Movistar deja de admitir ONT externas en septiembre: esto es lo que cambia si usas router neutro
- El debate legal sobre el derecho al equipo propio está abierto
- Enviará un corte de servicio a partir del 15 de septiembre a quien lo use
Movistar dejará de admitir ONT externas no homologadas a partir del 15 de septiembre, cortando el acceso a quienes las usan en lugar del equipo oficial. La razón principal del drástico cambio es que la operadora busca evitar problemas técnicos en su infraestructura. Por ello, ya está enviando correos electrónicos a los clientes detectados con un aviso claro de corte de Internet.
El texto de este comunicado oficial no deja margen para interpretaciones frente a la nueva medida. “A partir del 15 de septiembre dejará de funcionar la ONT que tienes conectada a la entrada de fibra de tu casa”, dice Movistar a los afectados. Como solución inmediata, propone desconectar ese dispositivo externo y reconectar el router con ONT integrada -el conocido HGU- entregado durante la instalación.
Sin embargo, surge un problema para quienes se deshicieron de él en el pasado. Aquellos usuarios que ya no tengan ese equipo original pueden llamar al 1004 o acudir a una tienda física. Allí, la compañía se compromete a informarles detalladamente del modelo disponible y su precio actual.
A quién afecta esta medida
Esta restricción apunta directamente a un perfil de cliente muy concreto y técnico. Se trata del usuario avanzado que decidió prescindir del equipo oficial para colocar un router neutro directamente conectado a una ONT externa. En lugar de usar el HGU en modo monopuesto o bridge, extrajeron el aparato del armario y pusieron un módulo SFP GPON compatible.
Ante este escenario, la situación tiene una lectura técnica muy clara para los especialistas del sector. Como explica Ana de la Torre, experta en telefonía de Roams, “la clave está en separar router y ONT. El router propio forma parte de la libertad del usuario; la ONT, en cambio, toca directamente la red del operador y ahí Movistar tiene más margen para exigir equipos homologados”.
Afortunadamente, la gran mayoría de clientes que no han tocado su instalación original están a salvo y no reciben este correo. No obstante, también pueden verse afectados los usuarios que todavía conservan equipos más antiguos del propio Movistar. Hablamos de instalaciones previas a que el operador
Sobre este grupo de afectados por los aparatos obsoletos, la normativa de consumo abre el debate. De la Torre recuerda que “no se puede pedir al usuario que se responsabilice de una actualización que necesita la red del operador para seguir prestando el servicio contratado. Si el equipo antiguo deja de valer por decisión técnica de Movistar, la solución debería asumirla Movistar”.
Por qué lo hace Movistar
Aunque Telefónica no ha publicado un comunicado oficial detallando las razones técnicas, sí ha respondido a las dudas de algunos medios. Según la versión del operador, el objetivo fundamental de esta limpieza de equipos es garantizar la mejor experiencia de red posible. “Queremos que nuestros clientes disfruten de la máxima capacidad de nuestra red y, para garantizar una experiencia óptima sin preocupaciones, recomendamos conectar el router facilitado por nosotros”, declaró un portavoz a Xataka Móvil.
Además, esta misma fuente oficial justificó el rastreo de dispositivos que se está llevando a cabo. Añadió textualmente que “se ha optado por hacer un seguimiento de los equipos empleados por los clientes para garantizar una mejor calidad para todos”.
Más allá de la versión oficial, los expertos de foros especializados apuntan a razones adicionales de gran peso. Todo indica que la actualización progresiva a XGS-PON -
Qué opciones tienes si te afecta
Los usuarios que reciban el correo tienen hasta el 15 de septiembre para adaptar urgentemente su configuración. El camino más sencillo para evitar el corte es localizar el HGU oficial de Movistar que tengan guardado. Una vez encontrado, solo hay que reconectarlo como primer dispositivo de la red de casa.
A pesar de este paso atrás, la adaptación no implica renunciar para siempre al router neutro que ya posees. El HGU de Movistar soporta el modo monopuesto o bridge, lo que lo convierte en un simple conversor de señal. Esta alternativa no está bloqueada por la medida y deja que el router de terceros siga gestionando toda la red doméstica.
El único gran interrogante que queda abierto en los foros técnicos es la severidad real de este bloqueo inminente. Algunos dudan si bastará con conectar el HGU un tiempo para que se actualice o si el veto a la ONT no homologada será definitivo. Según los debates actuales en la comunidad de Movistar, este detalle crucial aún no está confirmado por el soporte técnico.
La ley y el derecho al router propio
Toda esta polémica no está exenta de un profundo debate legal entre asociaciones y consumidores afectados. La actual Ley General de Telecomunicaciones reconoce el derecho de los usuarios a “utilizar los equipos terminales de su elección”. El conflicto radica en si una ONT, al ser infraestructura de acceso, entra verdaderamente dentro de esta protección legal o no.
Por ahora, Movistar parece apostar firmemente por que no es así frente a la legislación vigente. De este modo, la compañía aplica la restricción técnica sin que se haya conocido ninguna actuación regulatoria al respecto hasta la fecha de publicación. “Si Movistar quiere ordenar el uso de ONT por motivos de compatibilidad, debería acompañarlo de información clara, alternativas gratuitas cuando proceda y un listado transparente de equipos válidos”, concluye la experta.
Pese a las limitaciones impuestas, lo que sí sigue siendo un derecho plenamente reconocido es el uso de un router propio. Cualquier cliente de la compañía puede reemplazar el equipo que gestiona su red local libremente sin penalizaciones. El único requisito innegociable es que siempre haya una ONT homologada actuando como primer eslabón de la cadena de conexión.
Fuente de la imagen principal: Montaje Roams
Últimas noticias
Comentarios
