Vodafone te cobrará hasta 434€ de penalización por irte: así funciona la nueva permanencia de su fibra

Si eres cliente de Vodafone, debes saber que la compañía ha modificado las condiciones de permanencia en los contratos de fibra. A partir de ahora, la penalización por solicitar la baja anticipada se endurece drásticamente, alcanzando en algunos casos promocionados hasta 434€.

Hasta hace poco, los usuarios que decidían cambiar de operadora antes de cumplir sus 12 meses asumían un coste estándar de unos 150 euros. Sin embargo, la operadora roja ha actualizado sus políticas de retención de forma bastante significativa.

Ahora, el coste general por la instalación de la fibra se ha fijado en 314 euros. Las nuevas condiciones legales dictan que “por la instalación del servicio de fibra Vodafone incurre en un coste de 314 euros”. Este será el tope a pagar (el primer mes) por irse antes de tiempo.

Cómo se calcula el coste de cancelación

Afortunadamente, no todos los usuarios tendrán que abonar el importe total al marcharse. Vodafone aplica un cobro decreciente, lo que significa que el pago se calcula en estricta proporción a los meses que falten por cumplir del año estipulado.

Sobre este punto, Ana de la Torre, experta de Roams en telefonía, señala un cambio importante en la estrategia de la teleco. La especialista recuerda que “hasta no hace tanto tiempo esta compañía tenía unas condiciones un poco especiales”.

Según detalla, dependiendo del motivo por el que se aplicaba esa permanencia, el importe económico que Vodafone exigía al usuario podía incluso ir creciendo a medida que pasaban los meses, en lugar de reducirse.

Este cambio actual afecta tanto a clientes particulares como a autónomos y microempresas. Además, se aplica a tarifas de solo fibra, internet en segundas residencias y paquetes combinados como la última tarifa anti-DIGI del operador, quedando excluido únicamente el servicio de internet portátil 5G.

Casos donde el pago llega a los 434€

El mayor susto se lo pueden llevar quienes tienen contratados planes con descuentos especiales. En estas ofertas promocionadas, el castigo económico por romper el acuerdo es mucho más elevado que en el resto de las tarifas convencionales.

Por ejemplo, si tienes la fibra de 600 Mbps con descuento o la de 1 Gbps con el paquete de televisión, el cobro puede dispararse. Al sumar la instalación y la promoción, el cargo máximo roza los 434€ en el peor de los escenarios.

Ante estas cifras, Ana de la Torre es tajante: “Es, seguramente, la penalización más elevada que vas a encontrar en el mercado”. La experta subraya el fuerte impacto de esta medida dentro del actual sector de las telecomunicaciones.

Tal y como apunta la portavoz de Roams, la situación ha dado un vuelco. Hasta ahora era el grupo MasOrange quien cobraba la cantidad más alta a los usuarios, “pero tras este cambio Vodafone ha subido puestos”, liderando este encarecimiento.