AXA quiere doblar su negocio de salud en 2030: centros médicos propios, pólizas para sénior y foco en empresas

AXA España ha redoblado su apuesta por el sector de la salud. La aseguradora ha cerrado el primer trimestre del año en cuarta posición del ramo tras las especializadas Adeslas, Sanitas y Asisa, y ya mira más lejos: su objetivo es alcanzar los 1.000 millones de euros en primas en 2030, desde los 500 conseguidos en 2025.

El movimiento llega en un momento de gran agitación dentro del sector asegurador, con compañías que están reforzando su presencia en salud mientras otras reordenan sus estructuras tras los cambios en Muface.

Como señala David Salazar, experto en Seguros de Roams, “AXA está demostrando que en salud no hace falta ser una compañía históricamente especializada para ganar terreno, siempre que se entienda bien dónde está el valor para el cliente”.

Según Salazar, la decisión del usuario ya no depende solo del precio o de una marca sanitaria tradicional, sino del acceso, la rapidez y la capacidad de acompañar al asegurado durante todo el proceso asistencial.

Un trimestre de avance con visión de futuro

Los números respaldan esta estrategia. En los tres primeros meses del año, AXA ha incrementado sus ingresos por primas un 6,54%, hasta alcanzar los 327 millones de euros.

La distancia con el líder del segmento, SegurCaixa Adeslas, da idea de lo que queda por recorrer: la filial de CaixaBank ingresó 1.145 millones solo en el primer trimestre, más del triple que AXA.

Aun así, el avance le ha permitido adelantar a Mapfre y situarse momentáneamente a la cabeza entre las aseguradoras que no están dedicadas exclusivamente al ramo de salud.

Ana Jiménez, directora de Salud de AXA España, reconoce a Expansión que esta cuarta posición es coyuntural: en AXA hay mayor concentración de renovaciones a principio de año que en el resto del sector, por lo que en los meses siguientes tenderán a descender. Aun así, la compañía mantiene intacta su hoja de ruta para seguir creciendo durante los próximos ejercicios.

El plan se apoya también en la buena evolución reciente del grupo en España, donde AXA ha logrado beneficios récord de 232 millones de euros.

La hoja de ruta de AXA: red propia y nuevos seguros

El crecimiento de AXA no se limitará a captar más clientes. La compañía quiere ganar control sobre la prestación del servicio mediante el desarrollo de una red médica propia. Algo que contribuirá en su objetivo de reforzar su seguro de salud.

“AXA no se está limitando a crecer en salud apoyándose en terceros o en un cuadro médico convencional, sino que está dando pasos para crear una red propia”, analiza David Salazar.

Para el experto de Roams, esta estrategia puede ser clave para diferenciarse. “Le permitirá tener más control sobre el servicio y construir una propuesta única en un ramo donde muchas pólizas se parecen demasiado”, continúa.

Las principales vías de expansión de AXA para esta década son:

• Multiplicar sus centros médicos: la red clínica propia pasará de los 8 centros actuales a 30 en el horizonte de 2030.
• Foco en colectivos: la aseguradora apostará con fuerza por los seguros de salud para empresas, un segmento que considera especialmente rentable.
• Nuevos perfiles de clientes: lanzará pólizas específicas para sénior, extranjeros residentes en España y seguros médicos de reembolso.

DKV y Munich Re: la otra cara de la moneda

Mientras AXA acelera su crecimiento, otros grandes actores del sector están optando por adelgazar estructuras y ganar eficiencia.

Es el caso de DKV, cuya facturación en salud ha caído un 26,3% en el trimestre, situándola en el sexto puesto del ranking, después de salir de Muface y perder cerca de 200.000 clientes.

Este retroceso se explica por su retirada de Muface, la mutualidad que presta asistencia sanitaria a los funcionarios del Estado.

Para compensar esta caída y optimizar su presencia en España, su matriz alemana, Munich Re, ha decidido reorganizar varias filiales mediante una integración societaria bajo el paraguas de DKV.

La operación aportará a DKV casi 15 millones de euros adicionales en ingresos y busca reducir duplicidades internas.

Según han confirmado medios especializados del sector, esta fusión no tendrá impacto laboral adverso.

DKV asumirá la totalidad de los derechos y obligaciones de ambas compañías, garantizando los puestos de trabajo y las condiciones laborales de las plantillas absorbidas.