Mapfre, Mutua Madrileña y Línea Directa encabezan el podio de las aseguradoras con mejor reputación

La responsabilidad social se ha convertido en el nuevo baremo para medir el éxito empresarial en España. Según el recién publicado ranking Merco Responsabilidad ESG 2025, el sector asegurador ha demostrado una fortaleza envidiable, logrando colocar a dos de sus principales actores en el top 10 de las empresas más responsables de todo el país, superando a sectores tradicionales como la banca o las telecomunicaciones. Destacan Mapfre, Mutua Madrileña y Línea Directa.

Mapfre ha revalidado su título como la aseguradora más responsable de España. La compañía presidida por Antonio Huertas no solo lidera su sector, sino que se mantiene en el quinto puesto de la clasificación global (con 7.260 puntos), destacando especialmente en el ámbito de la gobernanza y la ética empresarial, donde ocupa la cuarta posición nacional.

Por su parte, Mutua Madrileña protagoniza una de las subidas más cualitativas del año. La aseguradora ha escalado hasta la séptima posición global, consolidándose en la élite empresarial española. Su desempeño ha sido especialmente notable en la variable social (que mide la relación con empleados, clientes y sociedad), donde ha logrado entrar en el top 5 de España.

Aunque la brecha con las dos líderes es significativa, Línea Directa se alza con la medalla de bronce del sector asegurador, ocupando el puesto 57 en el ranking general de las 100 empresas más responsables. Le siguen muy de cerca DKV Seguros (puesto 59) y Santalucía (puesto 60), conformando un grupo perseguidor muy compacto.

El listado de las aseguradoras con mejor reputación se completa con grandes nombres internacionales y nacionales que también han superado el corte de excelencia. Tras el top 5, aparecen en la clasificación Generali y AXA, seguidas por Allianz, Reale y Zurich. Cierran esta tabla sectorial de referencia Asisa y el Grupo Catalana Occidente.

Es importante destacar también el papel de Sanitas. Aunque el monitor Merco la clasifica en la categoría de Asistencia Sanitaria (donde es líder indiscutible), su posición 23 en el ranking global la sitúa como un referente clave en la gestión de la salud y el bienestar en España.

Más allá de la rentabilidad: el factor humano

Este ranking pone de manifiesto que la reputación ya no depende solo de la solvencia financiera, sino de la capacidad de conectar con las necesidades reales de la sociedad. En un contexto donde los usuarios reclaman una mayor cercanía y comprensión a sus compañías de seguros, los resultados de Merco premian a aquellas entidades que han sabido integrar la empatía y el compromiso social en su ADN corporativo.

Las puntuaciones obtenidas por Mapfre y Mutua Madrileña reflejan que el compromiso con el medioambiente (E), la sociedad (S) y el buen gobierno (G) son hoy los pilares fundamentales para construir una marca sólida y confiable a largo plazo.