Digi abre el cambio al router WiFi 7 a clientes antiguos: estos son los modelos disponibles

Digi ya permite a sus clientes actuales cambiar el router antiguo por un equipo con WiFi 7, algo que hasta ahora solo estaba disponible para las nuevas altas. La actualización ya está activa para los abonados de Fibra SMART de 1 Gbps, y se irá ampliando a más tarifas hasta septiembre.

Quién puede pedir ya el router con WiFi 7

Los clientes de Fibra SMART de 1 Gbps que todavía tienen un router con WiFi 5 o WiFi 6 ya pueden solicitar el cambio a un equipo con WiFi 7. Digi activó esta opción el 10 de agosto, según ha confirmado la propia operadora.

Hasta ahora, los routers con la tecnología WiFi más avanzada se reservaban a los clientes que se daban de alta por primera vez. Es la primera vez que Digi abre esta actualización a los abonados ya existentes, aunque con coste y de forma escalonada según la tarifa contratada.

“En un mercado donde las tarifas de fibra se parecen cada vez más en velocidad, el router se está convirtiendo en otra herramienta para competir y fidelizar. Al usuario le importa poco tener contratado 1 Gbps si después la cobertura o el rendimiento del WiFi dentro de casa no están a la altura”, explica Ana de la Torre, experta en telefonía de Roams.

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El resto de tarifas se suman en septiembre

Los clientes de Fibra SMART de 500 Mbps, 750 Mbps y 10 Gbps tendrán que esperar a septiembre para solicitar la actualización. Los de 500 Mbps recibirán un router con WiFi 6, mientras que los de 750 Mbps y 10 Gbps pasarán directamente a WiFi 7.

Cuánto cuesta cambiar el router

El cambio no es gratuito: cuesta 30 euros si el propio cliente instala el router siguiendo las instrucciones que recibe por email y SMS, o 60 euros si prefiere que lo instale un técnico de Digi en casa. El importe se carga en la siguiente factura de fibra.

“La contrapartida es que puede resultar difícil explicar a un cliente antiguo por qué tiene que pagar por acceder a un router que un nuevo cliente puede recibir asociado a su alta. Comercialmente tiene sentido controlar el coste de las sustituciones, pero Digi tendrá que gestionar bien esa percepción”, añade la experta.

Qué modelos de router WiFi 7 instala Digi

El modelo que recibe cada cliente depende de la cobertura de fibra disponible en su domicilio. Con tecnología XGS-PON, Digi entrega uno de estos cinco routers con WiFi 7:

Los cinco primeros modelos son para los clientes de 1 Gbps con cobertura XGS-PON en su domicilio. Sin esa cobertura, Digi instala uno de los dos routers con WiFi 7 y tecnología GPON.

“Que Digi trabaje con varios routers le da flexibilidad para asegurar suministro y adaptar el equipo a cada red, pero también hace que dos clientes que aparentemente contratan el mismo servicio puedan terminar con hardware diferente. En este tipo de productos no basta con fijarse en que la caja ponga WiFi 7: puertos, bandas y otras capacidades pueden variar de un modelo a otro”, concluye De la Torre.

Hay que devolver el router antiguo

El nuevo router se entrega en depósito, así que el cliente debe devolver el equipo antiguo al recibir el nuevo. Si no lo devuelve, Digi aplica un recargo que depende de la tecnología del router: 50 euros si es un modelo GPON (TP-Link XB232v Pro o ZTE ZXHN F6705) y 150 euros si es un modelo XGS-PON (Zyxel PE5301-01, Comtrend GRG-4355u, TP-Link XGB430v Pro, ZTE ZXHN F8748 o ZTE ZXHN F8748Q).

La renovación no incluye a los clientes que tienen contratada la fibra de Digi sobre la red de Movistar: la medida solo aplica a las tarifas de Fibra SMART, la red propia del operador.