dentro de una misma cuenta, no los marcados como infantiles.
  • Qué pide: una dirección de correo distinta a la del titular de la suscripción.
  • Qué cambia después: ese perfil deja de aceptar las credenciales del propietario de la cuenta.
  • Qué no cambia: el plan contratado y la factura siguen a nombre del titular.

Una vez añadido el correo, cada persona debe entrar con su propia dirección a partir de ese momento. El despliegue es gradual, así que no todos los usuarios ven el aviso al mismo tiempo. La noticia llega poco después de que la plataforma volviese a subir precios.

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Los motivos que da Netflix

La compañía presenta el cambio como una mejora de comodidad. Cada perfil podrá recuperar el acceso sin depender del titular, ajustar idioma o subtítulos de forma autónoma y recibir recomendaciones más ajustadas a sus propios gustos, además de notificaciones por correo a su nombre.

Algunos usuarios han denunciado que, tras registrar su nuevo correo, empezaron a recibir publicidad de la plataforma. Netflix ofrece un plan con anuncios desde noviembre de 2022, y su política de privacidad contempla compartir direcciones de correo con socios de marketing.

Los perfiles infantiles no necesitan correo

La exigencia no afecta a los perfiles marcados como infantiles, que seguirán funcionando bajo el control del titular de la cuenta sin necesidad de una dirección propia. Esto deja fuera de la medida a los hogares que usan esos perfiles para menores.

Un paso más contra las cuentas compartidas

Netflix lleva desde 2023 endureciendo el control sobre quién usa cada cuenta. Ese año bloqueó el acceso a personas fuera del hogar del titular y creó la opción de pagar por un suscriptor extra. Su coste actual es de 5,99 euros al mes con anuncios o 6,99 euros sin anuncios.

Exigir un correo por perfil encaja en esa misma estrategia: identificar con más precisión quién accede a la plataforma, incluso dentro de la propia casa. La medida no obliga a contratar una suscripción adicional ni cambia quién paga la factura principal.

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