Simyo activa gratis su escudo anti-spam, pero no funciona en todos los móviles: esto es lo que necesitas para tenerlo
- Llamada Visible se activa de forma automática en líneas compatibles
- Los móviles más antiguos quedan fuera
La filial de MasOrange, Simyo, acaba de activar oficialmente en sus líneas un nuevo escudo protector contra el spam y las estafas telefónicas. Bautizado como Llamada Visible, este servicio gratuito avisa directamente en la pantalla del móvil si la llamada entrante es sospechosa, permitiendo al usuario decidir si quiere descolgar.
Ana de la Torre, experta en Telefonía de Roams, contextualiza este lanzamiento destacando el panorama actual del sector. “Lo relevante no es tanto la novedad del servicio, sino su extensión progresiva a todas las marcas de los grandes grupos, con un funcionamiento muy similar entre ellas”, en línea con soluciones como el
La experta subraya que esta medida responde a un problema urgente, ya que “muchos usuarios han dejado de contestar llamadas de números desconocidos por desconfianza”.
Así te avisa Simyo de un posible fraude
El principal atractivo de esta herramienta es que funciona de forma completamente automática e invisible. No es necesario descargar aplicaciones externas ni realizar configuraciones adicionales en el dispositivo.
Cuando recibas una llamada comercial o potencialmente fraudulenta, la red de Simyo analizará la comunicación antes de que respondas. En ese momento, aparecerá en la pantalla el aviso de posible llamante no deseado.
Estas son las características clave del servicio:
- Coste: 100% gratuito.
- Activación: Automática en líneas compatibles con VoLTE y con cobertura 4G/5G.
- Instalación: No requiere aplicaciones ni ajustes.
- Privacidad: La llamada no se bloquea, el usuario decide si responde.
Este tipo de herramientas supone además la evolución natural de soluciones anteriores, como la integración del denominado
El problema de los requisitos: no todos los móviles son compatibles
Para que este sistema funcione correctamente, es imprescindible que la llamada se realice a través de redes modernas. Aquí es donde surge la principal limitación del servicio.
Como advierte Ana de la Torre, “el problema es que este tipo de soluciones tienen una limitación clara: dispositivos compatibles con VoLTE y redes 4G o superiores, lo que deja fuera a una parte de la población”.
En muchos casos, esto afecta especialmente a personas mayores, que son precisamente uno de los colectivos más vulnerables frente a fraudes telefónicos.
La experta concluye que “el reto es que la protección llegue a todos los usuarios, pero técnicamente no es sencillo implementarlo en dispositivos más antiguos”, ya que las redes 3G no permiten añadir información adicional a la llamada.
Cómo desactivar el escudo anti-spam
Aunque la recomendación general es mantener esta función activa, Simyo permite desactivarla. Sin embargo, no existe un botón directo en la app ni en el área de cliente.
Para renunciar al servicio, el usuario deberá contactar con atención al cliente a través del número gratuito 1644.
A la espera del prefijo 400
Las operadoras están avanzando con soluciones propias para combatir el spam, pero también se esperan cambios regulatorios importantes que transformarán el sector.
A partir de octubre, la
El objetivo es facilitar la identificación de estas comunicaciones y reducir el fraude. Las compañías que no cumplan con esta obligación podrán enfrentarse a sanciones económicas e incluso al bloqueo de sus llamadas.
Fuente de la imagen principal: Freepik / Montaje Roams
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